위의 내용은 5월 28일 호치민시에서 열린 무현금의 날 2024를 위한 일련의 행사를 발표하는 기자 회견에서 투오이 트레 신문사 대표, 베트남 국립은행(SBV), 베트남 국가 지불 공사(NAPAS) 대표가 발표한 내용입니다.

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결제 거래에서 위험을 피하려면 속도를 늦춰야 합니다. 사진: Quang Dinh

투오이트레 신문 부편집장인 쩐 쑤언 토안 씨는 이러한 사기 행각을 통해 많은 사람들이 피해자들이 왜 그렇게 순진한지 이해하지 못하고 있으며, 이는 내부자들만이 이해할 수 있는 부분이라고 말했습니다. 디지털 플랫폼에 대한 사람들의 지식이 부족하며, 무현금의 날 주최측이 목표로 삼고 있는 매우 중요한 목표는 사람들이 스스로를 보호하도록 교육하는 것 입니다.

정보통신부 와 기술 전문가들은 거래 중 사기를 줄이기 위해 송금 명령을 확인하기 전에 1~3초 정도 생각하고 속도를 늦추라고 지속적으로 권고하고 있습니다.

베트남 국가결제공사(NAPAS) 부총괄이사인 응우옌 황 롱 씨는 최근 널리 퍼진 사기 사건은 주로 비기술적인 요인에서 비롯된다고 말했습니다. 사기꾼들이 서비스 이용자의 심리를 유혹, 탐욕, 두려움을 이용하여 조작하여 피해자가 실제로 결제를 하고 사기꾼에게 돈을 이체하도록 하는 것입니다.

이 문제를 해결하려면 첫 번째 단계는 홍보와 소통을 통해 인식을 제고하는 것입니다. 사용자는 사기꾼의 함정에 빠지지 않기 위해 송금하기 전에 조금 더 늦게 결정해야 하는 경우가 있습니다.

NAPAS 담당자는 은행에서 사기성이 있는 특정 행위를 식별하고 고객에게 경고하는 시스템을 구축하는 것 외에도, 회사는 법적 기반을 바탕으로 일련의 조정 절차를 초안하고 있다고 밝혔습니다. 이를 통해 사기가 확인되면 적시에 처리하도록 수취 은행에 통보할 수 있습니다.

이러한 기술적 요소는 자금 이체 과정을 지연시키고 사기 발생을 제한하기 위해 즉시 적용됩니다. 은행은 사기 징후가 감지되면 디지털 뱅킹 거래를 차단하거나, 고객에게 출금을 위해 창구를 방문하도록 요구할 수 있습니다. 이러한 조치는 사기꾼의 자금 흐름을 지연시키는 데 도움이 됩니다.

베트남 국가은행 지불부 부국장인 레 안 중(Le Anh Dung) 씨는 또한 투오이 트레(Tuoi Tre) 신문이 무현금의 날을 시작한 지 5년 만에 무현금 지불이 눈부시게 발전하여 이용자들에게 많은 편의를 제공했다고 말했습니다.

그러나 급속한 발전은 보안과 안전의 문제 또한 야기할 수 있으며, 이는 편의성과 편안함, 그리고 보안과 안전 사이의 상충 관계입니다. 따라서 안전과 편안함의 적절한 균형을 어떻게 찾을 것인가는 반드시 해결해야 할 과제입니다.

레 안 중 씨는 2023년 하반기와 2024년 초에 온라인 사기가 만연하여 많은 사람들이 "갑자기" 돈을 잃게 될 것이라고 말했습니다. 이는 주로 사기꾼들이 결제 가치 사슬에서 가장 약한 고리인 사용자를 노릴 것이기 때문입니다. 이는 완전히 비기술적인 요소입니다.

많은 사람들은 해커가 은행 시스템을 해킹하기 때문에 그 이유가 있다고 생각하지만, 베트남 은행은 매우 안전하고 보안이 잘 되어 있어 해커가 마치 아무도 없는 것처럼 침입할 수 있는 방법이 없습니다.

사람들을 보호하기 위한 가장 효과적인 방어선은 의사소통입니다. 의사소통은 사람들이 은행 서비스를 이용해 결제할 때 발생할 수 있는 위험에 대한 지식과 인식을 얻는 데 도움이 되는 첫 번째 방어선입니다.

국가은행 관계자는 "국민이 직면한 위험으로부터 결제 서비스 제공업체는 시스템 보안 조치를 강화하고 결제 보안을 강화하며, "두꺼운 오렌지 껍질에는 날카로운 손톱이 있다"라는 모토를 바탕으로 국민을 보호하는 해결책을 찾아야 한다"고 말했습니다. 이는 모든 당사자의 책임이며, 고객에게 안전하고 보안이 강화된 서비스를 제공해야 합니다.