Продвигайте административную реформу, служите народу

В последние годы, благодаря решимости партийного комитета, правительства и всей политической системы района Таншон, активно внедрялись многочисленные практические решения, направленные на содействие административной реформе и совершенствованию административных процедур, что дало обнадеживающие результаты. Одним из них стало создание отделения «единого окна» – центра обслуживания населения, работающего в современном и синхронном режиме от района до коммуны.

Отдел «Единого окна» Народного комитета коммуны Таншон района Таншон оказывает поддержку, направляет и получает административные процедуры от местных жителей.

Определив человеческий фактор как решающий в реализации административной реформы, наряду с инвестированием в синхронную технику и оборудование, округ постоянно уделяет внимание развитию и повышению квалификации своих сотрудников и государственных служащих, стремясь к профессиональному стилю работы, корректному и доброжелательному отношению к приёму людей, ответственному и увлечённому выполнению задач, созданию доверительных и близких отношений с населением. Округ уделяет особое внимание совершенствованию работы отдела приёма и сдачи результатов, обеспечивая высокую квалификацию и чувство ответственности сотрудников, добросовестно выполняющих поставленные задачи.

Процесс приёма и обработки документов в рамках механизмов «одного окна» и «одного окна» был улучшен и стал проще и быстрее. Приём, классификация и обработка документов осуществляются оперативно специализированными сотрудниками, что гарантирует соблюдение законодательства, и граждане могут получить результаты в течение дня. Модель «одного окна» в округе использует программное обеспечение для обновления статистики о количестве поступивших документов и результатах административных процедур, направленных из округа в коммуны, систему поиска информации, систему видеонаблюдения для управления деятельностью и электронную почту для упрощения обмена информацией.

В настоящее время модель «Одно окно – одно окно» применяется не только в районе, но и в коммунах при работе над программным обеспечением, а также в таких областях, как внутренние дела, юстиция, земельное управление, образование , культура и информация, труд, инвалиды войны и социальные вопросы... Именно сюда люди чаще всего обращаются для подачи документов и получения решений. Наряду с акцентом на инновационное внедрение механизмов «Одно окно» и «Одно окно» в современном направлении, органы власти от района до коммуны эффективно разработали и внедрили множество решений и инициатив по повышению качества реформы административных процедур, что способствует экономии времени и средств для частных лиц, организаций и предприятий.

Товарищ Хо Си Мань, начальник отдела внутренних дел округа, отметил: «Для повышения качества рассмотрения административных дел и обслуживания населения в округе создан и эффективно функционирует центр «одного окна» для приема и выдачи результатов рассмотрения административных дел. Центром обслуживания в «одном окне» всегда являются граждане и предприятия; удовлетворенность граждан и предприятий является показателем качества и эффективности обслуживания должностных лиц, государственных служащих, государственных служащих и учреждений, принимающих и выдающих административные дела. Необходимо содействовать внедрению информационных технологий, публично и прозрачно осуществлять контроль за ходом обработки документов по административным делам, повышать профессионализм сотрудников и государственных служащих, работающих в «одном окне» и предоставляющих результаты посредством государственных услуг, особенно онлайн-услуг.

К настоящему времени Народные комитеты районного уровня и 100% общинного уровня внедрили механизмы «одного окна» и «одного окна» в соответствии с нормативными актами. Ежеквартально на районном уровне проводится более 280 административных процедур, на уровне общинного уровня – более 190 административных процедур, включая административные процедуры, которые частично или полностью предоставляются в режиме онлайн. 100% административных процедур, находящихся в ведении районного уровня, публикуются в открытом доступе в отделах приема и выдачи результатов от района до общинного уровня, а также на электронной информационной странице района и на онлайн-портале государственных услуг провинции. Ежеквартально на районном уровне поступает от 1500 до 1800 административных процедур, при этом уровень онлайн-обработки составляет более 99%, остальные – напрямую; на уровне общин поступает от 2100 до 3000 документов/квартал, при этом уровень онлайн-обработки составляет 74% и более. Процент своевременной и досрочной обработки документов на обоих уровнях составляет более 90%, остальные документы находятся в обработке, просроченных документов нет. Это создает удобства для организаций и граждан, обслуживающих социально -экономическое развитие территории.

Бирюзовый

Источник: https://baophutho.vn/day-manh-cai-cach-hanh-chinh-phuc-vu-nhan-dan-223364.htm