Уроки для Apple, которые помогут избежать потери привлекательности, как на китайском рынке

Ниже представлен анализ этого вопроса, проведенный Джорджем Ченом — управляющим директором и сопредседателем отдела цифровой практики в The Asia Group, консалтинговой компании по вопросам политики и бизнеса, на сайте SCMP.

Магазин Apple в Пекине. Телефоны Apple, когда-то бесспорный символ статуса среди молодых китайцев, значительно сократили свою долю на китайском рынке. Фото: Bloomberg

С момента своего запуска более 17 лет назад iPhone от Apple стал для китайских потребителей больше, чем просто смартфоном — это символ статуса. Это особенно актуально для молодого поколения Китая, которое выросло на американском культурном влиянии от употребления Coca-Cola до просмотра голливудских фильмов, когда Пекин открыл свою экономику для иностранных инвестиций в начале 1980-х годов.

Однако в последнее время популярность iPhone пошла на спад, а Apple, ведущая мировая компания по производству потребительских технологий, теряет свою привлекательность в Китае.

Apple столкнулась с существенным сокращением своей доли рынка. Впервые во втором квартале этого года пятерка самых продаваемых смартфонов в Китае полностью принадлежала отечественным брендам. В первую пятерку вошли Vivo, за ней следовали Oppo, Honor (премиальный бренд-сестра Huawei), Huawei и Xiaomi. Apple опустилась на шестое место, имея всего 14% доли рынка.

Так что же изменилось? Геополитика , и в частности напряженность в отношениях между США и Китаем, нанесли ущерб бизнесу Apple в Китае. В последние годы Пекин усилил пропаганду в пользу отечественных брендов. Теперь, как сообщается, он также просит правительственных чиновников и сотрудников государственных предприятий не использовать iPhone или другие иностранные бренды, якобы по соображениям национальной безопасности.

Apple может быть частично виновата в этой ситуации. Китайские производители телефонов, такие как Huawei Technologies и Xiaomi, вложили значительные средства в свои продукты, включая интеграцию объективов камер Leica и технологий обработки изображений для улучшения качества изображения — в угоду китайским потребителям, которые ценят фотографию.

Аналитики отрасли выразили обеспокоенность по поводу отсутствия инноваций в iPhone в последние годы, особенно с учетом того, что цена недорогого iPhone теперь соперничает с ценой некоторых ноутбуков. Телефоны под китайским брендом обычно стоят от трети до половины цены iPhone, что ставит Apple в сложное положение на фоне ослабления потребительских настроений.

Похожая ценовая война разыгрывается на рынке электромобилей (EV), где BYD и другие отечественные производители электромобилей снижают цены, чтобы конкурировать с иностранными брендами, такими как Tesla. Китай является крупнейшим в мире автомобильным рынком по объему продаж транспортных средств.

Китайские потребители становятся более разборчивыми и прагматичными; они больше не считают иностранные технологические бренды, такие как Apple, «премиальными». Между тем, китайские бренды добились значительных успехов в качестве и инновациях за последнее десятилетие.

Даже американские лидеры в сфере технологий признают эту тенденцию инноваций. Основатель и генеральный директор Meta Марк Цукерберг сказал, что ему стоит поучиться у WeChat, который часто называют «суперприложением» Китая и который отлично справляется с обменом сообщениями, социальными сетями, платежами и десятками других онлайн-сервисов.

Для Apple и других иностранных брендов, которые надеются сохранить лояльность китайских потребителей, понимание и принятие локализации имеют решающее значение. Китайские потребители сейчас ищут продукты, которые соответствуют их повседневным потребностям. Для смартфонов они отдают приоритет таким функциям, как превосходное качество изображения и бесшовная интеграция с основными китайскими приложениями для местных платежей, электронной коммерции и общественного транспорта.

Отсутствие локализации у Apple может быть связано с централизованной корпоративной культурой компании. Основные решения от дизайна до маркетинга принимаются в штаб-квартире компании в Купертино, Калифорния. Для Apple Китай — это место сбора.

Пекинская компания Xiaomi, третий по величине производитель смартфонов в мире во втором квартале этого года, по данным исследовательской компании International Data Corporation (IDC), как ожидается, выпустит Mix Flip, свой первый раскладной телефон, и Mix Fold 4, который отличается тонким книжным дизайном, который можно раскрыть горизонтально в режим планшета, согласно тизерам, выпущенным компанией. Фото: Xiaomi

В то время как Apple продолжает терять долю рынка в Китае, китайские бренды смартфонов завоевывают все больше потребителей по всему миру. Samsung и Apple остаются двумя крупнейшими в мире брендами смартфонов по объемам поставок, но Xiaomi быстро догоняет их, сокращая разрыв в доле рынка. По данным International Data Corporation, к концу второго квартала этого года Xiaomi занимала 14,8 процента мирового рынка по сравнению с 15,8 процента Apple.

Apple собирается выпустить серию iPhone 16 9 сентября, представив новое поколение iPhone на базе продукта Apple с искусственным интеллектом (ИИ) под названием Apple Intelligence. Это новая возможность для Apple вернуть расположение китайских потребителей. Но это также может представлять новый риск для Apple. Если компания не сможет доказать, что ее ИИ может эффективно работать в Китае — рынке, известном своими строгими правилами в отношении Интернета — Apple может столкнуться с риском потери большей доли рынка смартфонов в Китае.

У Huawei уже есть собственная система искусственного интеллекта, в то время как другие китайские бренды могут сотрудничать с крупными китайскими разработчиками искусственного интеллекта, такими как Baidu, Alibaba Group Holding и Tencent, для разработки функций искусственного интеллекта на своих смартфонах.

Дальнейшие перспективы Apple в Китае выглядят сложными, поскольку компании приходится уделять больше внимания локализации на фоне все более сложной геополитической напряженности.

Источник: https://baoquocte.vn/bai-hoc-cho-apple-de-khong-mat-dan-suc-hut-nhu-o-thi-truong-trung-quoc-284309.html