iHanoi помогает людям повысить доверие к правительству

Приложение ознаменовало собой важный шаг вперед на пути к созданию электронного правительства, к прозрачности и эффективности.

Прозрачно и эффективно

28 июня 2024 года премьер-министр Фам Минь Чинь и представители руководителей центральных министерств, отраслей и города Ханой нажали кнопку официального запуска приложения «Гражданин цифровой столицы — iHanoi».

За время работы приложение iHanoi получило 5700 отзывов и рекомендаций, из которых обработано 3940, что составляет более 70%, 29% находятся в стадии обработки, и только 69 рекомендаций просрочены, что составляет 0,02%.

Заместитель председателя городского народного комитета Ха Мин Хай сказал, что почти 800 000 человек, предприятий и 100% городских служащих и государственных служащих создали учетные записи на iHanoi. Общее количество посещений достигло более 6 миллионов, 2,5 миллиона электронных медицинских карт из городской системы электронных медицинских карт были интегрированы в iHanoi для поиска людьми, и было реализовано 468 инициатив по строительству столицы.

Приложение iHanoi с множеством практических преимуществ для пользователей.

Приложение iHanoi, позволяющее людям понимать и согласовывать льготы, получило множество положительных отзывов от интернет-сообщества: 62,1% пользователей оценили его как «удовлетворительное и приемлемое» в плане качества обработки отзывов и рекомендаций со стороны правительства.

На сегодняшний день многие жители столицы оценили, что гражданское приложение iHanoi Capital помогло сократить разрыв между народом и правительством благодаря своей способности предоставлять быструю, точную и прозрачную информацию...

Будучи одним из первых людей, которые начали использовать приложение iHanoi с июля 2024 года, г-н Ву Мань Куан (Хоан Кием, Ханой) поделился: «Я очень доволен утилитами в этом цифровом приложении, включая раздел по отчетности о месте происшествия. С помощью этого инструмента в приложении iHanoi граждане могут сообщать властям о своих опасениях вместе с изображениями места происшествия. Благодаря этому такие вопросы, как экологическая санитария, городской порядок или плохое поведение, которые влияют на туристический имидж Ханоя, отправляются властям для своевременного и быстрого решения».

С учетом особенностей политического , административного и культурного центра страны, города с населением более 10 миллионов человек, Ханой был выбран правительством для пилотирования некоторых элементов проекта 06, которые будут эффективно воспроизведены по всей стране. Приложение iHanoi развернуто с 4 основными функциями: взаимодействие с правительством посредством обратной связи и рекомендаций; интеллектуальные городские коммунальные услуги, такие как транспорт, здравоохранение, образование, окружающая среда, земля, сельское хозяйство и т. д.; получение информации через важные новости и сообщения города и получение инициатив по содействию строительству столицы.

В будущем iHanoi продолжит обновлять более разнообразные инструменты и утилиты, внимательно следуя Проекту 06; применять искусственный интеллект в биометрической идентификации для здравоохранения, образования и государственного управления; внедрять интеллектуальные решения для управления дорожным движением, решения для создания цифровой рабочей среды для людей и городских властей столицы.

Обеспечение участия сообщества в мониторинге

Недавно на конференции по повышению эффективности предоставления и использования государственных услуг правительства в режиме онлайн заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай сказал, что iHanoi обеспечивает участие общественного надзора под девизом «люди знают, люди обсуждают, люди делают, люди проверяют, люди контролируют и люди получают выгоду», тем самым повышая доверие людей к правительству.

Заместитель председателя Народного комитета Ханоя заявил, что, реализуя Постановление № 06/QD-TTg премьер-министра с точки зрения «Люди и предприятия являются центром цифровой трансформации. Принимая развитие человеческого потенциала, обеспечение и улучшение жизни людей в качестве цели, обеспечение прозрачности и расширение участия людей и предприятий в деятельности государственных органов», Ханой создал и внедрил приложение iHanoi для получения и обработки отзывов и рекомендаций от людей прозрачным, быстрым и эффективным образом.

Заместитель председателя Народного комитета Ханоя Ха Минь Хай выступил на конференции, посвященной повышению эффективности предоставления и использования государственных онлайн-услуг правительства.

Известно, что с октября 2023 года Ханой сотрудничает со многими крупными технологическими корпорациями, отечественными и зарубежными экспертами с целью проведения исследований, построения бизнес-процессов и выбора передовых технологических решений для создания платформы iHanoi.

Типичные решения включают: использование платформы облачных вычислений для расширения ресурсов и обеспечения стабильной работы; создание приложений на основе архитектуры разработки программного обеспечения с приложениями, встроенными в небольшие независимые компоненты, и использование новых технологий программирования для гибкого распределения ресурсов и разработки утилит...

В частности, заместитель председателя Народного комитета Ханоя подтвердил: «Что касается информационной безопасности, iHanoi соответствует техническим стандартам 4-го уровня и контролируется круглосуточно, чтобы гарантировать безопасность и сохранность городских систем и данных».

В ближайшее время Ханой продолжит продвигать преимущества iHanoi, чтобы люди понимали и соглашались использовать его. Интеграция iHanoi с системой урегулирования административных процедур и платформами онлайн-платежей. В том числе подключение iHanoi к городской платформе управления и электронному информационному порталу, интеграция таких функций, как поиск автобусных маршрутов, бронирование парковочных мест. Поиск результатов экзаменов и автоматическое уведомление о результатах медицинского обследования и лечения, а также разработка функций виртуального помощника и чат-бота для поддержки должностных лиц, государственных служащих и людей.

В частности, в направлении подключения и обмена данными Ханой будет координировать работу с Департаментом дорожной полиции (Министерство общественной безопасности) для предоставления данных о штрафах; координировать работу с Департаментом регистрации (Министерство транспорта) для предоставления данных о регистрации; координировать работу с Вьетнамской дорожной администрацией (Министерство транспорта) для предоставления данных о мониторинге поездок.

Источник: https://kinhtedothi.vn/ihanoi-giup-nguoi-dan-nang-cao-niem-tin-voi-chinh-quyen.html