Вьетнамская авиакомпания уже два года подряд имеет превосходную 5-звездочную оценку.

Ассоциация по оценке опыта пассажиров авиакомпаний (APEX) только что опубликовала свой рейтинг авиакомпаний за 2024 год, основанный на результатах оценки опыта пассажиров.

Соответственно, Vietnam Airlines была удостоена звания «Пятизвёздочная крупная авиакомпания» от Ассоциации обслуживания пассажиров авиакомпаний (APEX). Это уже второй год подряд Vietnam Airlines получает этот престижный международный титул.

Г-н Ха Минь Куанг — глава филиала Vietnam Airlines в США представлял APEX в борьбе за это звание.

APEX присуждает этот титул на основе оценки впечатлений пассажиров от миллионов рейсов по всему миру. Помимо качества обслуживания, результаты этого года также высоко оценивают способность Vietnam Airlines обеспечивать пассажирам международных рейсов во Вьетнам, предлагая им комфортные условия перелета. Это продолжение успеха 2023 года, когда Vietnam Airlines была удостоена APEX статуса «5-звёздочной международной авиакомпании». Награда APEX действительна только в течение двух лет и обязывает авиакомпании постоянно улучшать качество обслуживания клиентов для поддержания и достижения этого звания. Это не только демонстрирует усилия авиакомпании по улучшению качества обслуживания, но и укрепляет позиции вьетнамской авиационной отрасли на международной арене. Рассказывая о награде, заместитель генерального директора Vietnam Airlines г-н Данг Ань Туан сказал: «Мы очень рады и гордимся тем, что авиакомпания APEX присвоила нам звание «Отличная 5-звёздочная авиакомпания» на основе отзывов миллионов пассажиров по всему миру. Это результат постоянных усилий национальной авиакомпании. Эта награда станет для нас стимулом к дальнейшему улучшению качества обслуживания, чтобы предоставлять клиентам наилучшие впечатления от полёта. Мы хотели бы выразить искреннюю благодарность нашим клиентам, которые всегда доверяли Vietnam Airlines и были её постоянными партнёрами».

Услуги Vietnam Airlines не только обеспечивают комфорт и современность, но и несут на себе отпечаток вьетнамской культуры.

Представитель авиакомпании добавил: «Чтобы обеспечить клиентам идеальный опыт полета, Vietnam Airlines постоянно совершенствует и модернизирует свои услуги и продукты. Авиакомпания гордится одним из самых молодых и современных флотов в Азии, включающим самые передовые линейки самолетов, такие как Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo... Параллельно с этим Vietnam Airlines одновременно внедряет модернизацию услуг, оптимизируя удобства в аэропортах, применяя устойчивое авиационное топливо и сотрудничая с международными авиакомпаниями для расширения маршрутной сети и повышения качества обслуживания клиентов. Получение награды «Отличная 5-звездочная авиакомпания» подтвердило положение Vietnam Airlines среди крупнейших авиакомпаний мира. Среди других известных авиакомпаний, также удостоенных 5-звездочных званий APEX, — Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Все эти авиакомпании всемирно известны тем, что предоставляют высококачественные впечатления от полета. Ранее Vietnam Airlines неоднократно получала другие престижные международные награды, такие как: «Ведущая авиакомпания Азии по эконом-классу», «Ведущая авиакомпания Азии по культурной самобытности», «Ведущая авиакомпания Азии по обслуживанию бортпроводников» и «Ведущая авиакомпания Азии по бортовому журналу» по версии World Travel Awards; входит в двадцатку лучших авиакомпаний мира по версии Airline Ratings; входит в пятерку самых пунктуальных авиакомпаний Азиатско- Тихоокеанского региона по версии организации Cirium...

APEX — некоммерческая организация, представляющая ведущие мировые авиакомпании и поставщиков, которая регулярно проводит опросы и оценивает качество обслуживания клиентов, способствуя повышению качества обслуживания на борту. APEX ежегодно сотрудничает с Международной ассоциацией по обслуживанию авиарейсов (IFSA) и Future Travel Experience (FTE) для составления рейтингов авиакомпаний на основе результатов оценки, основанной на опыте пассажиров. Результаты собирает партнёр APEX, Triplt — лучшее в мире приложение для управления поездками.

Thanhnien.vn

Источник: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm