관광 산업은 세계 관광 지도에서 점차 입지를 굳건히 하고 있습니다. 그러나 세계 경제 포럼(WEF)의 최근 2024년 여행 및 관광 개발 지수 보고서에서 베트남의 일부 관광 지표는 최하위에 머물렀습니다.
베트남을 방문하는 해외 관광객.
이 지표들은 정말 객관적인가?
WEF에 따르면 베트남 관광 산업에서 가장 낮은 점수를 받은 지수는 관광 서비스 인프라(2.2점, 119점 만점에 80점)입니다. 관광 및 여행 우선순위 지수는 3.63점으로 119점 만점에 98점을 기록했습니다. 베트남에서 가장 낮은 점수를 받은 지수는 관광 산업의 사회경제적 영향 지수로 2.95점으로 119점 만점에 115점으로 최하위에 위치했습니다.
그러나 일각에서는 위 순위가 베트남 관광 산업의 역량을 정확하게 평가하지 못한다는 의견도 있습니다. AZA Travel의 응우옌 티엔 닷 CEO에 따르면, 이 데이터는 대부분 2023년 최종 수치를 기반으로 합니다. 한편, 최근 베트남의 여러 정책이 완화되기 시작했습니다. 베트남이 정책의 이점을 명확하게 파악하려면 더 많은 시간이 필요합니다. 따라서 많은 지표가 베트남 관광 산업의 경쟁력을 정확하게 반영하지 못할 수 있습니다.
베트남 관광청 관광정보센터 황 꾸옥 호아 소장은 이번 순위가 베트남 관광 산업의 현실을 제대로 반영하지 못하고 있으며, 이는 WEF가 최신 통계 자료를 완전히 업데이트하지 않았기 때문일 수 있다고 밝혔습니다. 예를 들어, 베트남의 관광 개방 수준 지수는 119위 중 80위로 세계 중하위권에 속합니다. 이 지수는 4개 구성 지표로 구성되어 있으며, 입국 비자 요건은 2015년 세계관광기구(WTO) 보고서를 기반으로 평가됩니다. 베트남이 2023년 8월 중순 이후 비자 정책을 크게 개선했음에도 불구하고, 이는 너무 시대에 뒤떨어진 평가입니다.
또는 사회경제적 영향 지수는 115/119로 거의 최하위에 있습니다. WEF가 베트남이 코로나19 팬데믹을 예방하는 데 거의 모든 노력을 기울였던 2020년, 2021년, 2022년의 데이터를 사용했기 때문에 관광 개발에 투자하거나 집중할 수 없었던 것은 불가피했습니다.
하지만 많은 사람들은 관광 산업이 스스로를 돌아보고 "최하위에서 벗어나기" 위한 해결책을 찾아 더 긍정적인 순위를 목표로 해야 한다고 말합니다.
익스트림 레이싱
이러한 하락세에는 여러 가지 이유가 있지만, 일부 관광 및 여행 개발 지수에서 최하위를 기록한 것까지 포함하면, 베트남 관광 산업이 둔화 조짐을 보이고 있으며 약점을 드러내기 시작했다는 점은 부인할 수 없습니다. 역내 국가들과의 경쟁에서 베트남 관광 산업은 기세가 꺾이는 조짐을 보이고 있습니다.
많은 여행사들은 성수기에도 여전히 고객에 대한 갈증이 크다고 말했습니다. 베트남을 방문하는 대부분의 외국인 관광객은 패키지 여행을 하지 않고 독립적으로 여행합니다. 이들은 주로 렌터카, 호텔, 모텔, 투어 가이드 등 사업에 큰 수익을 가져다주지 못하는 소규모 관광 상품에 집중합니다.
특히 최근 몇 년간 관광 트렌드가 크게 바뀌었습니다. 일부 연구에 따르면 베트남은 아직 중국, 일본, 유럽, 미국 등 잠재적 시장에서 가장 매력적인 목적지는 아닙니다. 베트남을 방문하는 일본 관광객 대부분은 출장 중인 사업가들입니다. 코로나19 팬데믹으로 인한 "침체" 이후 중국 관광객이 다시 증가했지만, 아직 예상 수치에는 미치지 못하고 있습니다.
우리는 이러한 "숨 가쁨"의 원인에 대해 이야기했습니다. 그중에서도 인프라에 상당한 투자가 이루어졌음에도 불구하고, 항공 과부화, 도로 정체, 그리고 관광객을 위한 항구 부족 문제를 해결하기에는 여전히 충분하지 않습니다. 다음으로, 관광객 증가에 걸맞지 않게 지역에 호텔과 일반 숙박 시설이 부족하다는 점입니다. 마지막으로, 베트남의 관광지로 가는 길에 휴게소를 설치하는 시스템은 아직 자발적으로 운영되고 있으며, 동시에 계획되지 않았습니다.
베트남 관광협회 부 테 빈 회장은 "관광업이 급속도로 성장한 것은 자랑스럽지만, 태국, 싱가포르, 한국, 일본 등과는 비교할 수 없다"고 말했습니다. 한편, 관광연구소(국가관광청) 전 부소장인 팜 쭝 르엉 박사는 이러한 지표들을 통해 베트남 관광 산업이 많은 어려움과 도전에 직면해 있음을 알 수 있다고 말했습니다. 최근 관광업은 여전히 많은 한계를 안고 있으며, 내재된 잠재력과 강점을 제대로 반영하지 못하고 있습니다. 관광 상품은 매력적이지 않고 시장 발전에도 큰 변화를 가져오지 못했습니다.
루옹 씨는 이를 바탕으로 국내외 항공사들이 베트남과 목표 시장 및 잠재 시장을 연결하는 직항편을 개설할 수 있는 여건을 조성할 것을 제안했습니다. 관광 인프라 관련 최저 지수를 달성하기 위해, 관광 산업은 관련 업계와 협력하여 관광 기술 시설 및 서비스 인프라, 특히 숙박 및 엔터테인먼트 시설을 개발해야 합니다. 동시에 주요 관광 지역에 고급 브랜드를 갖추고 국제적으로 경쟁력을 갖춘 리조트 개발을 촉진해야 합니다.
럭스 그룹(Lux Group)의 팜 하(Pham Ha) CEO에 따르면, 한 국가의 관광 산업이 방문객을 유치하는 데는 자연경관, 음식, 문화, 그리고 사람이라는 네 가지 주요 기준이 있습니다. 따라서 관광 산업의 경쟁력을 높이고 WEF 순위를 높이기 위해 베트남은 국가 관광 진흥 전략을 재정비해야 합니다. 그중 하나는 "도착 시 방문객을 만족시키고, 떠날 때에도 만족시키는" 서비스를 제공하는 고급 관광지가 되는 것입니다. 경쟁력 있는 가격 또한 방문객 유치의 핵심 요소입니다. 하지만 가격 인하보다는 서비스 품질 향상에 집중하여 방문객이 지출한 비용에 대한 가치를 느낄 수 있도록 해야 합니다.
따라서 베트남 관광을 진정으로 향상시키기 위해서는 베트남 관광 브랜드를 세계 지도에서 자리매김하기 위한 체계적인 전략이 필요합니다.
정부 사무실은 관광 개발 지수를 업그레이드하는 것에 대한 레 민 카이 부총리의 지시를 전달하는 문서를 발표했습니다. 세계 경제 포럼(WEF)의 2024년 글로벌 관광 개발 역량 지수 보고서에 따르면 많은 동남아시아 국가들이 순위가 하락했으며, 그 중 베트남은 2021년 대비 3계단 하락했습니다. 이 문제와 관련하여 부총리는 문화체육관광부에 교통부, 외교부, 기획투자부 및 관련 부처와 기관을 주재하고 협력하여 베트남의 관광 개발 지수 하락 원인을 조사, 검토, 평가 및 명확히 하고 관광 개발 지수를 업그레이드하고 국제 관광객을 유치하기 위한 적절하고 효과적인 해결책을 마련하도록 지시했습니다. 2024년 6월 30일 이전에 총리에게 보고해야 합니다.
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