Наряду с бурным развитием информационных технологий, онлайн-торговля и онлайн-продажи (обычно называемые электронной коммерцией) получили значительное развитие, принося позитивные результаты компаниям и людям, а также внося значительный вклад в социально-экономическое развитие. Однако, помимо позитивных аспектов, электронная коммерция порождает множество рисков, потенциально негативно влияющих на экономическое развитие и жизнь людей.
Люди все чаще покупают товары через платформы электронной коммерции. Фото: TQ
Согласно оценке Провинциального руководящего комитета 389, в отношении деятельности в сфере электронной коммерции некоторые организации и частные лица используют экспресс-доставку и веб-сайты для рекламы, представления, предоставления ложной информации о продуктах и предложения товаров, не имеющих гарантии качества или происхождения..., особенно это касается одежды, обуви, косметики всех видов и электроники.
Распространенный трюк заключается в том, что мошенник создает учетную запись продавца с поддельной информацией на платформе электронной коммерции, а затем выдает себя за магазины и компании, чтобы завоевать доверие клиентов, выставляя товары на продажу по ценам в 3–4 раза ниже заявленных, используя такие причины, как «шокирующие скидки» или «распродажа склада».
Все эти товары отличаются высокой стоимостью, компактны и подвержены подделкам. При размещении заказа платформа электронной коммерции предоставляет покупателям его персональные данные и использует такие средства связи, как Zalo, Facebook, TikTok, Instagram и т.д., чтобы побудить их приобрести промокоды для онлайн-транзакций без использования платформы электронной коммерции по цене ниже заявленной.
После того, как покупатель перечисляет оплату, субъекты блокируют связь или отправляют посылки с бесполезными товарами. Кроме того, контрафактные товары, запрещённые товары, контрабанда, товары неизвестного происхождения и некачественные товары, перевозимые по почте или экспресс-доставке... также значительно затрудняют выявление и предотвращение подобных случаев.
В сложившейся ситуации Провинциальный руководящий комитет 389 опубликовал план по усилению борьбы с контрабандой, торговым мошенничеством и контрафактной продукцией в сфере электронной коммерции в провинции. В нём организациям-членам поручено усилить мониторинг информации, изучить ситуацию на местах, контролировать деятельность предприятий, использующих веб-сайты и социальные сети для продажи товаров; проводить проверки, контролировать и требовать соблюдения законов об электронной коммерции торговцами, организациями, частными лицами и бизнес-моделями электронной коммерции.
В то же время, в зависимости от фактической ситуации на территории управления, функциональные подразделения и местные органы власти провинции разрабатывают планы и направляют силы для борьбы с нарушениями в сфере электронной коммерции. В результате, в период с 2020 по 2023 год, подразделениями было выявлено 54 случая/52 субъекта, в том числе 11 случаев контрабанды и перевозки запрещённых товаров, 23 случая мошенничества в торговле и 20 случаев контрафактной продукции. По 52 административным правонарушениям были проведены расследования, назначены штрафы на общую сумму 576 млн донгов, уголовных дел не возбуждено; в бюджет было перечислено 576 млн донгов.
Однако, несмотря на положительные результаты, борьба с контрабандой, торговым мошенничеством и контрафактной продукцией в сфере электронной коммерции по-прежнему сталкивается с множеством трудностей. Если раньше электронная коммерция ограничивалась продажами на сайтах компаний, то теперь её можно реализовать и в социальных сетях, таких как Facebook, Zalo, TikTok...
Кроме того, некоторые субъекты зачастую используют места продаж, рекламу, места закрытия заказов и склады, находящиеся в разных районах или без указания конкретных мест и адресов, или вступают в сговор друг с другом в виде «отправки не того товара» или «отказа» с целью ухода от ответственности, что создает трудности в процессе расследования, проверки и поиска для выяснения нарушений.
В современных условиях прогнозируется стремительный рост числа нарушений в сфере электронной коммерции. Поэтому предотвращение распространения некачественных, поддельных и контрафактных товаров является необходимой задачей для защиты прав потребителей.
Однако для решения этой проблемы необходимы радикальные меры со стороны органов власти, бизнеса и потребителей. Директор Департамента промышленности и торговли Нгуен Труонг Хоа, постоянного представителя Провинциального руководящего комитета 389, заявил, что в ближайшее время члены Провинциального руководящего комитета 389 продолжат пропаганду, распространение законов и повышение осведомленности организаций и частных лиц в сфере электронной коммерции.
Потребителям необходимо заблаговременно осваивать навыки онлайн-покупок, повышать чувство ответственности при совершении покупок и осознавать свою ответственность за предотвращение контрабанды, подделок, нарушений прав интеллектуальной собственности и товаров неизвестного происхождения. Своевременно выявлять, пресекать и пресекать нарушения, совершаемые организациями, отдельными лицами, производящими и торгующими товарами, а также государственными служащими при исполнении служебных обязанностей, которые свидетельствуют о покрывательстве и пособничестве нарушителям.
Руководящий комитет 389 направляет силы: пограничную службу, таможню, управление рынком, полицию, налоговую службу для содействия обмену информацией и координации со специализированными управленческими агентствами, такими как промышленность и торговля, информация, связь и телекоммуникации, компании, работающие в сфере информационных технологий, передачи данных, сетевой инфраструктуры... для полного обновления информации об организациях и лицах, работающих в сфере электронной коммерции, для усиления налогового администрирования, а также проверок, экспертиз и строгого пресечения случаев использования преимуществ электронной коммерции для контрабанды, торгового мошенничества и торговли поддельными товарами.
Тхук Куен
Источник
Комментарий (0)