Северная энергетическая корпорация (EVNNPC) только что вынесла предупреждение: в последнее время было несколько звонков от имени сотрудников электроэнергетических компаний с просьбой к клиентам оплатить счета за электроэнергию, переведя деньги на свои личные счета.
Людям следует остерегаться телефонных номеров, выдаваемых за сотрудников электроэнергетических компаний, с просьбой оплатить счета за электроэнергию через личные счета (иллюстрация)
В последние дни мошенники выдавали себя за сотрудников электросетей и с их личных мобильных телефонов звонили клиентам, требуя оплатить счета за электроэнергию, переведя деньги на их личные счета. Когда клиенты отказываются, мошенники тут же начинают грубить, ругаться и угрожать отключить электричество.
EVNNPC подтверждает, что электроэнергетическая отрасль категорически не использует личные счета для сбора счетов за электроэнергию. При этом сотрудники электроэнергетической отрасли при общении с клиентами обязаны соблюдать процедуры обслуживания клиентов и не допускать грубого или невежливого поведения.
В целях предотвращения выдачи себя за другое лицо, мошенничества и оскорбления клиентов, которые влияют на репутацию электроэнергетической отрасли, EVNNPC рекомендует потребителям электроэнергии проявлять бдительность, не предоставлять личную информацию и не оплачивать счета за электроэнергию на непроверенные банковские счета.
В то же время, потребителям электроэнергии рекомендуется при получении звонка с подозрением на то, что они выдают себя за сотрудника электроэнергетической отрасли, сообщать в Центр обслуживания клиентов по номеру телефона: 19006769 для получения консультации и поддержки (телефонные операторы доступны круглосуточно).
Туй Транг
Источник: https://baophutho.vn/canh-bao-mao-danh-nhan-vien-dien-luc-yeu-ca-ca-nhan-thanh-toan-tien-dien-vao-tai-khoan-ca-nhan-216644.htm
Комментарий (0)