전자상거래 인력: 빠르게 배우고, 일찍 시도하고, 실제 작업을 통해 트렌드를 따라잡으세요

DNVN - 학생들은 멀티채널 지식과 데이터 분석에 대한 탄탄한 기반을 갖추고 있지만, 기업들은 훨씬 더 높은 수준의 실무 능력, 실무 경험, 그리고 탄탄한 기초 지식을 요구합니다. 특히 친환경 전자상거래, 멀티채널 판매, 팀워크, 국제 자격증 등 새로운 트렌드에 대한 역량이 심각하게 부족합니다.

공급이 수요를 충족하지 못했습니다

최근 외상대학교(Foreign Trade University)에서 주최한 "전자상거래 전공 개설에 대한 의견 수렴" 워크숍에서 외상대학교 부학장인 부티히엔(Vu Thi Hien) 부교수는 외상대학교에 전자상거래 전공을 개설하는 것은 전략적 단계일 뿐만 아니라 세계적 추세에 발맞추기 위한 노력이라고 강조했습니다. 차세대 학생들에게 경쟁과 통합 능력을 함양시키기 위해서는 교육 과정이 현대적이면서도 비즈니스 실무와 긴밀하게 연계되어야 합니다.

그러나 현재 교육 상황은 심각한 격차를 보이고 있습니다. 베트남 전자상거래협회(VECOM) 쩐 반 쫑 사무총장은 2020년부터 2023년까지 전자상거래를 공부하는 학생 수가 2.5배 증가했고 40개가 넘는 교육기관이 있지만, 전자상거래 솔루션 제공 기업의 인력 중 정식 교육을 받은 인력은 30%에 불과하다고 지적했습니다.

이는 현재의 교육 프로그램이 시장 요구 사항을 충족하지 못하고 있음을 보여줍니다.

"학생들은 멀티채널 지식과 데이터 분석에 대한 탄탄한 기반을 갖추고 있지만, 기업은 훨씬 더 높은 수준의 실무 능력, 실무 경험, 그리고 탄탄한 기초 지식을 요구합니다. 특히 친환경 전자상거래, 멀티채널 판매, 팀워크, 국제 자격증 등 새로운 트렌드에 대한 역량이 심각하게 부족합니다."라고 Trong 씨는 분석했습니다.

Tran Van Trong - 베트남 전자상거래 협회(VECOM) 사무총장.

기술이 모든 활동의 기반이 된 상황에서, 산업통상부 전자상거래 및 디지털 경제부 전자상거래 및 디지털 기술 개발 센터(eComDX) 소장인 응웬 후 투안 (Nguyen Huu Tuan) 씨는 이 업계의 인적 자원에 대한 엄격한 요구 사항을 강조했습니다.

투안 씨는 "핵심 기술 체계에서 기술과 기술적 능력은 근본적인 역할을 한다"고 말했다.

따라서 이커머스 담당자는 TikTok, Shopee, Lazada와 같은 인기 플랫폼을 능숙하게 다룰 수 있어야 할 뿐만 아니라 콘텐츠 관리 시스템(CMS), SEO, 디지털 광고, 특히 데이터 분석에도 능숙해야 합니다. Google Analytics, Tableau, Power BI와 같은 도구를 활용하는 능력은 업계의 "공통어"가 되었습니다.

하지만 투안 씨는 전문적인 기술만으로는 충분하지 않다고 생각합니다. 역동적이고 경쟁적인 환경에서 소프트 스킬은 역량을 극대화하는 "열쇠"입니다. 소통, 팀워크, 시간 관리, 그리고 특히 데이터 기반 의사 결정을 위한 비판적 사고가 바로 차이를 만드는 능력입니다.

"삼각대" 솔루션과 새로운 사고방식

기술 격차 해소를 위해 VECOM 사무총장은 학교-기업-학생 간의 긴밀한 협력을 요구하는 "세 발 의자" 솔루션을 제안했습니다. 따라서 학교는 프로그램을 개선하고 실습을 늘려야 합니다. 기업은 체계적인 인턴십 프로그램을 구축하고 교육 컨설팅에 참여해야 합니다. 학생들은 적극적으로 학습하고, 실제 프로젝트에 참여하며, 트렌드를 지속적으로 업데이트해야 합니다.

"전자상거래는 눈부신 속도로 발전하는 분야이며, 누구도 기다려주지 않습니다. 뒤처지지 않고 선도할 기회를 잡기 위해서는 새로운 사고방식이 필요합니다. 빨리 배우고, 일찍 시도하고, 진정으로 실천하는 것입니다. 적응 의지, 적극적인 자세, 그리고 긴밀한 협력은 재능 있는 전자상거래 인력을 양성하고, 시장 수요를 충족하며, 베트남을 디지털 혁명의 선두로 이끄는 열쇠가 될 것입니다."라고 VECOM 사무총장은 강조했습니다.

응웬 후 투안(Nguyen Huu Tuan) 씨 - 산업통상부 전자상거래 및 디지털 경제부 전자상거래 및 디지털 기술 개발 센터(eComDX) 소장.

한편, 투안 씨는 오늘날 학생과 직장인들이 준비해야 할 미래 기술 트렌드에는 AI를 활용하여 프로세스를 최적화하는 능력, 프로그래밍 및 API 사용에 대한 기본적인 이해, 고객 경험을 동기화하는 다중 채널 통합, 그리고 점점 더 엄격해지는 법적 규제 속에서도 데이터 보안 역량이 포함된다고 생각합니다. 이는 단순한 트렌드가 아니라, 디지털 시대의 고급 인력에게 필수적인 요건으로 자리 잡았습니다.

외상대학교는 "스마트 디지털 상거래 및 비즈니스 혁신(SBI)" 교육 프로그램을 개발했습니다. 이 교육 프로그램은 전략적이며 새로운 기술 트렌드를 선도하는 것으로 평가됩니다.

투안 씨는 "이 프로그램은 명확한 목표, 높은 성과 기준, 합리적이고 현대적인 프로그램 구조를 갖추고 있어 미래 베트남 전자상거래 및 디지털 경제 발전을 선도할 수 있는 고품질 인력을 여러 세대에 걸쳐 양성할 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다."라고 평가했습니다.

투안

출처: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656