베트남 전자상거래 협회(VECOM)의 최신 보고서에 따르면 2024년 전자상거래 산업 매출은 전년 대비 20% 증가한 250억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2025년에는 성장률이 두 자릿수에 달할 것으로 예상됩니다.
한편, 알리바바닷컴은 베트남 전자상거래가 국내에서 강력한 성장세를 보일 뿐만 아니라 국제 플랫폼에서도 점차 입지를 넓혀가고 있다고 보고 있습니다. 통계에 따르면 2024년에는 플랫폼에 참여하는 베트남 기업의 수가 전년 동기 대비 거의 50% 증가했습니다.
높은 매출을 기록한 제품군은 가구, 패션 , 식음료, 가정용품 및 정원용품이었습니다. 베트남 기업의 전자상거래 플랫폼 주요 고객 시장은 여전히 미국, 인도, EU, 브라질 등입니다.
베트남 기업의 강점과 약점
전문가들은 글로벌 전자상거래 시장에서 베트남 기업의 강점은 풍부한 자원이라고 말합니다. 특히 베트남 중소기업(SME)은 풍부한 국내 자원과 저비용 이점을 보유하고 있어 가격 및 시장 서비스 역량 측면에서 제품과 서비스의 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
Alibaba.com 전자상거래 플랫폼의 베트남 국가관
사진: KHUONG NHA
특히, 베트남산 상품에 대한 세계 수요가 증가하고 있어 중소기업이 규모를 확장하고 수익을 늘릴 수 있는 좋은 기회가 열리고 있습니다.
국내 기업들 또한 제품 포트폴리오를 지속적으로 확장하고 있습니다. 알리바바닷컴은 "베트남의 섬유, 농산물, 생활용품, 식음료 등 다양한 산업은 다양하고 매력적입니다. 특히 해외 고객들은 이러한 분야의 제품을 선호하기 때문에 베트남은 사업을 확장하고 글로벌 시장에서 경쟁할 수 있는 많은 기회를 가지고 있습니다."라고 강조했습니다.
그러나 디지털 역량과 경영 경험은 베트남 기업들의 주요 과제로 남아 있습니다. 여기서 디지털 역량이란 기업이 온라인 시장에서 운영, 확장 및 경쟁하기 위해 디지털 기술을 효과적으로 활용할 수 있는 능력을 의미합니다.
많은 베트남 기업은 여전히 매장 관리, 제품 진열 최적화, 디지털 마케팅부터 주문 처리, 온라인 고객 관리까지 디지털 기술이 부족합니다.
실제로 중국, 인도, 태국과 같은 국가의 기업들은 디지털 기술 활용 능력이 뛰어나 큰 이점을 가지고 있습니다. 이들은 마케팅에 인공지능(AI)을 활용하고, 현대적인 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 활용하며, 빅데이터를 통해 공급망을 최적화합니다. 한편, 많은 베트남 기업들은 여전히 전통적인 방식으로 어려움을 겪고 있으며 디지털 도구의 잠재력을 충분히 활용하지 못하고 있습니다.
이러한 과제를 해결하기 위해 전문가들은 기업들이 관련 지식과 기술을 지속적으로 업데이트하여 디지털 역량을 더욱 강화해야 한다고 권고합니다. 동시에, 이커머스 플랫폼은 디지털 기술 교육, 데이터 분석 도구 사용 방법, 자동 주문 관리, 고객 관리를 위한 챗봇 통합 등 더 많은 비즈니스 지원 프로그램을 구축해야 합니다.
이와 함께 디지털 인재를 발굴하고 육성하는 것도 근본적이고 장기적인 해결책으로 인식되어야 합니다. 대학은 글로벌 전자상거래 플랫폼과 연계하고 협력하여 전문성과 실무 역량을 갖춘 인력을 양성함으로써 베트남 기업들이 빠르게 성장하는 디지털 경제 환경에서 경쟁 우위를 확보하고 신속하게 적응할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
Thanhnien.vn
출처: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm
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