사회복지사 부족

"백가정에 봉사하는" 직업

주 첫날, 호찌민시 종양병원 검진실에는 수천 명의 환자가 검진을 받으러 왔습니다. 많은 사람들이 검진 절차를 어떻게 진행해야 할지 몰라 혼란스러워했고, 병원 사회복지과 직원들이 모든 환자에게 자세한 안내를 해주었습니다.

호치민시 종양병원에서 20년 이상 근무해 온 사회복지학과장 응우옌 홍 지엠(MSc. Nguyen Hong Diem)은 병원의 두 번째 시설(투득시)에서만 매일 약 3,000~4,000명의 환자가 진료와 치료를 위해 찾아온다고 말했습니다. 과중한 업무로 인해 의사들은 환자와 그 가족들에게 모든 질문에 답변하고 조언할 시간과 에너지를 충분히 확보하지 못해 불필요한 갈등이 발생하고 있습니다.

"실제로 많은 보호자분들이 환자에 대한 걱정으로 의사와 갈등을 겪습니다. 저희가 원인을 파악하고, 상담하고, 자세히 설명해 드리면 대부분의 환자분들이 만족해하시고 담당 의사 선생님께 적극적으로 협조해 주십니다. 덕분에 의료진의 심리적 부담도 줄어들고 진료 및 치료의 질도 향상됩니다."라고 응우옌 홍 지엠 원장님은 말씀하셨습니다.

호치민시 종양병원 사회복지부장인 응우옌 홍 지엠(Nguyen Hong Diem) 석사가 병원에서 치료받는 환자들에게 선물을 전달했습니다.

병원 사회복지사들은 환자와 의사 사이의 "팔짱" 역할을 할 뿐만 아니라, 정기적으로 "집집마다 찾아가" 자선가와 기업들을 동원하여 불우하고 불운한 환자들이 중병을 극복할 수 있도록 돕습니다. 매우 힘들지만, 환자들이 건강하게 퇴원했다는 소식을 들으면 사회복지사들은 큰 기쁨을 느낍니다.

보건부 통계에 따르면 현재 중앙 병원의 100%, 지방 및 시립 병원의 97%, 그리고 지역 병원의 거의 90%가 사회복지 부서/팀을 운영하고 있습니다. 그러나 병원 사회복지사 인력에 대한 처우는 적절하지 않습니다. 병원 사회복지사는 대부분 시간제(60% 이상)로 근무하고 있으며, 사회복지 부서/팀에서 전문 교육을 받은 직원의 비율은 낮습니다. 또한, 현재 병원/진료 및 치료 시설에서 근무하는 사회복지사를 위한 교육 프로그램이 마련되어 있지 않으며, 의료 시설 사회복지사의 역량에 대한 기준도 마련되어 있지 않습니다.

인적자원의 어려움 해소

노동보훈사회부에 따르면, 베트남은 현재 약 23만 명의 사회복지 협력자, 공무원 및 일반 직원 네트워크를 보유하고 있습니다. 이 중 3만 5천 명은 공무원, 일반 직원, 그리고 공공 및 민간 사회복지 시설에서 근무하는 근로자입니다. 약 10만 명은 모든 직급의 협회 및 노조에서 일하고 있으며, 나머지는 빈곤 퇴치, 사회악 예방, 아동 보호 및 지역 사회 개발 분야의 협력자입니다. 베트남의 사회복지 인력 수요는 매우 높지만, 현재 전국적으로 대학 수준의 사회복지 인력을 양성하는 학교와 시설은 76곳에 불과하여 사회복지 수요의 30%만 충족하고 있습니다.

호치민시에는 현재 사회복지 분야에 종사하는 사람이 6,500명입니다. 특히 약물 재활 시설에서 3,000명이 일하고 있으며, 1,000명 이상이 각 구(區) 및 면(共和 ...

"사회복지사 교육기관과의 협력은 이전에도 시행되었습니다. 그러나 이러한 협력은 개별 프로그램과 프로젝트에만 국한되었고, 장기적인 협력 계획으로 체계화되거나 많은 참여자를 모으지 못했으며, 명확한 목표 및 세부 목표 체계도 마련되지 않았습니다. 따라서 사회복지사 교육기관의 내부적 강점과 강점을 충분히 활용하지 못하여 호치민시의 사회복지사가 가장 크게 발전할 수 있는 기회를 얻지 못했습니다."라고 호치민시 노동보훈사회국장 레 반 틴 씨는 말했습니다.

레 반 틴 씨에 따르면, 사회복지 인력 채용의 어려움을 극복하고 전문성과 효율성을 높이기 위해 노동보훈사회부는 최근 시내 7개 대학 및 아카데미와 협력 협정을 체결해 간부, 공무원, 직원 및 사회복지 협력자의 전문 자격, 기술 및 사회복지 기술을 향상시켜 현 시대의 요구를 충족시키기 위한 교육, 재교육 및 양성을 조직했습니다.

호치민시 노동사회대학 2캠퍼스 소장인 팜 응옥 탄 박사는 사회복지학이 베트남에서 비교적 새로운 전문 분야이기 때문에 사회복지학 발전을 촉진하기 위해서는 각 부서, 지부, 교육기관 간의 협력과 조율이 필요하다고 강조했습니다. 본 대학은 호치민시 노동보훈사회국과 협력하여 전문적 역량을 갖추고 사회복지학 분야에 헌신하는 인력을 양성하고 재교육하는 데 전념하고 있습니다.

응우옌 투안 훙 부교수, 보건부 조직인사국 부국장: 사회복지사 인력 역량 기준 조기 공표 의료기관 내 사회복지 활동의 효과성을 높이고, 의료진과 직원들이 병원에 장기적으로 헌신할 수 있도록, 앞으로 병원 내 사회복지사 인력 역량 기준을 조속히 공표하고, 병원 내 사회복지사의 업무 및 구성에 관한 보건부 회람 43/2015/TT-BYT를 완성하며, 병원 내 사회복지사의 질 평가 기준을 개발해야 합니다. 이와 동시에 교육, 코칭, 학술 연구를 장려하고, 하노이 의대, 호치민 국립대 의학부, 호치민 약학대에 사회복지학과를 추가로 신설해야 합니다.

원천: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html