친절을 핵심 가치로 삼은 기업 문화

(PLVN) - 문명 사회에서 소비자에게 전달되는 모든 제품은 품질, 안전, 그리고 도덕성에 대한 헌신입니다. 만약 이러한 헌신이 깨지면 신뢰뿐만 아니라 사회 전체의 도덕적 기반까지 손상됩니다. 그리고 오늘날 모든 기업의 이야기는 "베트남산" 제품이 국내 기업의 지성과 명성을 바탕으로 바다로 뻗어 나가기를 바라는 열망입니다.

Báo Pháp Luật Việt Nam•08/06/2025

정부는 위조 및 가짜 상품에 맞서 싸우기로 결심했습니다.

국가지도위원회 389(밀수, 무역 사기 및 위조 상품 방지 국가지도위원회)에 따르면, 위조 상품, 저품질 상품, 원산지 불명 상품 등의 생산 및 거래가 여전히 여러 곳에서 공개적으로 이루어지고 있으며, 전자상거래 환경에서 장기간 대규모로 증가하여 국민 건강에 직접적인 영향을 미치고 있습니다. 2025년 1~4개월 동안만 해도 당국은 위조 및 저품질 상품 생산 및 거래 관련 위법 행위 3만 4천 건 이상을 체포 및 처리했습니다. 이 중 약 1,400건이 형사 기소되었고, 2,100여 건이 기소되었습니다.

4월 3일, 공안부 산하 수사경찰청은 호치민시와 닥락성에 있는 아시아라이프, 치엠롯 및 관련 기업 여러 곳에서 발생한 "위조 식품 생산" 및 "고객 사기" 사건을 수사하여 피고인 5명을 기소했습니다. 4월 10일, 공안부 산하 수사경찰청은 랜스파마 인터내셔널 제약 주식회사, 하코푸드 그룹 뉴트리션 제약 주식회사 및 관련 기관 및 단체에서 발생한 "위조 식품 생산 및 거래" 및 "회계 규정 위반으로 심각한 결과 초래" 사건을 수사하여 피고인 5명을 기소했습니다. 4월 18일, 응에안성 수사경찰청은 "식품 안전 규정 위반" 혐의로 사건을 수사하여 피고인 4명을 기소했습니다. 이 사건의 증거에는 다양한 종류의 콩나물이 담긴 1,948개의 항아리가 포함되었으며, 총 중량은 약 25,000kg입니다. 콩나물 생산을 위한 부속품; 순수한 "캔디워터" 화학 용액(학명은 6-벤질아미노퓨린(6-BAP)) 25리터와 생산을 위한 혼합 용액 150리터.

4월 20일, 탄호아성 경찰은 "위조 의약품 및 질병 예방약 생산 및 유통" 혐의로 14명을 기소했습니다. 4월 26일, 공안부 산하 수사경찰청은 "위조 식품 생산 및 유통", "회계 규정 위반으로 심각한 결과를 초래한 혐의" 혐의로 100톤 이상의 노인, 어린이, 임산부용 기능성 식품 900여 개 브랜드를 압수하고 5명을 기소했습니다. 5월 7일, 박 장성 경찰은 "위조 화장품 생산 및 유통" 혐의로 2명을 기소했습니다. 해당 업체는 수천 개의 위조 화장품을 생산하여 쇼피, 틱톡 등 전자상거래 플랫폼을 통해 전국 각지의 성·시 고객에게 10만 건 이상의 주문을 성공적으로 판매했습니다.

2025년 4월, 케라 야채 캔디 사건은 허위 광고 의혹으로 형사 사건으로 번져 여러 유명 인사가 기소되어 일시 구금되었습니다. 이와 동시에, 랜스 파마와 하코푸드 그룹 두 회사가 연루된 대규모 가짜 우유 파동으로 여론이 들끓었습니다. 600여 개에 달하는 제품 라인이 값싼 원료를 사용하고 독성 첨가물을 섞어 당뇨병 환자, 신부전 환자, 미숙아, 임산부 등 취약 계층에게 유통되었습니다. 언론과 공안부 수사기관이 개입하기 전까지 4년 동안 5천억 동(약 1조 2천억 원) 이상의 불법 수익이 발생했습니다.

국회사무처 전 부처장인 응우옌 시 둥 박사에 따르면, 많은 사람들, 특히 병자, 노인, 어린이들이 매일 가짜 유제품, 가짜 약, 그리고 품질이 좋지 않은 약을 복용해야 하는 것은 안타까운 현실입니다. 이러한 약들은 모든 질병을 치료할 수 있는 "기적의 약"이라고 허위 광고되고 있습니다. 이는 국민의 건강과 생명에 직접적인 해를 끼칠 뿐만 아니라 시장, 법, 그리고 공공기관에 대한 신뢰도 떨어뜨립니다.

이처럼 심각한 상황에 직면하여 팜 민 찐 총리는 특별 전담반을 구성하고 밀수, 위조 상품, 저품질 상품 단속을 위한 전국적인 캠페인을 개시할 것을 요청하는 강력한 명령을 내렸습니다. 이는 단순한 총체적인 단속이 아니라, 불법 행위, 악행, 그리고 법 위반과 타협하지 않겠다는 정부의 강력한 의지 표명입니다.

기업 문화는 친절함을 핵심 가치로 삼아야 합니다.

많은 기업들이 눈감아 주거나, 심지어 단기적인 이익을 위해 품질이 낮은 제품을 소비하도록 조장해 왔다는 점은 언급할 가치가 있습니다. 이들은 법적 책임과 윤리적 책임 사이의 미묘한 경계를 무시하고, 브랜드 평판과 고객의 권리는 무시합니다. 그러나 장기적인 비전을 가진 기업은 기업 윤리가 사회적 의무일 뿐만 아니라 기업의 귀중한 자산임을 명확히 인식해야 합니다. 기업이 윤리적 기준과 관계없이 이윤을 최우선으로 생각한다면, 머지않아 평판은 훼손될 것입니다.

응우옌 시 둥 박사는 위조품 밀수, 생산, 거래에 가담하는 개인과 단체를 엄격하게 단속하고 형사 고발까지 하는 것이 절대적으로 필요하며, 법에 따라야 한다고 강조했습니다. 그러나 근본 원인을 해결하기 위해서는 건전한 기업 문화의 토대를 마련하고, 건전한 가치관을 핵심으로 삼아야 합니다. 학생들은 학교 교육부터 소비 문화, 정품의 가치, 생산 윤리, 사업 윤리, 그리고 사회적 책임감에 대한 교육을 받아야 합니다. 지역 사회에는 정품 생산자를 존중하고 장려하며, 책임감 있는 소비를 장려하고, 위조를 방조하지 않는 체계가 마련되어야 합니다. 건전한 소비에 대한 대규모 홍보 캠페인이 이루어져야 합니다. 밀수 조직에 대한 지역 사회 감독이 이루어져야 합니다. 또한, 사회 단체들이 정책을 제안하고, 제도적 허점을 비판하고, 소비자의 권리가 침해될 경우 소비자를 지원할 수 있는 체계가 마련되어야 합니다.

어떤 브랜드도 기만에 의존해서는 장기적으로 살아남을 수 없습니다. 어떤 산업도 투명성을 확보하지 못하면 국제적으로 확장할 수 없습니다. 기업 윤리는 기업이 경기 변동으로부터 스스로를 보호하는 데 도움이 됩니다. 쉬운 길은 아니지만, 기업이 지속 가능한 발전을 원한다면 유일한 길입니다. 위조 상품을 무시하거나 타협하는 것은 소비자에게 해를 끼칠 뿐만 아니라 기업이 오랜 노력으로 쌓아온 브랜드와 신뢰까지 파괴합니다. 기업은 단기적인 이익을 위해 자신이나 타인에게 해를 끼쳐서는 안 됩니다. 기업은 장기적인 이익과 기업 윤리를 우선시하고, 관련 당국과 긴밀히 협력하여 위반 사항을 예방하고 엄격하게 처리해야 할 때입니다. 그래야만 윤리와 책임의 경계가 명확해지고, 건전하고 지속 가능한 기업 환경의 토대가 마련될 것입니다.

"용기, 윤리, 사회적 책임감을 갖춘 강력한 국가적 기업가..."

다른 관점에서 보면, 가짜 식품과 위조 상품과의 전쟁 외에도, 베트남은 호치민의 이념이 토대를 마련했던 것처럼 새로운 민족 기업가 세력의 성장을 목격하고 있습니다. 최근 가장 중요한 이정표는 2025년 5월 4일자 정치국 민간 경제 개발 결의안 제68-NQ/TW호입니다. 이 결의안은 "국제적 경쟁력, 윤리 의식, 용기를 갖추고 조국에 봉사하며 국가의 번영과 국민의 행복을 위해 헌신하는 강력한 민족 기업가 팀을 육성한다"고 명시하고 있습니다. 이는 산업 및 상업 부문의 긍정적 역할에 대한 호치민의 이념을 계승한 것으로, 동시에 통합 시대에 필요한 새로운 요건을 제시합니다. 국내에서 단순히 부유해지는 데 그치지 않고 세계로 뻗어 나가 전략 산업, 혁신, 핵심 산업, 첨단 기술 분야에서 선도적인 역할을 수행해야 합니다.

토람 사무총장은 "강국이 되고자 하는 국가는 강력한 경제를 가져야 합니다. 강력한 경제를 이루려면 사업 능력과 국민 정신, 윤리, 그리고 사회적 책임을 모두 갖춘 강력한 국민 기업가 팀이 없이는 불가능합니다."라고 거듭 강조했습니다. 이 메시지는 발전의 새로운 단계를 의미합니다. 민간 경제 발전을 "장려"하는 것에서 벗어나 국가 발전 모델의 전략적 축으로서 국민 기업가 팀을 적극적으로 구축하는 것입니다.

최근의 정책은 이를 실현하고 있습니다. 투자 환경 개혁, 중소기업 지원, 디지털 전환 촉진, 물류 인프라 업그레이드, 고품질 인적 자원 교육, 기업의 연구 개발(R&D) 투자 장려 등이 그 예입니다. Viettel, FPT, VinFast에서 VNG에 이르기까지, 이들은 세계적 열망과 내생적 강인함을 갖춘 현대적 국가 기업가 계층의 초기 이정표를 보여주고 있습니다.

호찌민의 애국주의적 산업 및 무역 이념은 당의 포괄적인 혁신 정책과 토람 서기장의 과감한 지시에 따라 새로운 시대의 국가적 기업가 팀을 구성하는 전략적 통로를 만들고 있습니다. 이는 물질적 부를 창출할 뿐만 아니라, 베트남의 창의적이고 책임감 있으며, 주권적인 방식으로 이끌고 통합하는 과감한 이미지를 상징합니다.

그리고 짧은 시간 안에 정치국은 네 개의 중요한 결의안을 발표했습니다. 과학기술, 혁신, 그리고 국가 디지털 전환에 관한 결의안 57호, 국제 통합에 관한 결의안 59호, 법 제정 및 집행에 관한 결의안 66호, 그리고 가장 최근에는 민간 경제 발전에 관한 결의안 68호입니다. 새롭게 발표된 "전략 쿼드(Strategic Quad)"는 낙관적인 분위기를 조성하고, 사회 전반에 걸쳐 다양한 계층과 분야에 활력을 불어넣었습니다. 이를 통해 재능 있는 인재, 훌륭한 기업, 그리고 민간 경제가 국가와 함께 성장하고 투명하고 국제적으로 통합될 수 있도록 했습니다.