iHanoi помогает людям повысить доверие к правительству

Это приложение ознаменовало собой важный шаг вперед на пути к созданию электронного правительства, к прозрачности и эффективности.

Прозрачный и эффективный

28 июня 2024 года премьер-министр Фам Минь Чинь и представители руководителей центральных министерств, отраслей и города Ханой нажали кнопку официального запуска приложения «Гражданин цифровой столицы — iHanoi».

За время работы приложение iHanoi получило 5700 отзывов и рекомендаций, из которых обработано 3940, что составляет более 70%, 29% находятся в обработке, и только 69 рекомендаций просрочены, что составляет 0,02%.

Заместитель председателя городского народного комитета Ха Минь Хай сообщил, что почти 800 000 человек, предприятий и 100% городских служащих создали учётные записи на iHanoi. Общее количество посещений превысило 6 миллионов, 2,5 миллиона электронных медицинских карт из городской системы электронных медицинских карт были интегрированы в iHanoi для поиска, а также было реализовано 468 инициатив по развитию столицы.

Приложение iHanoi с множеством практических преимуществ для пользователей.

Приложение iHanoi, позволяющее людям понимать и согласовывать льготы, получило множество положительных отзывов от интернет-сообщества: 62,1% пользователей оценили его как «удовлетворительное и приемлемое» с точки зрения качества обработки отзывов и рекомендаций со стороны правительства.

На сегодняшний день многие жители столицы оценили, что приложение для граждан iHanoi Capital помогло сократить разрыв между народом и правительством благодаря его способности предоставлять быструю, точную и прозрачную информацию...

Г-н Ву Мань Куан (Хоан Кием, Ханой), один из первых пользователей приложения iHanoi с июля 2024 года, поделился: «Я очень доволен функционалом этого цифрового приложения, включая раздел, посвящённый отчётам о происшествиях. С помощью этого инструмента в приложении iHanoi граждане могут сообщать властям о своих проблемах, прикрепляя фотографии с места происшествия. Благодаря этому информация о таких проблемах, как состояние окружающей среды, порядок в городе или неподобающее поведение, негативно влияющее на туристический имидж Ханоя, направляется властям для оперативного и быстрого решения».

Будучи политическим , административным и культурным центром страны, городом с населением более 10 миллионов человек, Ханой был выбран правительством в качестве пилотной площадки для реализации некоторых элементов проекта 06, которые впоследствии будут эффективно тиражированы по всей стране. Приложение iHanoi реализует четыре основные функции: взаимодействие с правительством посредством обратной связи и рекомендаций; интеллектуальные городские коммунальные услуги, такие как транспорт, здравоохранение, образование, окружающая среда, землепользование, сельское хозяйство и т. д.; получение информации через важные новости и сообщения о городе, а также получение инициатив, способствующих развитию столицы.

В будущем iHanoi продолжит обновлять более разнообразные инструменты и утилиты, внимательно следуя Проекту 06; применять искусственный интеллект в биометрической идентификации для здравоохранения, образования и государственного управления; внедрять интеллектуальные решения по управлению дорожным движением, решения по созданию цифровой рабочей среды для жителей и городских властей столицы.

Обеспечение участия сообщества в мониторинге

Недавно на конференции, посвященной повышению эффективности предоставления и использования онлайн-государственных услуг правительства, заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай заявил, что iHanoi обеспечивает участие общественного надзора под девизом «люди знают, люди обсуждают, люди делают, люди проверяют, люди контролируют и люди получают пользу», тем самым повышая доверие людей к правительству.

Заместитель председателя Народного комитета Ханоя заявил, что, реализуя решение премьер-министра № 06/QD-TTg, в котором говорится, что «люди и предприятия являются центром цифровой трансформации. Считая развитие человеческого потенциала, обеспечение и улучшение жизни людей своей целью, обеспечение прозрачности и расширение участия людей и предприятий в деятельности государственных органов», Ханой разработал и внедрил приложение iHanoi для получения и обработки отзывов и рекомендаций от людей прозрачным, быстрым и эффективным способом.

Заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай выступил на конференции, посвященной повышению эффективности предоставления и использования электронных государственных услуг правительства.

Известно, что с октября 2023 года Ханой сотрудничает со многими крупными технологическими корпорациями, отечественными и зарубежными экспертами с целью проведения исследований, построения бизнес-процессов и выбора передовых технологических решений для создания платформы iHanoi.

К типичным решениям относятся: использование платформы облачных вычислений для расширения ресурсов и обеспечения стабильной работы; создание приложений на основе архитектуры разработки программного обеспечения с приложениями, встроенными в небольшие независимые компоненты, и использование новых технологий программирования для гибкого распределения ресурсов и разработки утилит...

В частности, заместитель председателя Народного комитета Ханоя подтвердил: «Что касается информационной безопасности, iHanoi соответствует техническим стандартам 4-го уровня и находится под круглосуточным наблюдением для обеспечения безопасности и сохранности городских систем и данных».

В дальнейшем Ханой продолжит продвигать преимущества iHanoi, чтобы люди понимали и соглашались использовать его. Интеграция iHanoi с системой урегулирования административных процедур и платформами онлайн-платежей, включая подключение iHanoi к городской платформе управления и электронному информационному порталу, интеграцию таких функций, как поиск автобусных маршрутов, бронирование парковочных мест, поиск результатов экзаменов и автоматическое уведомление о результатах медицинских обследований и лечения, а также разработку функций виртуального помощника и чат-бота для поддержки должностных лиц, государственных служащих и населения.

В частности, в области подключения и обмена данными Ханой будет сотрудничать с Департаментом дорожной полиции (Министерство общественной безопасности) для предоставления данных о штрафах; с Департаментом регистрации (Министерство транспорта) для предоставления данных о регистрации; с Вьетнамской дорожной администрацией (Министерство транспорта) для предоставления данных о мониторинге поездок.

Источник: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html