Власти изъяли большую партию косметики неизвестного происхождения. (Фото: VNA)
В любое время в бизнесе репутация высоко ценится. В некоторых сделках репутация включает в себя как репутацию продавца, так и репутацию покупателя. Но когда мы говорим о репутации, мы обычно говорим о продавце. Потому что в целом репутация определяет успех или неудачу делового человека. Нечестность — это потеря доверия. Ущерб от потери доверия — это потеря клиентов и, что еще серьезнее, бойкот, ведущий к банкротству.
В эпоху бума электронной коммерции большинство каналов онлайн-продаж строят свой успех на репутации. Многие эксперты утверждают, что репутация — это отправная точка онлайн-бизнеса. Но не все понимают это, приступая к работе. Фактически, наивысшее и единственное требование к репутации продавца — продавать надлежащее качество.
История, которую я рассказываю, — это нечестная бизнес-модель. На прошлых выходных я заказал несколько коробок с импортным сухим молоком онлайн. Когда я их получил и открыл, чтобы проверить, я обнаружил, что срок годности молока истек. Очень расстроенный, я связался с продавцом, чтобы запросить возврат. Поскольку я постоянный клиент, который покупал этот продукт много раз, продавец согласился принять продукт обратно и пообещал доставить новые. Однако я отказался покупать его снова, потому что «ненадежный однажды — ненадежный навсегда». Случаи, подобные моему, нередки. Мой друг однажды заказал пакет импортного молока из Австралии онлайн. Когда его смешали для питья, молоко было комковатым, без запаха, пресным,... При повторной проверке он обнаружил, что до истечения срока годности молока оставалось всего 2 дня. Беспокоясь о безопасности, моему другу пришлось выбросить весь пакет молока, который стоил больших денег.
Просроченные или скоро истечет срок годности товаров - это в основном продукты питания, косметика, функциональные продукты питания и т. д. Эти товары поступают из-за границы, ввозятся в страну контрабандой "с рук" или производятся внутри страны, но под "поддельными" иностранными этикетками. Поэтому никто не может быть уверен в качестве. Обычно, с просроченными или скоро истечет срок годности товаров магазины и супермаркеты часто запускают акции, скидки или покупают товары с подарками, чтобы воздействовать на психологию потребителей . Потому что продавцы хотят ликвидировать запасы, чтобы быстро вернуть капитал, а потребители видят в этом "возможность" купить дешевые товары.
Чтобы обеспечить безопасность, потребители не должны быть легкомысленными из-за низких цен, а должны тщательно исследовать продукт и проверять срок годности. Потому что если вы случайно купите просроченные продукты, особенно продукты питания и напитки, это может быть вредно для вашего здоровья. Что касается продавцов, если они не знают, как сохранить свою репутацию в бизнесе, им будет трудно выжить. Поэтому ставьте репутацию на первое место, делайте это ради здоровья потребителей, чтобы сохранить клиентов!./.
Нгуен Туй Уйен
Источник: https://baolongan.vn/chu-tin-rat-quan-trong-trong-kinh-doanh-a196788.html
Комментарий (0)