2024년 9월 1일부터 9월 30일까지 핫라인 1022는 시민과 기업으로부터 1,382건의 정보, 피드백, 그리고 권고 사항을 접수했습니다. 이 중 시민과 기업은 핫라인 0235.1022를 통해 316건의 전화를 걸었으며, 이메일(14건), 페이스북(161건), Zalo(106건), 웹사이트, 앱(39건), 챗봇(746건) 등 1022번 채널을 통해 소통했습니다. 접수된 1,382건의 피드백과 10건의 권고 사항은 모두 부서 및 지사로 이관되어 처리 완료율 100%에 도달했습니다.
1022 핫라인에 가장 많이 전화하는 기관과 시민은 행정절차 처리에 대한 지시, 투자 인센티브 및 지방 정책, 산업단지, 관광에 대한 정보, 지방의 경제 ·문화·사회, 국방·안보·질서 분야에서 발생하는 문제, 등록, 교통, 상하수도, 조명, 도시환경, 폐기물 처리, 의료, 보험, 사회보장, 식품 안전 및 위생, 환경, 건설, 대중교통, 화물 운송, 날씨 정보 등과 같은 기술 인프라 및 공공 서비스의 문제 해결에 대한 정보를 요청합니다.
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출처: https://baoquangnam.vn/trong-9-thang-tong-dai-1022-tiep-nhan-hon-11-200-luot-phan-anh-kien-nghi-3142787.html
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