남 씨가 중국인 관광객의 소비력에 대해 설명한 것은 과장이 아닙니다. 중국 시장은 해외여행 시 사치품으로 세계적 으로 유명하기 때문입니다. 하지만 거의 20년 동안 중국은 베트남에서 지출이 가장 적은 시장 중 항상 선두 자리를 지켜왔습니다. 10억 명이 넘는 인구를 가진 베트남 시장이 다시 활기를 띠고 있는 상황에서 경쟁이 치열해지고 있는 상황에서, 베트남에서 관광객 지출 감소 문제는 시급히 해결되어야 합니다.
코로나19 발생 이후 4년 만에 중국이 5월 베트남 방문객 수 35만 7천 명을 기록하며 베트남을 가장 많이 방문한 시장 순위에서 공식적으로 1위를 되찾았습니다. 지난 5개월 동안 베트남을 방문한 중국 관광객은 약 160만 명으로, 전체 외국인 관광객 수의 21.2%를 차지했습니다. 중국 시장은 190만 명(전체 외국인 관광객 수의 25.7%)을 기록하며 수년간 베트남 방문객 수 1위인 한국을 바짝 뒤쫓고 있습니다. 중국 관광객의 귀환은 나트랑, 다낭, 꽝닌, 푸꾸옥 등 오랫동안 이러한 충성도 높은 고객을 기다려온 여러 여행지에 즉각적인 "생명력"을 불어넣을 뿐만 아니라, 관광 산업 전체의 수익 개선에 대한 큰 기대감을 불러일으킵니다. 전 세계 유명 기관의 조사에 따르면, 2024년 중국인 관광객의 해외 여행 지출도 세계를 선도하여 2019년 수준으로 돌아갈 수 있습니다. Statista에 따르면, 팬데믹 이전에는 중국인 관광객이 전 세계 관광 지출의 21%를 차지했으며 어떤 국가도 이를 대체하기 어려웠습니다. 세계여행관광협회(WTTC)의 2023년 보고서에 따르면 중국 본토 관광객은 쇼핑 지출 면에서 다른 시장을 앞지르며 1인당 평균 여행 지출이 1,350달러로 세계 관광 시장에 크게 기여했습니다. China Daily의 조사에 따르면, 중국인 관광객이 해외에서 보낸 일수는 팬데믹 전 9일에서 팬데믹 후 11일로 증가했습니다. 해외 여행의 평균 예산도 1인당 약 5,000달러에서 5,700달러로 16% 증가했습니다. 관광 및 목적지 개발 컨설턴트인 케빈 청은 다른 나라 관광객들이 목적지에 많은 돈을 써야 한다면 동남아시아 국가로 가는 대신 두바이나 유럽과 같은 고급 장소를 선택할 것이라고 말했습니다. 그러나 중국 관광객들은 "어디를 가든 많은 돈을 쓴다"고 합니다.
외국인 관광객들이 하롱베이에서 기념품을 구매하고 있다
응옥 탕
일본 시장의 투어 가이드인 탄 퉁 씨는 중국인 관광객 그룹이 도쿄에서 가장 부유한 쇼핑가인 긴자에 도착했을 때의 모습을 묘사하기 위해 "끔찍하다"라는 단어를 사용했습니다. "차가 멈추자마자 그들은 사방으로 흩어졌습니다. 투어 일정은 여기서 2시간 30분밖에 정차하지 않았지만, 그들은 일정을 변경해 달라고 요청하며 이 쇼핑 구역에서 5시간을 보냈습니다. 디올, 구찌, 발렌시아가… 모두 샀습니다. 놓친 명품 브랜드는 없었습니다. 명품 구역으로 들어가 크고 작은 가방들을 한 손에 가득 들고 물건을 "쓸어 담았습니다." 후쿠시마 인근 팩토리 아울렛 구역에 도착해서도 그 구역을 쓸어 담았고, 돌아와서는 모두 몇 상자 더 짐을 싸려고 등록했습니다. 상자만 봐도 어지러웠고, 쓴 돈은 말할 것도 없었습니다. 일본은 현재 중국 관광객들에게 가장 인기 있는 시장 중 하나입니다. 엔화 약세 덕분에 저렴한 여행을 즐기면서도 고급 서비스를 이용할 수 있기 때문입니다. 3월 일본을 방문한 중국 관광객은 약 50만 명으로 2019년 대비 65% 증가했습니다."라고 퉁 씨는 말했습니다.
그러나 특히 중국인 관광객과 다른 많은 국가의 지출 의향은 베트남 관광을 "소매치기"할 수 있는 능력과 반비례합니다.2022년 통계 연감에 따르면 중국은 베트남 방문 시 평균 지출이 가장 낮은 국가 목록에 올랐습니다.평균적으로 베트남을 방문하는 중국인 관광객은 약 884.3달러(2,250만 동에 해당)만 지출하는 반면 한국에서는 14,000NDT(약 4,900만 동), 일본에서 15,000NDT(5,300만 동), 미국에서 6,000~7,000달러(약 1억 8,000만 동)를 지출합니다.중국뿐만 아니라 우리에게 가장 많은 방문객을 제공하는 시장도 지출 순위에서 하위권에 있습니다.특히 베트남을 방문하는 한국 관광객은 838.4달러를 지출하고 일본은 1인당 평균 지출이 972.5달러입니다. 말레이시아는 900.7달러, 태국은 846.6달러, 캄보디아는 734.9달러입니다. 라오스 방문객은 1인당 343.5달러로 통계에서 가장 낮은 평균 지출을 기록했습니다. "중국은 세계 1위의 소비 시장입니다. 중국은 관광국의 '황금알을 낳는 거위'로 알려져 있는데, 그 이유는 양뿐만 아니라 브랜드 상품을 좋아하고 생각 없이 돈을 쓰기 때문입니다. 한국, 말레이시아, 태국, 일본 방문객들은 모두 브랜드 상품에 수억 동을 쓰고, 인기 쇼핑 지역에서 기념품을 사는 데만 수천만 동을 씁니다. 하지만 베트남에는 특별히 살 만한 것이 없어서 거의 돈을 쓰지 않습니다."라고 "브랜드 상품의 제왕"으로 알려진 인터 퍼시픽 그룹(IPPG)의 조나단 한 응우옌 회장은 안타까운 심정으로 말했습니다.
Co.opmart Cong Quynh 슈퍼마켓에서 쇼핑하는 외국인 (1군)
낫틴
베트남의 열악한 제품 시스템을 자세히 분석한 조나단 한 응우옌 씨는 이렇게 말했습니다. "베트남에는 국산품과 브랜드 제품 모두 좋은 제품이 없습니다. 일본에 오는 관광객들은 일본산 제품을 사고 싶어 하고, 태국에 가는 관광객들은 태국 제품을 사고 싶어 하며, 한국에 가는 관광객들은 한국산 제품을 사려고 쇼핑가로 몰려듭니다. 하지만 베트남 제품을 사러 베트남에 오는 사람은 거의 없습니다. 관광지, 야시장, 길거리에는 주로 중국에서 온 잡화만 널려 있을 뿐입니다." 한편, 공장 아울렛 지역과 거리 면세점 개발 정책이 부재한 상황에서 브랜드 상품의 "전쟁터"는 거의 텅 비어 있습니다. "중국인들이 하이난 섬에 가서 면세품을 사라고 부추긴다고 생각하지 마세요. 자유무역지구와 대규모 면세 구역이 있어서 굳이 해외로 가서 브랜드 상품을 살 필요가 없습니다. 각 시장은 고유한 특징을 가지고 있습니다. 중국의 인구는 14억 명이 넘지만, 하이난 섬에는 수천만 명의 사람들이 쇼핑을 하러 옵니다. 나머지 사람들은 어디로 갈까요? 그들은 전 세계에 흩어져 있으며, 중국인들의 특징은 여행을 가면 쇼핑을 한다는 것입니다. 유럽에서 쇼핑을 했지만, 호주, 싱가포르, 태국에 가서 마음에 드는 것을 보면 다시 사곤 합니다. 게다가 중국 문화는 외출 시 선물을 필수로 생각하기 때문에 기념품을 사고, 친척, 친구, 가족에게 줄 선물을 많이 삽니다. 한국도 마찬가지입니다. 한국의 거리 면세점은 최대 16%의 가치를 지닙니다. 매년 수십억 달러에 달하는 규모이지만 "해외 방문객에게만 제공됩니다. 한국 사람들도 규제에 발목이 잡혀 해외로 나가 브랜드 제품을 구매해야 합니다."라고 조나단 한 응우옌 씨는 말했습니다. "그렇지만 고객 부족은 걱정할 필요가 없습니다. 전 세계 138개 브랜드에 대한 독점권을 보유하고 있으며, 공급업체와 협상하여 프랑스, 싱가포르와 동등하거나 중국보다 낮은 판매 가격을 달성했습니다. 지리적, 가격적 이점을 바탕으로 공장 아울렛, 거리 면세점, 면세 구역, 자유무역지구를 조성할 기회가 주어진다면 베트남은 해외 방문객들을 끌어들이는 매력적인 시장이 될 것입니다."라고 조나단 한 응우옌 씨는 지적했습니다.
외국인 관광객들이 벤탄시장을 방문합니다
낫틴
루옹 호아이 남 박사는 쇼핑 관광이 베트남 관광의 엄청난 낭비라고 생각합니다. 공장 아울렛은 관광객을 하루 동안 머물게 할 수 있지만, 관광의 원칙은 관광객이 체류 기간이 길어질수록 더 많은 돈을 쓴다는 것입니다. 브랜드 상품뿐만 아니라 지역 기념품에도 투자가 이루어지지 않았고, 국산품의 품질도 보장되지 않으며, 관광객들이 돈을 쓸 만한 적절한 쇼핑 장소도 없습니다. 싱가포르는 쇼핑 관광 산업이 얼마나 강력한지를 보여주는 전형적인 사례로, 연중 수많은 관광객을 유치할 뿐만 아니라 막대한 수익을 창출하고 있습니다. "쇼핑 관광에 대해 이야기하자면, 중국인 관광객이 여전히 최우선 타깃이 되어야 합니다. 유럽인 관광객들은 가볍게 여행하며 가족에게 줄 기념품이나 선물을 사는 습관이 없습니다. 만약 우리가 이 관광객들에게 국내 쇼핑 관광을 강요한다면, 그들은 사실상 쇼핑을 할 필요가 없을 것입니다. 중국인 관광객들은 모든 것을 다 사들입니다. 또한 중국인 관광객들이 왜 그렇게 쇼핑을 못하는지 설명할 수 없습니다. 베트남에 오면 중국인 관광객들은 커피부터 건과일까지 모든 것을 사갑니다. 심지어 킴단 매트리스까지 사 옵니다. 따라서 편리한 결제 시스템을 갖춘 양질의 쇼핑 공간을 조성할 수 있다면 관광 산업의 외화 획득은 물론, 베트남 농산물 생산량도 크게 증가하여 수출 부진을 메울 수 있을 것입니다."라고 루옹 호아이 남 박사는 말했습니다. 관광개발연구소 전 부소장인 팜 쭝 루옹 부교수 역시 이에 동의하며, 지방 정부가 야간 경제 개발에 전념하는 지금이 베트남이 쇼핑 관광이라는 비옥한 땅을 활용할 수 있는 "황금의 기회"라고 말했습니다. 야간 경제 모델은 엔터테인먼트, 외식, 쇼핑이라는 세 가지 요소를 완벽하게 충족해야 하기 때문입니다. 나이트 이코노미 단지에는 미식의 천국, 엔터테인먼트 공간, 기념품, 베트남 전통 상품, 아울렛, 브랜드 상품, 품질과 관리가 보장된 면세점 등을 판매하는 쇼핑 공간이 포함될 것입니다. 쇼핑 관광을 발전시키면 쇼핑을 적극적으로 촉진하고 베트남을 방문하는 해외 관광객의 지출을 늘릴 수 있습니다. 동시에 국내 섬유 및 패션 산업의 발전을 촉진할 것입니다. 쇼핑의 천국에서 패션의 중심지로 도약하는 베트남. 쇼핑을 통한 관광 활성화 전략은 베트남 관광 개발 전략과 베트남 상품 수출 전략의 일부로 고려되어 진정으로 고무적인 정책을 수립해야 합니다. 관광객의 기본권을 보장하기 위해 국내 주요 관광지에 해외 관광객 전용 쇼핑센터를 조속히 설립해야 합니다.
남 씨가 중국인 관광객의 소비력에 대해 설명한 것은 과장이 아닙니다. 중국 시장은 해외여행 시 사치품으로 세계적 으로 유명하기 때문입니다. 하지만 거의 20년 동안 중국은 베트남에서 지출이 가장 적은 시장 중 항상 선두 자리를 지켜왔습니다. 10억 명이 넘는 인구를 가진 베트남 시장이 다시 활기를 띠고 있는 상황에서 경쟁이 치열해지고 있는 상황에서, 베트남에서 관광객 지출 감소 문제는 시급히 해결되어야 합니다. 
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