В условиях постоянно меняющегося социально -экономического развития мира меняются потребности и вкусы туристов, что требует от туристической отрасли кардинальных изменений в подходах к туристическому рынку. Одним из эффективных решений является цифровая трансформация и применение достижений промышленной революции 4.0 для продвижения туризма.
 |
С момента запуска правительством национальной программы цифровой трансформации туристическая индустрия Куангбиня быстро приблизилась и уделила больше внимания применению информационных технологий, искусственного интеллекта, виртуальной реальности и т. д. на всех этапах, от продвижения туризма, рекламы, управления направлениями и оценки качества обслуживания и т. д. В частности, в последнее время туристическая индустрия Куангбиня внедрила множество решений цифровой трансформации, сосредоточившись на создании цифровых платформ с множеством каналов, таких как: веб-сайт, фан-страница, YouTube, Zalo, TikTok, Instagram и т. д., для обеспечения коммуникации и продвижения туризма. Внедрение нескольких каналов, дружественный интерфейс и простой доступ помогли туристам удобно искать полезную информацию и заранее планировать свои поездки.
Компания Netin Company Limited – одно из профессиональных туристических агентств в сфере туризма, в частности, в Центральном регионе в целом и в провинции Куангбинь в частности. Цель развития компании – продвижение онлайн-бизнеса и развитие онлайн-торговли в сфере туризма, включая следующие направления деятельности: онлайн-бронирование туров, онлайн-бронирование авиабилетов и отелей по всей стране и за рубежом... Для достижения вышеуказанных целей компания стремится создать для клиентов условия, позволяющие им быстро находить туры, максимально упрощать процедуры; легко бронировать туры онлайн и оплачивать их дома.
 |
Директор компании Netin Company Limited, занимающийся продвижением и рекламой туризма в рамках цифровой трансформации, Чан Суан Кыонг отметил: «Цифровая трансформация является главным приоритетом текущей деятельности компании. Компания имеет многоязычный веб-сайт, поддерживающий мобильные устройства, интегрированные функции онлайн-заказа и поддерживающий бизнес на мобильных платформах; осуществляет онлайн-платежи. Компания продвигает SEO (поисковую оптимизацию) по ключевым словам о туризме в Куангбине на платформе Google. Компания также активно занимается видеосъёмкой туристических направлений и туров, чтобы туристы могли легко найти информацию в то время, когда видеоконтент набирает популярность (короткие видео на YouTube, TikTok, ролики на Facebook). Использование цифровых платформ для представления и продвижения изображений туристических маршрутов и направлений... способствовало увеличению числа туристов, посещающих Куангбинь».
Осознавая важную роль цифровой трансформации в развитии туризма, туристическая индустрия провинции Куангбинь постоянно внедряет инновации, отслеживает тенденции развития, обновляет и внедряет передовое программное обеспечение. Chua Me Dat Company Limited (Oxalis) – международное туристическое подразделение, поэтому она крайне заинтересована в цифровой трансформации в своем бизнесе. У компании есть веб-сайт, включающий версию для мобильных устройств и интегрированную функцию онлайн-заказа; онлайн-платежи составляют почти 100%; электронные подписи и цифровые подписи используются в транзакциях для оплаты, а также для заключения контрактов, в которых используются данные компании.
В частности, компания использует все новейшие платформенные технологии для обслуживания своей операционной деятельности, производства и бизнеса: социальные сети, облачные технологии, искусственный интеллект, платформы больших данных. В 2024 году компания провела виртуальный тур по покорению Шондонга — крупнейшей в мире пещеры, которая была выбрана Meta Group в качестве типового продукта для внедрения рекламных программ через систему виртуальной реальности Meta, являющуюся частью технологии виртуальной вселенной Metaverse.
| Усилия по цифровой трансформации в продвижении и рекламе туризма способствовали развитию туризма в Куангбине, который стал привлекательным местом назначения, привлекающим множество внутренних и иностранных туристов; это высоко оценено такими престижными международными журналами, как Lonely Planet (США), The Travel (Канада), Wanderlust (Великобритания)... С 2022 года по настоящее время число туристов в Куангбине непрерывно растет, с более чем 2 миллионов посетителей (в 2022 году) до 5,2 миллионов посетителей (в 2024 году) и, по оценкам, достигнет более 2,8 миллионов посетителей за первые 6 месяцев 2025 года (рост на 18,7% по сравнению с тем же периодом). |
Фактически, инновации в продвижении и рекламе туризма, основанные на применении передового программного обеспечения, принесли высокую эффективность. Чтобы конкретизировать план цифровой трансформации Народного комитета провинции и отрасли, Центр содействия туризму Куангбиня сосредоточился на внедрении множества практических решений для повышения эффективности продвижения и рекламы туристического имиджа провинции для внутренних и международных туристов. В дополнение к веб-сайту туризма Куангбиня, центр продвигал продвижение и рекламу на таких цифровых платформах, как: Fanpage, YouTube, Zalo, TikTok, Instagram... Разработка расписаний мероприятий в виде инфографики с аккуратными макетами, легко читаемыми, понятными, яркими цветами и изображениями; создание трейлеров о фестивальных мероприятиях для предварительного продвижения, чтобы привлечь интерес и внимание туристов. Кроме того, центр также применяет научные достижения, особенно используя искусственный интеллект ИИ с программным обеспечением чата GPT для создания статей, озвучивания клипов и ссылки на множество новых предложений из чата GPT, обеспечивая оптимальную поддержку для повседневной работы.
По словам директора Центра развития туризма Куангбиня Буй Тхи Тхань Туй: «Применение цифровых технологических платформ изменит подход к привлечению, продвижению и взаимодействию с туристами, повысит эффективность и качество обслуживания; будет способствовать быстрому и оперативному продвижению, рекламе и выводу на рынок продуктов, отвечая потребностям каждого вкуса и сегмента рынка, который хотят выбрать клиенты. В частности, процесс цифровой трансформации поможет туристическому бизнесу уверенно конкурировать с отечественными и зарубежными туристическими компаниями; поможет туризму Куангбиня догнать общий уровень развития международного туризма».
Кэт Ньен
Источник: https://baoquangbinh.vn/kinh-te/202506/chuyen-doi-so-cu-hich-de-du-lich-vuon-xa-2227246/
Комментарий (0)