지난주부터 Temu는 베트남 내 판매 정책을 변경하기 시작했습니다. 이제 고객은 최소 887,000동부터 최대 100만동까지만 주문할 수 있습니다.
쩐 히에우( 호찌민 시 8군) 씨는 새로운 규정에 놀랐다고 말했습니다. 11월 11일, 테무(Temu)에서 "할인 상품 찾기"를 시도했을 때, 최소 결제 금액에 도달하려면 더 많이 구매하라는 제안을 받았습니다. 반대로, 100만 동(VND)이 넘으면 플랫폼은 자동으로 상품을 삭제하고 다음 주문에 대한 결제를 제안했습니다. 히에우 씨는 "이런 새로운 정책과 선불 결제 방식은 국내 플랫폼보다 매력적이지 않다고 생각합니다."라고 말했습니다.
10월 초, Temu는 베트남 시장에 진출하면서 모든 주문을 가격 상한선이나 하한선 없이 배송했습니다. 최소 주문 금액이 12만 동(VND) 이상이면 무료 배송 혜택을 받을 수 있었습니다. 지난주 말까지 최소 주문 금액은 63만 2천 동(VND)으로 설정되었고, 이번 주부터는 거의 90만 동(VND)까지 인상되었습니다.
앱에서 Temu는 최소 주문 금액이 "더 낮은 가격으로 더 많은 품목을 제공"하고 "포장 폐기물을 방지"하는 데 도움이 된다고 설명하지만, 최대 금액을 요구하는 이유는 설명하지 않았습니다.
2010년 이후 정부의 결정에 따라, 국경 간 온라인 플랫폼을 통해 판매되는 100만 동(VND) 미만의 상품은 면세 대상입니다. 2023년 3월 베트남 우정통신공사( VNPT ) 자료에 따르면, 중국에서 베트남으로 전자상거래 플랫폼을 통해 배송되는 100만 동(VND) 미만의 주문은 매일 약 400만~500만 건에 달합니다. 호 득 폭(Ho Duc Phoc) 부총리는 정부가 100만 동(VND) 미만의 상품에 대한 면세 혜택을 폐지할 것이라고 밝혔습니다.
11월 8일, 세관총국은 웹사이트나 국경 간 전자상거래 플랫폼에 대한 정보가 포함되지 않은 세관 신고서는 통관되지 않도록 세관에 요청했습니다. 모든 정보를 기재하였지만 베트남에서 운영 등록을 하지 않은 웹사이트와 온라인 소매 플랫폼에 대한 정보는 통관되지 않습니다.
Temu는 앱을 통해 베트남에서 전자상거래 서비스를 제공하기 위해 산업통상부 산하 전자상거래디지털경제부와 협력하고 있다고 사용자에게 알립니다. 미등록 플랫폼을 통해 구매한 상품에 대한 통관 거부 요청에도 불구하고, Temu는 배송 지연 시 25,000동(VND)을 보상하고, 15일 이내에 배송 진행 상황이 업데이트되지 않을 경우 환불을 약속합니다.
민닷(호치민시 7군)은 10월 29일 테무에서 주문한 크리스마스 장식 액세서리가 11월 9일에 도착했다고 말했습니다. 이 주문은 처음 구매했을 때보다 늦었지만, 여전히 배송되었습니다."라고 그는 확인했습니다.
한편, 일부 고객들은 혼잡을 겪고 있습니다. 하노이 꺼우저이에 사는 미 융 씨는 11월 4일 테무(Temu)에서 주문을 했고, 11월 7일에서 10일 사이에 수령할 수 있다는 안내를 받았습니다. 그러나 11월 5일, "폭풍 및 기타 기상 조건"으로 인해 주문이 지연되었다고 발표했습니다. 그녀는 "오늘이 11월 12일인데 아직 새로운 소식을 받지 못했습니다."라고 말했습니다.
테무뿐만 아니라 셰인(Shein)과 같은 다른 해외 전자상거래 플랫폼도 베트남에서 운영되고 있지만 등록을 하지 않았습니다. 관리 기관에 따르면 이는 관리상의 문제이며 위조, 품질 불량, 탈세 등의 위험을 초래합니다.
응우옌 호앙 롱 산업통상부 차관은 산업통상부가 테무(Temu)와 셰인(Shein)과 같은 국경 간 전자상거래 플랫폼을 소유한 기업들의 법무 부서와 협력해 왔다고 밝혔습니다. "산업통상부는 11월에 긴급 등록을 요청했습니다."라고 차관은 덧붙였습니다.
현재까지 테무(Temu)가 정책을 변경하고 베트남에서 영업을 등록한다는 발표를 제외하면, 셰인(Shein)은 기존과 동일하게 운영되고 있습니다. 셰인(Shein)의 주문 대부분은 최소 또는 최대 금액 제한 없이 무료 배송됩니다.
10월 13일 Shein에서 88,000동 상당의 크로스백을 주문해보세요. Minh Hieu는 이 플랫폼이 현금 결제, 무료 배송, 예상 배송 기간 6-7일을 지원한다고 말했습니다.
TH(VnExpress에 따르면)[광고_2]
출처: https://baohaiduong.vn/temu-gioi-han-don-hang-khong-qua-mot-trieu-dong-397970.html
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