호치민시는 공공행정서비스센터의 '서류 브로커' 문제를 엄격히 시정하고 있습니다.

호치민시 인민위원회 위원장은 방금 주민과 기업의 행정절차(AP) 접수 및 해결 상황에 대한 피드백 처리에 대한 지침을 발표했습니다.

쉬안호아구 행정서비스센터는 시민들의 행정절차를 처리합니다. 사진: NGO BINH

구체적으로 호찌민시 인민위원회 위원장은 각 부서, 지부, 부문, 시 경찰, 시 사회보험국, 시 세무국, 코뮌, 구, 특별구 인민위원회에 공공행정서비스센터와 기관 및 단위의 원스톱샵에서 "서류 브로커"의 실태를 즉시 점검하고 시정할 것을 요청했습니다. 또한, 국민과 기업이 행정 절차 및 온라인 공공 서비스를 수행할 수 있도록 충분한 인력과 장비를 확보하여 안내하고 지원할 필요가 있습니다.

규정을 벗어난 추가 절차를 임의로 요구하지 마십시오. 특히, 신청서를 직접 제출할 때 VNeID를 요구하거나, 새로운 행정 구역과 국가 기관에서 발급한 문서에 기재된 기존 정보의 일치 여부를 확인하거나 확인 의무를 요구하는 것은 금지됩니다.

접수 및 처리해야 할 기록의 규모와 건수에 따라 공공행정서비스센터, 원스톱 서비스 부서, 기관 및 단위에 충분한 인력, 장비 및 시설을 마련하십시오. 특히, 새롭게 분권화된 행정 절차, 권한이 부여된 행정 절차, 또는 토지, 호구, 건설 등 기록 건수가 많은 행정에 집중하십시오.

행정절차 처리 절차를 정비하고, 온라인 공공 서비스 제공 효율을 높이며, 기록 및 결과의 디지털화를 추진하고, 원스톱 센터 및 부서에서 결과를 접수하고 반환하는 절차를 엄격히 시행합니다.

관련 기관과 협력하여 교육을 조직하고, 전문적인 지도를 제공하며, 특히 자치단체 공무원을 대상으로 행정절차를 접수하고 처리하는 데 필요한 기술을 제공한다. 특히, 분권화된 신규 행정절차, 권한이 부여된 행정절차, 기록물이 많은 행정절차 등에 관한 업무를 담당한다.

또한, 호치민시 인민위원회 위원장은 각 코뮌, 구, 특별구 인민위원회에 지리적 조건, 인구 규모, 기록물량 등을 고려하여 행정 절차 결과 접수 및 반환에 대한 합리적인 방안을 검토, 연구 및 제안할 것을 요청했습니다. 동시에, 시행령 제118/2025/ND-CP호의 규정에 따라, 시 전역의 모든 절차에 비행정 행정 절차를 100% 적용해야 합니다.

호치민시 인민위원회 사무실은 내무부와 협력하여 기관 및 단위의 행정 기록 접수 및 처리에 대한 검사를 강화하고, 기록 처리가 늦어 국민과 기업에 불편을 초래하는 사례를 경고하고 시정하도록 조언하는 업무를 담당합니다.

호치민시 인민위원회 위원장은 또한 각 기관과 단위에 시행 과정에서 발생하는 어려움이나 문제점을 호치민시 인민위원회(시 인민위원회 사무실을 통해)에 신속히 보고하여 해결 방법에 대한 지침을 얻도록 요청했습니다.

깜 느엉

출처: https://www.sggp.org.vn/tphcm-chan-chinh-nghiem-nan-co-lam-giay-to-tai-cac-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-post805537.html