Многие страховые «гиганты» подвергаются проверкам

На очередной пресс-конференции Министерства финансов во второй половине дня 5 октября, отвечая на вопросы прессы о проверке компаний по страхованию жизни, заместитель директора Департамента управления и надзора за страхованием (Министерство финансов) г-н Доан Тхань Туан сообщил, что данное подразделение завершило проверку двух компаний по страхованию жизни — AIA и Dai-ichi.

«Министерство финансов проводит проверку Manulife и ещё одной компании. С настоящего момента и до конца года Министерство финансов продолжит проверку шести страховых компаний, как и планировалось», — сказал г-н Туан.

Ранее, 30 июня, Минфин сообщил о результатах проверки продаж страховых услуг через банки в отношении 4 страховых компаний.

z4756124815243 4ae11a9b711f0c0f51ea0cbf459d9df6.jpg — Г-н Доан Тхань Туан, заместитель директора Департамента управления и надзора за страхованием.

Соответственно, Департамент управления и надзора за страхованием (Министерство финансов) провел проверку деятельности по продаже страховых услуг через банки в 4 компаниях: Prudential, MB Ageas, Sun Life и BIDV Metlife.

Результаты проверки показывают, что при реализации страховых услуг через банки в качестве агентов имеют место многочисленные нарушения, особенно на этапе консультирования банковских сотрудников и брокеров.

К типичным нарушениям относятся: отсутствие прямого консультирования клиентов или неполное сопровождение их по процедурам при выполнении процесса и предоставлении необходимых документов в соответствии с правилами компании; необеспечение качества консультаций по страховым продуктам, в результате чего клиенты не понимают страховые продукты; предоставление другим лицам (другим личным агентам, сотрудникам банка) возможности использовать iPad и коды агентов для помощи клиентам в вводе информации, а также несоблюдение утвержденной Министерством финансов шкалы страховых взносов.

Банкам запрещено оказывать давление на сотрудников с целью продажи страховок. Государственный банк обратился к коммерческим банкам с просьбой провести проверку и гарантировать, что сотрудники не подвергаются давлению с целью продажи страховок.

Источник