ИИ изменит индустрию туризма навсегда

Применение искусственного интеллекта, особенно перевод в реальном времени, окажет огромное влияние на индустрию туризма . Фото: AppleTech .

Основатель Banyan Group Квон Пин Хо представляет себе будущее, в котором посетители сакэ-баров на японском полуострове Ното смогут легко общаться с шеф-поварами, используя технологию мгновенного перевода. По его словам, такие безбарьерные коммуникации «значительно расширят границы туристической индустрии».

Обладая более чем 30-летним опытом работы в индустрии гостеприимства, г-н Хо построил свою карьеру, открыв свой первый курорт на заброшенной оловянной шахте на острове Пхукет, Таиланд, в 1994 году. В свои 72 года предприниматель поделился с Business Insider тем, что инструменты искусственного интеллекта, такие как перевод в реальном времени, по прогнозам, станут крупным прорывом в его области.

«Технология искусственного интеллекта, которая, по моему мнению, произведет революцию в нашей туристической отрасли, на самом деле, как ни странно, не является искусственным интеллектом, а представляет собой перевод», — заявил г-н Хо на Международной конференции по сплоченным обществам в Сингапуре.

ОИИ (искусственный интеллект общего назначения) — это версия ИИ с человеческим мышлением и способностью к рассуждению. Однако сроки реализации этой технологии остаются предметом споров среди экспертов: прогнозы варьируются от нескольких лет до нескольких десятилетий.

Г-н Квон Пин Хо, председатель Banyan Tree Group. Фото: CNA/Aik Chen .

С другой стороны, г-н Хо полагает, что доступные технологии на основе искусственного интеллекта, такие как программное обеспечение для перевода в режиме реального времени, могут оказать огромное влияние и даже навсегда изменить индустрию туризма.

По его словам, программы-переводчики повысят уверенность путешественников при изучении дальних уголков страны, даже если они не говорят на местном языке. Хо сравнил влияние этой технологии с бумом бюджетных авиакомпаний в 1990-х и 2000-х годах, которые открыли более доступные путешествия для широких масс.

«Одним из главных препятствий для туризма является языковой барьер и ограниченное количество направлений. Хотя экскурсии в какой-то степени решили эту проблему, для более глубокого погружения туристам необходимо непосредственное взаимодействие с местными жителями», — поделился г-н Хо.

«Доступ к мгновенному переводу побудит туристов исследовать места, которые они раньше не хотели посещать. Они смогут отправиться в самые отдалённые деревни Японии или Индонезии и не почувствовать себя чужими», — добавил он.

Хо — не единственный представитель гостиничной индустрии, кто видит влияние ИИ на отрасль. Однако эксперты также признают, что влияние этой технологии пока ограничено из-за её ранней стадии развития.

Во время телефонной конференции Airbnb, посвящённой финансовым результатам компании в феврале, Брайан Чески, соучредитель и генеральный директор компании, заявил, что ИИ «ещё не готов к массовому использованию». Чески отметил, что Airbnb отдаст приоритет внедрению ИИ в функции обслуживания клиентов, прежде чем распространять его применение на другие сферы.

«Это ещё очень рано. Для интернета это, вероятно, как середина-конец 90-х. Поэтому я думаю, что это окажет глубокое влияние на сферу туризма, но не думаю, что это кардинально изменило какую-либо из основных туристических платформ», — сказал Чески.

Источник: https://znews.vn/ai-sap-thay-doi-nganh-du-lich-mai-mai-post1570439.html

Комментарий (0)