고객의 신뢰가 나를 성공으로 이끈다

자신의 직업을 사랑하는 의사의 헌신과 사업가의 통찰력, 사회 자선 활동에 적극적으로 참여하는 자상한 사람의 특성을 결합한 도안 티 푸옹 타오는 최선을 다하고 최고의 일을 할 때 최고의 가치를 창출할 수 있다고 믿습니다.

CKI 박사, 도안 지아 치과 원장 도안 티 푸옹 타오: 고객 신뢰가 제 성공의 비결입니다

자신의 직업을 사랑하는 의사의 헌신과 사업가의 통찰력, 사회 자선 활동에 적극적으로 참여하는 자상한 사람의 특성을 결합한 도안 티 푸옹 타오는 최선을 다하고 최고의 일을 할 때 최고의 가치를 창출할 수 있다고 믿습니다.

도안 티 푸옹 타오 박사

젊고 재능이 있다

피부와 머릿결은 일상적인 미용 관리의 "주인공"인 반면, 구강 건강은 문제가 있을 때만 관심을 갖는 경우가 많습니다. 하지만 "미소 관리" 시장에는 상당한 변화가 있는 것 같습니다. 이를 인지한 도안 티 푸옹 타오는 학창 시절부터 상당히 체계적인 스타트업 로드맵을 구축해 왔습니다.

2013년, 호치민시 의약대학교 치과대학을 졸업한 도안 티 푸옹 타오 박사는 치과 의료 업계 경력을 쌓기 위해 호치민시에 남기로 결정했습니다. 7년 넘게 여러 병원에서 근무하며 쌓아온 귀중한 지식을 바탕으로, 푸옹 타오 박사는 직원 한 명, 바로 자신만으로 치과를 열기로 결심했습니다.

호치민시 서쪽 관문의 주민들에게 많은 첨단 기술과 장비를 제공하고자 하는 열망으로, 푸옹 타오는 현대적인 치과 센터를 짓기 위한 자본을 준비할 계획입니다.

병원 일을 그만두고 사업을 시작하는 것은, 특히 여의사에게는 쉬운 일이 아닙니다. 하지만 저는 항상 저와 가족, 그리고 도안지아 치과를 새로운 궤도로 이끌며 도약하고 싶었습니다. 많은 어려움이 있겠지만, 그 과정에서 더 큰 가치를 얻을 수 있을 것입니다.

지난 세월을 돌이켜보면, 제가 할 수 없었던 일들도 많지만, 제 안의 안전지대를 벗어나기로 했을 때 얻을 수 있었던 놀라운 일들도 많습니다. 개인적으로는 그 기간 동안 가족들이 저와 함께해 준 것에 매우 감사하며, 이제는 지역 사회에 많은 가치를 가져다주는 저와 같은 생각을 가진 직원들이 있습니다.

- CKI 박사. Doan Thi Phuong Thao 도안자 치과 원장

"병원에서 근무하면서 다양한 질환을 가진 많은 환자들을 만날 기회가 있었습니다. 하지만 당시 병원 투자 규모가 턱없이 부족하여 의료진이 치아, 턱, 얼굴 성형이나 고급 포세린 베니어 시술과 같은 전문적인 서비스를 제공할 수 없었습니다. 바로 이러한 이유로 저는 스스로를 발전시키고, 현대 치과 기술에 투자하며, 저만의 도안 지아(Doan Gia) 브랜드를 구축하기로 결심했습니다."라고 푸옹 타오 박사는 밝혔습니다.

1989년생 여성 CEO는 명확한 비전과 방향성을 가지고 자신의 꿈에 한 걸음 다가섰습니다. 하지만 성공이라는 결승선에 도달하기 위해서는 누구나 몇 가지 어려움을 겪어야 합니다. 푸옹 타오 박사는 자신의 여정을 되돌아보며 이렇게 털어놓았습니다. "처음에는 자본이 매우 부족했고, 작은 병원에는 치과 의자가 하나밖에 없었습니다. 저는 전문 진료 의사부터 상담, 고객 관리, 접수, 계산원까지 다양한 일을 했습니다."

지금까지 푸옹 타오 원장은 가족과 가까운 친구들로 구성된 초기 고객층에서 점차 이웃들의 마음을 사로잡았습니다. 사업을 시작한 지 1년이 넘은 후, 그녀는 치과용 의자 두 개를 더 추가하고 팀원도 늘리며 고객들의 큰 신뢰를 얻었습니다. 5년이 넘는 발전 끝에 도안 지아 치과는 매우 엄격하고 까다로운 치과 진료 시장에서 놀라운 성장을 기록하며 고객들의 마음을 사로잡았습니다.

도안지아 치과는 설립 후 수년간 강력한 발전 단계를 기록했습니다.

끊임없이 자신을 향상시키세요

치과 질환은 전반적인 건강에 큰 영향을 미치는 문제 중 하나이지만, 다른 질환만큼 주목받지는 못하고 있습니다. 중앙치과연구소의 최신 통계에 따르면, 베트남 국민의 90% 이상이 치과 질환을 앓고 있으며, 이는 주로 식습관과 치과 관리로 인해 발생합니다. 이 중 성인과 노인의 80% 이상이 영구치 충치를 앓고 있으며, 6~8세 아동의 충치 발생률은 85%에 달합니다. 특히, 이러한 아동의 94%는 검진이나 치료를 받지 못하고 있습니다.

경쟁이 매우 치열하기는 하지만, 베트남의 의료 시장 전반과 특히 치과 산업은 엄청난 잠재력과 증가하는 수요를 바탕으로 강력하게 발전하고 있으므로, 이 산업은 가까운 미래에 하나의 트렌드가 될 것으로 예상됩니다.

이러한 추세에 따라, 시장의 "신인"인 도안지아 치과는 끊임없이 규모를 확대하고, 첨단 기술과 장비에 투자하며, 의료진의 기술 질을 향상시켜 많은 첨단 전문 기술을 개발하고, 새로운 소재와 3D 기술을 적용하여 해당 지역 및 세계 의 다른 국가와 동등한 수준을 달성하고 있습니다.

8X 여성 CEO에 따르면, 도안지아 치과의 투자 자본은 치과용 의자와 의료진 수, 기계, 장비, 기술 등 모든 면에서 초기 단계에 비해 10배 증가했습니다. 물론 이러한 성과는 의지와 결단력, 그리고 과감한 투자의 결과입니다. 현재 도안지아 치과가 창출하는 가치는 초기 설립 당시보다 100배 증가했습니다.

"조건이 충분해질 때까지 기다리면 언제 꿈을 이룰 수 있을지 알 수 없어서 끊임없이 노력하고 투자하기로 했습니다. 지금까지 모든 활동이 궤도에 오른 도안지아 치과는 더욱 전문화된 서비스를 확대하기 시작했습니다. 특히 투자가 확대될수록 전문 의료진의 역량 향상 가능성도 커집니다. 도안지아의 의료진과 간호사들은 싱가포르, 대만, 그리고 곧 미국, 한국 등에서 열리는 국제 학회에 꾸준히 참여하여 지식, 기술, 그리고 새로운 기계와 장비를 업데이트하고 있습니다."라고 푸옹 타오 박사는 말했습니다.

타오 박사에 따르면, 병원 운영에 가장 어려운 점은 수준 높은 의료진을 확보하는 것입니다. "저는 그런 의료진을 확보하게 되어 행운입니다. 호치민 의약대학교에서 수련을 받고 대학원 학위를 취득한 의료진이 있기에, 고객에게 제공하는 서비스의 질에 전적으로 확신합니다."라고 푸옹 타오 박사는 말했습니다.

도안 티 푸옹 타오 박사는 개발 방향에 따라 도안 지아 치과를 위한 명확한 로드맵을 점진적으로 제시해 왔습니다. 도안 지아는 미국치과협회(ADA)의 일반적인 감염 관리 요건을 충족하는 것 외에도, ISO 9001 품질 경영 시스템 인증을 획득하여 환자에게 고품질 서비스를 더욱 효과적으로 제공하는 것을 목표로 합니다.

지역사회에 기여하다

도안 티 푸옹 타오 박사의 기업가 정신은 어려움을 극복하려는 의지, 타고난 능력, 그리고 학업에 대한 끊임없는 노력에서 시작되었습니다. 12년이 넘는 세월 동안 그녀가 "구원"한 가장 큰 성과는 환자와 고객의 신뢰입니다. 그 신뢰는 헤아릴 수 없을 만큼 소중한 가치이며, 그녀가 오늘날의 모습을 갖추는 데 큰 힘이 되었습니다.

사업을 하면서 의사의 품격과 마음을 지키지 못하면 가장 소중한 것, 모든 사람의 신뢰가 무너집니다. 이 무형의 가치를 깊이 이해하고 있던 그녀는 사업 초기부터 모든 순간과 모든 업무를 소중히 여겼습니다. 화려함이나 눈속임 없이, 푸옹 타오 박사가 환자, 즉 고객에게 전하는 가장 진실되고 진심 어린 말에서 신뢰가 형성됩니다.

도안 티 푸옹 타오는 의료 윤리를 끊임없이 향상시키는 것 외에도, 가난한 학생들에게 선물을 주고 지역 사회에서 어려운 처지에 있는 사람들에게 선물을 주는 등 사회 자선 활동에도 적극적으로 참여하고 있습니다.

또한, 8X 여성 CEO는 빈탄구(호치민시) 자선 단체에서 아동 치과 질환 예방 프로그램에도 적극적으로 참여하고 있습니다. 동시에, 지역 사회를 대상으로 아동 치과 건강 관리에 대한 무료 교육 프로그램, 노인 무료 치과 진료 프로그램 등을 꾸준히 운영하고 있습니다.

사회 자선 활동에 그토록 많은 시간을 투자하는 이유에 대해 타오 박사는 이렇게 털어놓았습니다. "어려운 환경에 처한 사람들을 도울 수 있는 환경과 지식을 갖추고 있다는 것은 저에게 큰 행운입니다. 따라서 인도적이고 문명화된 사회를 건설하기 위해 함께 힘을 모아야 한다는 책임감을 항상 느낍니다. 사회 자선 활동에 참여하는 것은 지역 사회에 좋은 가치를 가져다줄 뿐만 아니라, 제가 영적으로 성숙해지고 삶에 더 큰 연민과 믿음을 키우는 데 도움이 됩니다."

타오 박사에게서 자신의 일을 사랑하는 의사의 헌신과 사업가의 통찰력이 조화를 이루는 모습을 찾아보는 것은 어렵지 않습니다. 하지만 무엇보다도 도안 티 푸옹 타오 박사는 기업가로서의 고난에도 불구하고 여전히 자신의 일에 대한 애정을 잃지 않고 있으며, 가장 큰 자산은 고객의 신뢰라고 말했습니다. 마치 종이 한 장과 같이, 한 번 얻은 신뢰는 어떤 대가를 치르더라도 매끄럽게 유지되어야 합니다. 신뢰는 진실에서 시작되고 진실로 끝나기 때문입니다.

출처: https://baodautu.vn/bac-si-cki-doan-thi-phuong-thao-giam-doc-nha-khoa-doan-gia-niem-tin-cua-khach-hang-giup-toi-thanh-cong-d241108.html