Z세대는 점점 더 전체 노동 인구의 대다수를 차지하지만 제조업에는 무관심하여 공장은 대체 인력 부족 위기에 직면하고 있습니다.
뗏(Tet) 이후, 100% 외국인 직접 투자(FDI)로 설립된 꾸찌(Cu Chi) 구 소재 오아시스 가먼트 컴퍼니 리미티드(Oasis Garment Company Limited)는 많은 신규 주문을 받았습니다. 이 공장은 주문 관리 직원 3~5명을 추가로 채용해야 합니다. 외국인과 직접 소통하기 위해서는 우수한 영어 구사 능력이 요구됩니다. 회사는 경력 없이도 지원 가능하며, 초봉은 1,300만~1,400만 동(VND)입니다. 공장에는 직원들을 픽업하기 위한 셔틀버스가 있으며, 공장 근처 센터나 기숙사에서 픽업합니다.
채용 정보가 채용 웹사이트와 소셜 네트워크에 게시되었지만, 거의 3개월 동안 채용이 이루어지지 않았습니다. 오아시스 컴퍼니의 인사부장인 호앙 둥 씨는 "공장들은 고령 인력을 보충하고 대체할 젊은 인력 부족 위기에 처해 있습니다."라고 말했습니다.
둥 씨에 따르면, 이러한 상황은 수년간 지속되어 왔으며, 회사는 Z세대(1997년에서 2012년 사이에 태어난 세대)의 직원을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. Z세대가 이전 세대와 많은 차이점을 가지고 있다는 점을 인지한 공장 측은 다양한 복리후생 프로그램을 도입하고, 작업복에 대한 제한을 없애고, 1~2년 후 명확한 승진 경로를 마련했지만, "아직 지원자가 없습니다".
근무 중인 오아시스 공장 노동자들. 사진: 안 푸옹
"공장 인력 채용의 어려움은 기업 자체의 문제뿐만 아니라 Z세대가 이 산업에 관심이 없기 때문이기도 합니다." 노동 시장 조사 및 연구 분야의 선도 기업인 안파베(Anphabe)의 CEO인 탄 응우옌(Thanh Nguyen) 여사의 말이다.
14,000명 이상의 Z세대가 참여한 2023년 Z세대의 직업 선택 트렌드 조사에 따르면, Z세대가 가장 선호하는 산업은 식음료, 금융 서비스 및 소매, 도매, 무역이며, 매년 증가 추세를 보였습니다. Z세대가 선호하는 구체적인 직업으로는 영업, 마케팅 개발, 회계, 금융, 투자, 서비스, 고객 관리 등이 있습니다.
"산업 생산은 Z세대가 선호하는 상위 10개 산업 및 직업에 포함되지 않았습니다."라고 Thanh Nguyen 씨는 말했습니다.
호치민시의 여러 산업을 아우르는 민간 기업의 인사부를 수년간 담당해 온 부이 반 두이 씨는 산업 제조업계와 Z세대가 공통점을 찾지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있다고 생각합니다.
따라서 공장, 심지어 사무실 건물에서 일하는 직원들도 조립 라인에서 일하기 때문에 교대 근무와 작업 교대 근무에 따른 근무 시간을 준수해야 하며, 원칙과 규율을 지켜야 합니다. 대부분의 공장은 토요일에 일해야 합니다. 긴급 주문의 경우 마감일을 맞추기 위해 초과 근무가 필요합니다. 듀이 씨는 "상업 서비스업과 비교했을 때, 제조업은 Z세대가 더 유연한 근무 시간을 선호하기 때문에 완전히 불리한 입장에 있습니다."라고 말했습니다.
거의 15년 동안 기업 인력 채용 분야에서 일해 온 듀이 씨는 산업 제조 산업이 생산성 향상과 단가 경쟁을 위해 끊임없이 발전해야 한다고 생각합니다. 따라서 기업주들 또한 안정적인 인력 확보를 통해 발전해야 한다고 생각합니다. 하지만 젊은 직원들의 회사 애착 수준은 매우 낮습니다. 공장들은 교대 근무를 하고, 내부 규정을 엄격히 준수하며, 안정적인 급여를 제공하고, 매년 꾸준히 급여가 인상되고 있지만, 서비스업처럼 높은 기준점을 제시할 수는 없고, 겉모습이 매끈하지 않아 젊은 직원들을 유치하기 어렵습니다.
그의 의견은 Anphabe 설문 조사 결과와 일치합니다. 응답자의 70% 이상이 워라밸, 편안하고 흥미로운 업무, 그리고 친절한 동료들을 원했습니다. 특히 이 세대의 최우선 목표는 생활비와 저축에 충분한 수입을 확보하는 것이었습니다. 그러나 Z세대의 평균 직장 근무 기간은 2.2년에 불과합니다.
사회생활연구소 소장인 응우옌 득 록(Nguyen Duc Loc) 준교수는 제조업과 Z세대의 요구와 욕구 사이의 모순으로 인해 공장은 이전 세대를 위한 추가 인력이나 대체 인력을 찾는 데 어려움을 겪고 있다고 말했습니다.
록 씨는 통계청 보고서를 인용하며, 2019년 기준 생산가능인구(15세~24세) Z세대의 수는 약 1,300만 명이라고 밝혔습니다. 2025년까지 이 세대는 베트남 전체 생산가능인구의 3분의 1을 차지하게 될 것입니다. Z세대는 국내 노동 시장에 큰 영향을 미칠 것이며, 기존 노동력을 점차 대체하고 있습니다.
한편, 산업 및 건설 부문은 여전히 전체 경제 에서 핵심적인 역할을 하고 있습니다. 정부는 특히 산업 및 건설 부문이 국가 경제 구조에서 차지하는 비중을 2025년까지 43~44%, 2035년까지 40~41%로 확대하고자 노력하고 있습니다. 첨단 산업 제품 및 첨단 응용 제품의 가치는 2025년까지 전체 GDP의 약 45%에 도달하고, 2025년 이후에는 50% 이상으로 확대될 것입니다.
"젊은 인력을 산업 제조 부문으로 유치하기 위한 교육 및 진로 지도 전략이 필요합니다. 이를 통해 경제 목표 달성에 도움이 될 것입니다."라고 록 씨는 말했습니다.
Anphabe CEO Thanh Nguyen은 Z세대의 특성, 특히 유연성, 개별적인 니즈, 진보적인 정신, 그리고 열린 마음이 이미 형성되었다고 생각합니다. 따라서 제조 공장은 Z세대를 변화시키려 하기보다는, 규제를 "완화"하고 복리후생을 늘려 변화 불가능한 엄격한 기준을 보완할 수 있습니다.
따라서 공장은 조립 라인에서 교대 근무를 하지만, 시간 엄수나 정시 출근이 필요 없이 원격으로 처리할 수 있는 작업도 있습니다. 관리자는 작업 요건을 설정하고 완료만 확인하면 됩니다.
공장에는 셔틀버스나 기숙사 등이 있는 경우가 많아 도시에 집이 없는 젊은 근로자들에게 매우 적합합니다. 따라서 인사 담당자는 양측이 만날 수 있도록 이들을 집중 공략해야 합니다. 탄 응우옌 씨는 "특히 재능 있는 인재를 찾으려면 고용주는 부지런히 노력해야 합니다. Z세대는 낯선 사람이 아니라 Y, X와 같은 이전 세대 관리자의 자녀이기 때문입니다. 부모로서 인내심을 갖고 점진적으로 교육해야 합니다."라고 말했습니다.
르 투예트
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