Techcombank - Melhor Banco de Varejo Doméstico no Vietnã em 2025

O Techcombank acaba de ser premiado pela Asian Banking & Finance (ABF) como "Melhor Banco de Varejo Doméstico do Vietnã em 2025" no Retail Banking Awards 2025. Este é o quarto ano consecutivo que o Techcombank recebe este prestigioso prêmio da ABF, que reconhece as conquistas do banco em inovação de produtos, transformação digital, experiência do cliente e compromisso com o desenvolvimento sustentável. O júri inclui especialistas seniores de importantes empresas de consultoria financeira, como Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG e PwC.

O ABF Retail Banking Awards é um dos prêmios mais prestigiados da Ásia, para bancos de varejo excepcionais com produtos e serviços inovadores, criando impactos positivos nos clientes e no mercado geral do setor.

Representantes do Techcombank - Sr. Nguyen Anh Tuan, Diretor de Banco de Varejo e Sra. Nguyen Van Linh, Diretora Adjunta de Banco de Varejo, receberam o prêmio em nome do banco na cerimônia de premiação realizada em 3 de julho de 2025 no Marina Bay Sands Convention & Exhibition Center, em Cingapura.

Em seu discurso no evento, o Sr. Nguyen Anh Tuan declarou: “ É uma honra para o Techcombank continuar a ser homenageado como o Melhor Banco de Varejo Nacional do Vietnã pelo quarto ano consecutivo. Este prêmio é uma prova da estratégia centrada no cliente do Techcombank, do seu espírito de inovação contínua, bem como do seu forte compromisso com a promoção do desenvolvimento sustentável e com um Vietnã verde. Continuaremos a aderir à visão de “Ser melhor a cada dia”, colocando o atendimento ao cliente como princípio norteador de todas as ações para proporcionar experiências cada vez mais significativas, além de concretizar a visão de “Transformar o setor financeiro, aprimorando o valor da vida” que o banco persegue.

Como "Melhor Banco de Varejo Nacional do Ano" por quatro anos consecutivos , o Techcombank demonstrou seus esforços e capacidades excepcionais ao perseguir consistentemente uma estratégia centrada no cliente, investindo fortemente em transformação digital e oferecendo produtos e experiências bancárias digitais de alta qualidade. Recentemente, o banco acelerou o lançamento de produtos pioneiros para clientes individuais, especialmente o Techcombank Automatic Profit 2.0, o ecossistema de fidelidade Techcombank Rewards e o cartão Techcombank Visa Eco.

O Lucro Automático do Techcombank é um produto inovador que ajuda pessoas físicas e jurídicas a gerar renda com o fluxo de caixa ocioso. Em novembro de 2024, o Techcombank lançou a versão 2.0 atualizada, com novos recursos, como a ausência de limite mínimo ou máximo de saldo, permitindo que mais clientes acessem o produto, além de implementar a sincronização de contas para permitir que os clientes gerem maiores lucros com o caixa ocioso.

O Techcombank Rewards é o maior ecossistema de fidelidade do setor bancário vietnamita, permitindo que os clientes acumulem pontos de recompensa ao realizar transações dentro do ecossistema, com mais de 320 marcas parceiras e mais de 16.000 lojas em todo o país. Atualmente, o Techcombank Rewards conta com mais de 10,6 milhões de usuários ativos, contribuindo para aumentar a conexão entre o banco e os clientes por meio da integração de serviços financeiros à vida cotidiana.

O Cartão de Débito Visa Eco do Techcombank é o primeiro produto a ser lançado no Vietnã, permitindo que clientes individuais monitorem a quantidade de CO₂ gerada em cada transação e compensem facilmente essas emissões apoiando projetos sustentáveis. Em apenas 6 meses após seu lançamento, em novembro de 2024, mais de 626.000 clientes se cadastraram para o Cartão de Débito Visa Eco, contribuindo para a compensação de 146.000 kg de CO₂ por meio de projetos de reflorestamento e combate às mudanças climáticas. Além disso, o Cartão de Crédito Visa Eco também foi lançado recentemente pelo Techcombank, contribuindo para a concretização do compromisso com um Vietnã verde e sustentável.

Nessa jornada, o Techcombank está redefinindo os serviços financeiros com um ecossistema superior, projetado para se integrar perfeitamente, proporcionando experiências superiores por meio de fortes investimentos em tecnologia avançada, inteligência artificial (IA) e Big Data. Em particular, o moderno "cérebro de dados" do Techcombank, conectado a um sistema de tecnologia de marketing com tecnologia de IA, permite que o banco identifique cada cliente com precisão e crie experiências mais hiperpersonalizadas do que nunca. De conselhos exclusivos e altamente relevantes sobre gestão financeira pessoal e recomendações de produtos adequados a campanhas de marketing digital personalizadas até o último detalhe, o Techcombank está aplicando dados e IA para proporcionar experiências cada vez mais práticas e significativas aos clientes.

Produtos pioneiros digitais e experiências personalizadas ajudaram o Techcombank a construir uma das bases de clientes mais engajadas digitalmente no setor bancário global, com 91% das transações realizadas on-line e cada usuário do aplicativo bancário digital fazendo login em média 55 vezes por mês.

No final do ano, a empresa de pesquisa de mercado NielsenIQ registrou que o Índice de Saúde da Marca (BEI) do Techcombank ficou em primeiro lugar entre os bancos vietnamitas, com um aumento de mais de 61% em 2024. No primeiro trimestre de 2025, o Techcombank manteve sua posição de liderança no setor no BEI pelo segundo trimestre consecutivo. O Techcombank também alcançou 91 pontos no Net Promoter Score (NPS), ocupando o segundo lugar entre os bancos no Vietnã. Essas pontuações refletem a profunda confiança dos clientes na marca Techcombank, bem como sua disposição em recomendar o Techcombank a seus conhecidos.

O título da Asian Banking and Finance é um reconhecimento aos esforços contínuos do Techcombank em moldar um novo padrão para o setor bancário de varejo vietnamita – onde experiência, tecnologia e valores comunitários são sempre priorizados. Com uma base sólida em tecnologia, ecossistema e uma clara orientação ESG, o Techcombank expande constantemente o valor que um banco pode agregar, para continuar escrevendo a jornada de "Ser melhor a cada dia" com os clientes.

Fonte: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html