노이바이 공항 관계자는 공항 보안 요원들이 카메라 검사를 통해 다른 사람이 "실수로 가져간" 휴대전화를 승객이 찾는 데 도움을 주었다고 밝혔습니다.

8월 23일 노이바이 공항을 경유한 승객 엘레나 타(Elena Th.A) 씨의 경우가 그랬습니다. 보안 검색 절차를 마치고 탑승 게이트로 이동한 타(Th.A) 씨는 검색대에 휴대전화를 두고 내린 것을 발견했습니다. 그녀는 재빨리 돌아서서 보안 요원에게 휴대전화를 찾아달라고 요청했습니다.

해당 정보를 접수한 후, 노이바이 공항 보안 센터의 국제 보안 검색팀은 검색 구역의 수하물 상자를 철저히 수색했지만 Th.A. 씨의 휴대전화를 찾을 수 없었습니다.

보안팀 구성원인 응우옌 티 호아 씨는 즉시 보안 카메라 모니터링 팀에 보고해 사건을 추적했습니다.

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카메라 영상에는 노이바이 공항에서 승객의 휴대전화를 "실수로" 훔친 범인이 포착되어 있습니다. 사진: H. Nguyen

몇 분 후, 카메라맨들이 단서를 찾아냈습니다. 다른 여성 승객이 Th.A 씨를 따라가며 휴대전화를 주머니에 넣는 모습이 담긴 영상이었습니다. 이 여성은 탑승 시간을 기다리기 위해 재빨리 21번 게이트로 갔습니다...

호아 씨와 동료 투안 안 씨는 21번 게이트로 최대한 빨리 가기 위해 급히 전기차를 불렀습니다. 그곳에서 그들은 "잘못 티켓을 받은 여성 승객"을 만나 팀 당직실로 초대했습니다.

국제선 보안 검색대 당직실에서 휴대폰 소유주인 타(Th.A) 씨가 지켜보는 가운데, 호아(Hoa) 씨와 투안 안(Tuan Anh) 씨는 전문적인 조치를 취하여 문제를 명확히 했습니다. 마침내 "실수로 휴대폰을 가져간 여성 승객"은 자신의 행동을 인정하고 타(Th.A) 씨에게 휴대폰을 돌려주었습니다.

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응우옌 티 호아 씨. 사진: H. 응우옌

Th.A 씨는 이스탄불로 무사히 돌아온 뒤, 중요한 휴대전화를 찾도록 도와준 Hoa 씨와 Tuan Anh 씨에게 감사 편지를 보냈습니다.

호아 씨는 노이바이 공항 보안 검색대에서 거의 30년 동안 근무해 온 것으로 알려졌습니다. 이 여성 보안 요원은 "동료들과 함께 승객들이 실수로 가져간 물건을 찾으려고 출구 게이트까지 전력 질주해야 했던 횟수를 셀 수 없을 정도입니다."라고 털어놓았습니다.