승객이 도움이 필요한 경우, 비행기 승무원과 항공사 담당자가 적극적으로 지원하고, 승객의 건강을 돌보고, 신속히 병원으로 이송했습니다.
앞서 7월 10일 하노이 발 방콕행 VN611편에 탑승한 외국인 승객 한 명이 구토, 피로, 흉통 등의 증상을 보였습니다. 해당 승객은 심장마비 병력이 있었으며, 약을 소지하지 않았다고 밝혔습니다.
베트남 항공의 승무원은 비행기에서 승객을 도와드립니다.
승무원들은 승객의 건강 이상 징후를 발견하자마자 즉시 응급 처치를 제공하고 다른 승객들에게 도움을 요청했습니다. 또한 착륙 직후 방콕 항공 교통 관제소에 신속히 연락하여 의료 지원을 요청했습니다.
해당 통보를 받은 방콕 베트남 항공 담당자는 공항 응급실에 연락하여 승객을 병원으로 이송할 준비를 마쳤습니다. 승무원, 지상 근무자, 그리고 의료팀 간의 원활하고 신속한 협조 덕분에 승객은 즉시 공항 병원으로 이송되어 응급 치료를 받았습니다. 현재 승객의 건강 상태는 안정된 상태입니다.
최근 또 다른 사례는 일본에서 하노이로 가는 VN311편에서 발생했습니다. 부모와 함께 탑승했던 생후 7개월 된 아기 MA는 빈혈, 피로, 호흡 곤란을 유발하는 턱 질환 병력, 심실 확장 등의 증상을 보였습니다. 기장으로부터 정보를 받은 후, 노이바이 공항의 베트남 항공 담당자는 즉시 항구 의사에게 연락하여 선박 내 지원을 요청하고, 관련 부서와 협력하여 아기 MA의 안전을 확보했습니다.
오후 1시 35분, 비행기에서 내린 후, 아기 MA와 그녀의 엄마는 항공사 직원의 도움으로 신속하게 출입국 심사를 통과하고 응급 상황으로 병원으로 이송되었습니다. 증상은 호흡 곤란, 혈중 산소 수치 저하, 피부의 보라색이었습니다.
적절한 지원 덕분에 아기는 병원으로 이송되어 산소 공급을 받고 위독한 상태를 극복했습니다. 아기의 짐과 여권, 그리고 부모의 짐도 모두 안전하게 처리되어 아기 아버지가 신속히 받아 아기와 함께 병원에 갈 수 있었습니다.
같은 날 오후 4시에 아기 MA는 국립 아동 병원으로 이송되었고 그의 건강 상태는 많은 긍정적인 호전을 보였습니다.
베트남 항공은 승객이 예상치 못한 건강 문제를 겪을 경우를 대비해 전문적이고 과학적인 승객 건강 관리 절차를 수립했습니다.
베트남항공 관계자는 "아기 가족은 항공사, 승무원, 지상직 직원들의 헌신적인 지원에 깊은 감사를 표했으며, 아기가 신속하고 신속하게 병원으로 이송될 수 있도록 도와주셨습니다."라고 전하며, 성수기와 더운 날씨에는 비행 시 건강에 유의하시기를 당부했습니다.
특히 만성 질환이 있거나 심혈관 질환, 혈압 등의 병력이 있는 승객은 탑승 전 건강 상태를 적극적으로 확인하고 확인해야 합니다. 또한, 필요한 경우 즉시 복용할 수 있도록 의사가 처방한 예방약을 기내 수하물에 휴대하시기 바랍니다.
베트남 항공은 항상 승객의 안전과 건강을 최우선으로 생각합니다. 이러한 이유로 항공사는 재정적 손실이 발생할 수 있음에도 불구하고 승객에게 신속한 응급 처치를 제공하기 위해 가장 가까운 공항에 비상 착륙하는 등 운영 계획을 여러 번 변경해야 했습니다.
현재 항공사는 승객이 예상치 못한 건강 문제를 겪을 경우를 대비하여 전문적이고 과학적인 승객 건강 관리 절차를 개발했습니다. 승무원은 비행 중 필요한 경우 의사의 도움을 요청할 것입니다.
동시에 항공사 승무원은 기내에 항상 비치된 비상용 키트를 이용해 적절한 상황에서 응급처치하는 방법에 대한 훈련을 받습니다.
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출처: https://www.baogiaothong.vn/vietnam-airlines-ho-tro-khan-cap-hanh-khach-gap-van-de-suc-khoe-tren-may-bay-192240729103420341.htm
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