Индийский сервис по прокату автомобилей с самостоятельным управлением прекращает работу во Вьетнаме

Приложение для аренды беспилотных автомобилей ZoomCar из Индии, появившееся на рынке Вьетнама почти 1,5 года назад, объявило о прекращении своей деятельности с 24 мая.

Компания ZoomCar разослала эту информацию своим автовладельцам днём 23 мая. Причиной послужило то, что «рыночная конъюнктура в целом и рынок услуг аренды автомобилей с самостоятельным управлением в частности столкнулись со множеством трудностей и, как ожидается, в ближайшем будущем останется сложной».

Г-н Кьет Фам, генеральный директор ZoomCar Vietnam, подтвердил это изданию VnExpress , но не стал комментировать ситуацию подробнее. В заявлении платформа пообещала в ближайшее время выполнить свои обязательства перед всеми клиентами, автовладельцами и партнёрами-поставщиками.

В частности, для клиентов приложение и сайт прекратят принимать заказы на поездки с 0:00 24 мая. Поездки, подтверждённые до этого времени и заканчивающиеся до 23:59 28 мая, будут обслуживаться в обычном режиме. Поездки, заканчивающиеся после 0:00 29 мая, будут отменены.

Компания Zoomcar заявила, что будет выполнять свои обязательства по оплате поездок в обычном режиме до 30 июня. Техническая команда Zoomcar Vietnam свяжется с каждым автовладельцем отдельно, чтобы согласовать график вывоза оборудования компании, установленного на автомобиле. Что касается поставщиков Zoomcar, компания также заявила, что свяжется с каждой из сторон для согласования конкретного плана.

Г-н Киет Фам, директор представительства Zoomcar во Вьетнаме. Фотография предоставлена компанией. — Г-н Киет Фам, директор представительства Zoomcar во Вьетнаме. *Фотография предоставлена компанией.*

Компания ZoomCar, основанная в 2013 году со штаб-квартирой в Бангалоре (Индия), предоставляет услуги в 31 городе Индии, Индонезии, Египта и Вьетнама. Платформа официально запустила услуги в Хошимине в начале 2022 года, специализируясь на аренде автомобилей для пользователей, использующих беспилотные автомобили. Автомобили на платформе предоставляются партнёрами-автовладельцами по договору о разделении комиссионных с каждого бронирования.

ZoomCar планировал инвестировать 25 миллионов долларов во вьетнамский рынок, из которых 8 миллионов долларов — в первый финансовый год. Платформа вышла на рынок, «сжигая деньги» на акциях, предлагая большие скидки клиентам и щедрые вознаграждения автовладельцам. Таким образом, на первом этапе, после 4 месяцев проникновения, на платформе было около 1000 автомобилей.

Помимо скидок, на начальном этапе запуска ZoomCar предоставляет автомобили клиентам бесплатно, не требуя залога и не сохраняя бумажные копии документов, удостоверяющих личность. Чтобы «привлечь» автовладельцев к платформе, ZoomCar предлагает еженедельные и ежемесячные бонусы при наличии достаточного количества бронирований и часов аренды, чтобы разместить автомобили в приложении для аренды (также известного как «подвешенные автомобили»), как минимум. Компания также напрямую приобретает для автовладельцев страхование кузова.

Однако после первоначального периода стимулирование постепенно ослабло. ZoomCar прекратила доставку после взимания платы и возобновила её лишь менее чем за две недели до прекращения работы во Вьетнаме. Колл-центр сервиса работает не круглосуточно, а только до 20:00 каждый день. Арендаторы получают меньше скидок, а автовладельцы должны добровольно приобретать КАСКО, и компания будет возмещать им расходы ежемесячно, если автомобиль достаточно «завис» в соответствии с правилами.

Г-н Ки (округ 8, Хошимин), владелец автомобиля ZoomCar с марта 2022 года, был удивлён этой новостью, но признал, что возможности заработка в этом приложении значительно сократились за последние полгода. «Политика 40%-ной скидки — это дорого, а для получения дополнительных бонусов требуется большой ежемесячный доход, часто приходится постоянно «подвешивать» автомобиль и иметь много клиентов для этого», — сказал Ки.

По словам этого автовладельца, период наибольшего наплыва клиентов также пришелся на первую половину прошлого года, когда экономика всё ещё была в хорошем состоянии. «В первой половине 2022 года клиенты арендовали автомобили для поездок на выходные, а в течение недели риелторы нанимали их для поездок по окрестностям Хошимина, а страховые агенты — для завоевания доверия при заключении контрактов. Между тем, с начала года и до настоящего момента экономическая ситуация была неблагоприятной, что значительно усложняло поиск попутчиков», — добавил г-н Ки.

В интервью VnExpress в апреле 2022 года генеральный директор ZoomCar Vietnam Кит Фам объяснил, что скидка в 40% оправдана, поскольку для развития рынка, принятия ответственности за риски и функционирования системы необходимы ресурсы. По наблюдениям г-на Ки, некоторые автовладельцы предпочитают сначала сотрудничать с ZoomCar, чтобы привлечь клиентов, а затем уходят из ZoomCar и арендуют автомобили напрямую.

Телекоммуникации

Ссылка на источник