독자 댄은 자신의 회사에서 일부 고객들이 연락하기 까다롭지만 전화보다는 소셜 미디어를 통해 연락하는 것을 선호한다고 말했습니다. 고객이 잘못된 말을 하면 즉시 메시지를 철회한다고 합니다.
전화할지 문자할지 여부는 나이, 분야, 업무 성격에 따라 다릅니다. - 사진: YEN TRINH
"전화하기보다는 소셜 네트워크로 문자를 보내고 며칠 기다리는 게 낫겠어요?"라는 기사가 나온 후, Tuoi Tre Online은 독자들로부터 처음 연락할 때 Facebook이나 Zalo로 전화를 할지 문자를 보낼지에 대한 많은 반응을 받았습니다.
연락할 때는 재치있게 행동하세요
많은 독자에 따르면, 전화를 할지 문자를 보낼지는 연령, 분야, 연락하려는 업무의 성격에 따라 달라진다고 합니다.
일부 독자는 중요한 사안이나 첫 접촉의 경우 먼저 전화하는 것이 더 낫다고 생각합니다.
bebo****@gmail.com 계정 분석: "전화를 받지 않으면 논의해야 할 업무 내용을 문자로 다시 전달합니다. 페이스북, 메신저 등으로 기다리는 사람들은 기회를 놓치게 되고, 상대방은 불편해하며 협조를 원하지 않습니다. 디지털 시대에 모든 것을 온라인으로 해야 한다는 말은 하지 마세요."
마찬가지로, 퀴 훙 씨는 업무 관련으로 처음 연락을 받았을 때 페이스북 메시지를 보내는 것을 좋아하지 않는다고 털어놓았습니다. 만약 그렇게 한다면 바로 요점으로 돌아가야 한다고 말했습니다.
그는 항상 온라인에 있는 건 아니기 때문에 계속해서 문자를 주고받는 데 시간이 많이 걸립니다.
투안 씨는 진지한 관계라면 전화하는 것이 더 적절하다고 생각합니다.
좀 더 간단히 살펴보면, 란 씨는 이렇게 썼습니다. "세대 차이입니다. 페이스북, 잘로를 통한 문자 메시지는 너무 평범합니다. 심지어 젊지 않은 많은 사람들에게도요."
vant****@gmail.com 계정은 문자 메시지도 사용합니다. "전화를 걸면, 제가 길에 있거나 개인적인 이야기가 있어서 받기가 불편할 수도 있거든요."
독자 전화번호 0939… 업무 특성상 전화하면 "말이 날아간다"고 설명했습니다. "나중에 증거를 남기려고 전부 문자로 보내요. 전화해서 말로만 하면 나중에 엄청 다투게 돼요."
특히 독자 댄의 관찰에 따르면, 요즘은 기술이나 디지털 기술 때문인지 아닌지는 모르겠지만, 사람들이 보이지 않게 되면서 단어의 가치와 명예가 사라지고 있습니다.
그는 자신의 부서에는 OTT 애플리케이션을 통해 소통하는 것을 선호하는 까다로운 고객이 있다고 말했습니다.
하지만 고객이 뭔가 잘못 말하면 아무렇지 않게 리콜 버튼을 누르거나, 아니면 이렇게 말했고 저렇게 말하지 않았다고 주장하기도 합니다.
그는 이렇게 불평했습니다. "고객의 터무니없는 주장에 답할 방법이 없습니다. 불가능한 건 아니지만, 매우 어렵고 시간이 많이 걸립니다. 채팅 10줄마다 스크린샷을 찍을 수는 없으니까요."
채팅 고객의 키워드로 검색하면 며칠 이상 걸릴 수 있습니다. 고객이 다양한 앱에서 채팅을 하기 때문입니다.
한 가지 더 말씀드리자면, 젊은이들은 대용량 업무 파일을 보낼 때 채팅 앱을 통해서도 편리하게 전송합니다. 보통은 직접 다운로드하거나, 파일을 작업하는 기기로 전송하는 방법을 찾아야 합니다.
독자 댄의 말에 따르면, 요즘 사람들은 자신의 편의에만 신경 쓰는 것 같다는 문제에 대해 생각해 보아야 한다고 합니다. 상대방이 자신의 말을 어떻게 받아들이는지, 어떤 방식으로 소통하는지에 대해서는 더 이상 신경 쓰지 않거나 거의 신경 쓰지 않는 것 같습니다.
스팸 전화로 인해 낯선 사람이 전화하는 것을 좋아하지 않습니다.
많은 경우, 이상한 번호로 걸려오는 전화를 광고 번호라고 생각해서 전화를 받지 않는 경우가 많습니다.
트롱 씨는 낯선 사람이나 상사와 일할 때 Zalo나 페이스북 메신저로 통화하는 것을 좋아하지 않는다고 말했습니다. "무료라서 통화 품질이 떨어지고, 인색한 느낌이 듭니다."라고 그는 말했습니다.
계정 tran****@gmail.com은 "전화하면 바로 차단할게. 누구나 전화를 받을 수 있는 건 아니잖아."라고 퉁명스럽게 말했다.
모르는 번호로 걸려오는 전화를 받는 것이 두려운 이유에 대해 후이 트란 씨는 이렇게 말했습니다. "문제는 현재의 디지털 시대가 너무 많은 전화로 인해 사기, 괴롭힘, 광고 등 많은 문제를 야기했다는 것입니다. 그래서 더 이상 아무도 모르는 번호로 걸려오는 전화를 받고 싶어 하지 않습니다."
많은 경험을 바탕으로, 독자 thie****@gmail.com은 낯선 번호에서 전화를 받을 때는 매우 조심한다고 말했습니다.
나중에 휴대폰이 개발되자, 거래를 하고 싶은 낯선 사람들이 먼저 온라인으로 문자를 보내고 자신을 소개할 수 있었습니다. 그런 다음 전화를 걸어 통화할 수 있었죠. 이미 제 전화번호를 알고 있는 사람들은 다른 사람들에게 알리지 않았습니다.
마찬가지로 듀이 씨는 자신이 받은 전화 10통 중 8통이 마케팅 전화를 제안하는 알 수 없는 번호에서 온 것이라고 불평했습니다.
계정 khiemdo는 이상한 번호들이 모두 광고이고 여러 형태의 중개인이라는 데 동의합니다. 하지만 Zalo를 통해 연락할 때는 이미 친구이자 지인입니다.
독자 duct****@gmail.com 님이 요즘 시대에는 문자 메시지를 보내는 것이 더 낫다고 댓글을 남겼습니다. 그래야 발신자가 진짜인지 확인하고 다시 연락하기 전에 확인할 시간을 벌 수 있다고 합니다. "낯선 번호로 전화가 오면 바로 차단합니다. 전화를 받으려면 이메일이나 문자 메시지를 보내서 먼저 약속을 잡아야 합니다."
독자 트랜리는 이번 호를 통해 통신사들이 정크 SIM 카드를 효과적으로 관리하지 못하고, 수많은 정크 전화로 인해 통신사들 스스로도 불리한 상황에 처해 있는 상황에 대해 이야기합니다. 사람들은 이상한 전화를 받지 않는 습관이 생겼습니다.
"보통은 다시 전화하기 전에 Zalo에 등록된 번호인지 확인하곤 합니다. 부재중 전화 10건 중 9건은 받지 않더군요."라고 한 독자가 말했습니다.
독자 Cuonghugo는 이에 동의하며, 이는 광범위한 광고 전화로 인해 연락처 목록 외의 전화가 스팸으로 간주되는 결과라고 공유했습니다. "연락처 목록에 없는 전화번호의 경우 거의 95%의 전화를 받지 않습니다."
일부 독자들은 알 수 없는 번호에서 걸려오는 전화가 수신자의 업무를 방해할 수 있고, 심지어는 짜증나게 할 수도 있다고 생각합니다.
abcs 계정에 따르면, 전화 통화는 양측을 고려할 시간 없이 즉시 응답해야 하는 입장에 놓이게 하며, 이는 업무에 도움이 되지 않는 경우가 많습니다.
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출처: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm
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