Apple справедливо «поднимает» вьетнамский рынок до уровня высшей группы

Генеральный директор Тим Кук приедет во Вьетнам в 2024 году, встретится со многими деятелями искусства и образовательными учреждениями. Фото: Вьет Линь .

Вьетнамские пользователи испытывают особую привязанность к iPhone. По словам бывшего менеджера компании, внутренние клиенты видят в нем не только телефон, но и «драгоценность». Пользователи всегда отдают предпочтение самой дорогой версии iPhone, а не выбирают более дешевый вариант, как в других странах.

Однако в долгосрочной перспективе на рынке доминируют товары, которые можно носить с собой. Разница во времени продаж и высокие цены привели к тому, что подлинные товары оказались в проигрыше. Между тем, доход от импорта iPhone по «неофициальным каналам» был зафиксирован на начальных рынках, таких как Сингапур, Гонконг или США.

С 2020 года Apple скорректировала свою политику продаж, исключив ручную переноску продукции. С тех пор компания фиксирует правильное количество устройств, потребляемых внутри страны. Вьетнамские клиенты получают полный спектр услуг и справедливое отношение со стороны производителя.

Достижения Apple во Вьетнаме

В беседе с Tri Thuc - ZNews г-н VD, старший менеджер ведущего бренда смартфонов во Вьетнаме, сказал, что производители часто используют ВВП на душу населения для определения основного сегмента. С доходом около 4000 долларов США / год компания считает, что большинство внутренних клиентов находятся в среднем сегменте, доля флагманского рынка относительно узка.

«iPhone — уникальный случай, его трудно объяснить», — добавил г-н Д. По его словам, телефоны Apple особенно популярны во Вьетнаме. Несмотря на их высокую цену по сравнению со средним доходом, они по-прежнему являются самыми продаваемыми товарами. Г-н Д. подсчитал, что в сегменте выше 20 миллионов донгов 9 из 10 проданных телефонов — это iPhone.

Доля рынка Apple во Вьетнаме в 2018 (до) и 2025 (после) годах. Фото: Counterpoint Research.

Маркетинговые исследовательские фирмы сообщают то же самое. По данным Counterpoint Research , в 2018 году доля Apple на рынке составляла всего 5%. Теперь компания регулярно входит в тройку лидеров, разделяя около 18%, что эквивалентно Xiaomi, Oppo, и чуть ниже Samsung.

Подъем компании приходится на время жесткой конкуренции на рынке. И Samsung, и Oppo пошли на спад. Только Xiaomi и Apple хорошо выросли за тот же период.

В июле 2022 года в квартальном отчете генеральный директор Тим Кук назвал Вьетнам типичным примером роста компании, темпы которого по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составили двузначные числа. Руководитель Apple отнес внутренний рынок к «развивающейся» группе вместе с Бразилией, Индонезией и Индией, население которых во много раз больше.

Между тем, согласно информации, раскрытой крупной системой розничной торговли мобильными устройствами в Ханое и Хошимине, выручка Apple в 2021 году на вьетнамском рынке составила 1,2 млрд долларов США (около 28 000 млрд донгов ). Цель, установленная Apple, составляет 2 млрд долларов США (около 46 000 млрд донгов ) для внутреннего рынка.

Г-н Доан Ван Хьеу Эм, генеральный директор Mobile World System, намерен продать к 2027 году продукцию Apple на сумму 1 млрд долларов США. Если это достижение будет достигнуто, они станут крупнейшим оптовым партнером Apple в Юго-Восточной Азии.

«Не только недавно, на самом деле, Вьетнам создал стабильный рост доходов для Apple на протяжении многих лет и стал их ключевым рынком в Юго-Восточной Азии и Азии. Конечно, Вьетнам скоро станет приоритетным и получит больше инвестиций от Apple», — сказал представитель FPT Shop.

Стратегия Apple

Несмотря на то, что любовь отечественных покупателей уже есть, Apple еще предстоит проделать большую работу, чтобы за семь лет увеличить свою долю рынка почти в четыре раза.

Во-первых, компания должна тщательно обрабатывать товары, продаваемые вручную, которые являются товарами, уклоняющимися от уплаты налогов и подрывающими рынок. С 2019 года новые iPhone начали продаваться раньше, приближаясь к времени на основных рынках. Недавно, согласно информации от розничных продавцов, компания попросила своих партнеров подготовиться к сценарию продажи iPhone 17 во Вьетнаме одновременно с первой международной продажей.

Цена продажи подлинных продуктов также корректируется. Авторизованным дилерам разрешено импортировать продукты с большими скидками. Благодаря этому клиенты могут покупать по более низким ценам. В некоторых случаях iPhone во Вьетнаме дешевле, чем в США и Сингапуре.

Компания также скорректировала свою политику послепродажного обслуживания, требуя инвойсы для гарантии устройств во Вьетнаме. Эти вещи постепенно задушили тип iPhone, импортируемых по неофициальным каналам, очистив рынок.

Покупатели в Apple Store в день запуска iPhone 16. Фото: Apple.

Кроме того, Apple также явно присутствует, усиливая свою стратегию локализации. Компания продлила период продаж старых моделей, таких как iPhone XR, 11, 12, до 4-5 лет. Их цены в конце жизненного цикла составляют 9-10 миллионов донгов, что легко доступно для внутренних покупателей, помогая Apple значительно увеличить свой доход.

Онлайн-сервисы компании также постепенно полностью предоставляются. Интернет-магазин Apple откроется в середине 2023 года. Голосовой помощник Siri официально поддержит вьетнамский язык в апреле. Производитель обещает обновить набор Apple Intelligence AI для отечественных клиентов в ближайшем будущем.

Генеральный директор Тим Кук также посетил Вьетнам в середине 2024 года, встретившись с певцами, создателями и образовательными учреждениями, чтобы продемонстрировать свою приверженность важным направлениям, которые Apple хочет продвигать. У Apple также есть много программ совместно с отечественными артистами, продвигающих культуру, например, клипы, снятые полностью на iPhone.

Источник: https://znews.vn/apple-cong-bang-khi-nang-hang-thi-truong-viet-nam-len-nhom-dau-post1558483.html