Впервые обращаясь к кому-то по работе, некоторые молодые люди часто переписываются и звонят через Facebook. Если человек просит номер телефона, они добавляют его в друзья и звонят через Zalo или Messenger, а не по телефону.
Некоторые молодые люди, впервые обращающиеся за работой, предпочитают звонить через Zalo, Messenger вместо того, чтобы звонить по номеру телефона. Фото: МЭЙ ТРАНГ
Бывают ситуации, когда после отправки сообщения собеседник не видит (не читает) сообщение и не отвечает, поэтому молодые люди предпочитают подождать, а не звонить, чтобы ускорить процесс. При этом собеседнику часто не нравится такой способ общения в социальных сетях.
Некоторые говорят, что, хотя сегодня существует множество средств общения, для первоначального обмена опытом работы, требующего серьезности и аккуратности, многие по-прежнему используют телефонные звонки.
Если вы не получаете ответа на Facebook, просто прекратите.
Работая в рекламном отделе компании в Районе 1 города Хошимин, г-жа Хыонг Джианг (30 лет) часто сначала связывается с новыми или потенциальными клиентами по телефону.
По её словам, звонок для обсуждения проблемы и обсуждения поможет лучше выразить её пожелания, чем отправка SMS. Если клиент не отвечает на звонок, она обычно оставляет сообщение, а затем отправляет его через Messenger или Zalo.
Напротив, некоторые её друзья считают, что подключение к Zalo, Facebook, звонки и текстовые сообщения быстрее и обходятся дешевле, чем телефонные звонки. «Но я думаю, если вы только знакомитесь и вам нужно обсудить работу, звонить через Zalo или Messenger немного неудобно», — сказала она.
Работая и общаясь по традиционным привычкам, когда на работе кто-то впервые связывается с ней посредством текстового сообщения на Facebook или Zalo, она легко пропускает его.
Г-жа Джанг сказала: «Иногда, когда я занята или у меня слабый 4G или Wi-Fi, я не слышу, что говорит другой человек. Приходится звонить по телефону. А если незнакомец отправляет сообщение в Facebook, оно легко попадает в раздел ожидающих сообщений и не отображается в списке сообщений друзей».
Она сталкивалась с несколькими случаями, когда молодые люди обращались к ней по поводу работы, но сообщение в Messenger попадало в папку с ожидающими сообщениями. Иногда она проверяла его только через несколько недель. Особенно это касается тех, у кого много подписчиков на Facebook: отправив «случайное» сообщение в Messenger, они рискуют остаться забытыми.
«Позже, когда я посмотрела эти отложенные сообщения, там были важные сообщения от контактов. Но я не понимаю, почему они не позвонили или просто не оставили комментарий к недавнему статусу этого человека, чтобы дать ему знать, что кто-то должен с ним связаться», — поделилась она.
Многие молодые люди говорят, что сейчас люди в основном общаются друг с другом через приложения социальных сетей из-за их удобства, а не по номеру телефона. Фото: UNPLASH
«Не будьте слишком строги во время телефонных звонков»
Однако существуют различия между возрастами. Многие молодые люди говорят, что времена изменились, теперь люди общаются друг с другом в основном через онлайн-приложения. Телефонные номера используются только для прослушивания... рекламы.
Линь Ву (25 лет) рассказал, что часто общается в Messenger, даже если это его первый опыт общения. Он поделился: «Мои рабочие контакты в основном состоят из людей того же возраста, которые часто пользуются Messenger. Они регулярно бывают в сети, постоянно проверяют сообщения и не боятся потеряться».
Что касается более старых контактов, то, поскольку они занимаются той же творческой работой, они также открыты новому и не против сначала позвонить и сделать презентацию.
По словам Ву, при первом подключении подойдут любые средства связи, но не стоит слишком настаивать на том, чтобы вам пришлось звонить по телефону. «Более того, сейчас многие не берут трубку, увидев незнакомый номер, опасаясь, что это маркетинг, реклама, агентство недвижимости... Тогда вам придётся добавить Зало в друзья и написать ему сообщение с объяснением», — сказал он.
Ву считает, что следует использовать все каналы связи, а не только телефон. Во время работы Ву заметил, что некоторые люди расстраиваются, если не могут до него дозвониться, и не оставляют сообщения или какой-либо информации о причине обращения.
Разделяя то же мнение, г-н Минь Ву (сотрудник отдела контент-маркетинга в округе 7) сказал, что в наше время, когда существует множество способов связи через социальные сети, не обязательно звонить, используя личные номера, за исключением экстренных случаев.
«Заводите друзей в Zalo и Facebook для работы, чтобы узнавать, как дела у человека, и избегать мошенничества. Отправка файлов позже, во время работы, тоже удобно, и это не значит, что это несерьёзно».
«Я также вижу, как многие люди просматривают сообщения в Zalo или Messenger, чтобы в случае возникновения спора или разногласий иметь доказательства... сделать снимок экрана и разоблачить их», — рассказал 28-летний мужчина.
Лучше ждать текстового сообщения несколько дней, чем звонить.
Ту Туй из района Танбинь (Хошимин) рассказала, что боится... звонить и отвечать на телефонные звонки, поэтому, если это не срочно, она пишет только текстовые сообщения. Если на сообщение в Zalo ответа нет, Туй отправляет сообщение на номер телефона и просит собеседника проверить Zalo.
Поскольку Туй не звонила напрямую, она часто пропускала сообщения на работе или ей приходилось долго ждать, потому что у нее не было времени проверить.
«Иногда мне приходится писать 5-7 сообщений, прежде чем кто-то ответит. Я отвечаю 2-3 раза, и снова тишина», — рассказала 24-летняя девушка. Она также добавила, что иногда, когда приходит её очередь прочитать сообщение, она забывает ответить, что сильно раздражает клиентов, которые считают её высокомерной.
Источник: https://tuoitre.vn/chang-tha-nhan-tin-qua-mang-xa-hoi-roi-cho-vai-ngay-chu-khong-thich-goi-dien-20241101111651199.htm
Комментарий (0)