투손구, 모바일 행정절차 결제 캠페인 시작

이는 공공 서비스를 국민에게 더 가까이 제공하고, 특히 2단계 지방 정부 모델을 운영하는 초기 단계에서 국민에게 더 실질적이고 효과적으로 서비스를 제공하는 새로운 방법입니다.

계획대로라면 2025년 8월과 9월 매주 토요일 아침, 투선구 인민위원회 부문간 실무작업반이 도심에서 멀리 떨어진 동네, 근로자, 노동자, 주민이 많이 밀집한 지역을 찾아가 접수, 안내를 담당하고, 현장에서 각종 행정절차를 직접 처리할 예정입니다.

출생 등록, 사본 인증, 거주 확인, 임시 거주 - 임시 부재 등록, VNeID 전자 신분 확인 계정 설정, 개인 디지털 서명 등과 같은 필수 서비스는 "5개 현장"의 정신으로 모바일 지점에 배치됩니다.

도이속 지역 주민들은 집 근처에서 사법 및 민사 소송 절차를 처리할 수 있는 지원을 받고 있습니다.

도이속 지구 문화관에서는 투선구 인민위원회 산하 부서 및 공무원 30여 명과 경찰, 그리고 구 행정서비스센터가 주도하는 관련 기관들로 구성된 부문 간 실무단이 주민들을 직접 지원했습니다. 실무단은 기록 관리 외에도 시민들의 온라인 공공 서비스 이용 안내, 디지털 플랫폼 기록 신고, 행정 서비스 품질에 대한 피드백 제공 등을 담당했습니다.

도이속 지역의 모바일 행정 절차 결제 지점에 서서 서류에 서명한 투선구 인민위원회 부위원장이자 구 공공행정서비스센터 소장인 응우옌 득 만 씨는 "이 활동은 모든 사람이 공공 서비스를 동등하고 신속하게 이용할 수 있도록 돕는 '사람을 서비스의 중심으로 삼는다'는 모토를 구체화한 것입니다. 특히 산업단지에서 일하는 근로자, 노인, 구 행정 본부까지 갈 여건이 안 되는 사람들에게 더욱 그렇습니다."라고 말했습니다.

청년연합 회원들은 사람들의 만족도를 빠르게 조사했습니다.

도이속 지역에 처음 파견되었을 때, 작업반은 37개의 파일을 접수했는데, 그 중 34개 파일은 그 자리에서 처리했고, 3개 파일은 검증이나 추가 서류가 필요해서 결과를 반환하도록 예약했습니다. 160명이 절차를 수행하고 온라인 공공 서비스를 이용하도록 상담 및 안내를 받았습니다.

투손구 경찰관 들이 주민들을 지원하고 있습니다.

32개의 배포 설문지를 통해 만족도를 간단히 조사한 결과, 대다수가 서비스 태도, 처리 시간, 절차의 명확성, 그리고 제공된 결과에 대해 "매우 만족"하는 것으로 나타났습니다. "매우 불만족"이라는 답변은 없었습니다.

하지만 노인들이 정보기술 적용 기준에 그다지 만족하지 못하는 것은 디지털 플랫폼에서 작업할 때 어려움을 겪고 있기 때문이라는 의견도 있습니다.

이 프로그램은 쑤언투, 리치가오, 즈엉러이, 롱비, 쭝호아, 푸록, 추아단, VSIP 산업단지 등 7개 주거 지역에서 지속적으로 시행될 예정입니다. 각 지역의 지방 당국은 대중 단체, 우편 및 통신 기업과 협력하여 시설 마련, 안정적인 송전선 확보, 보안, 질서 유지, 정보 확인, 비현금 결제 지원 등 추가 서비스를 제공할 것입니다.

투선구 인민위원회는 모바일 행정절차 해결을 위한 각 라운드의 효과성을 정리하고 평가하여, 신속하게 절차를 조정하고 완성하며, 적절하고 효과적인 경우 모델을 복제할 것입니다.

뉴스 및 사진: 응우옌 후에

출처: https://baobacninhtv.vn/phuong-tu-son-ra-quan-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-luu-dong-postid423275.bbg