닌빈 성에서는 행정절차 처리에 있어서 원스톱, 원스톱 메커니즘의 효과를 지속적으로 구현하고 극대화하기 위해 행정절차 처리의 질을 개선하기 위한 많은 솔루션과 이니셔티브를 시행해 왔습니다.
행정 시스템의 혁신과 현대화
원스톱 및 원스톱 메커니즘의 효과를 극대화하기 위한 뛰어난 솔루션 중 하나는 닌빈성이 공공행정서비스센터의 운영 규정을 발표하고 이를 조직한 것입니다. 또한 모든 구, 시 및 각 기관의 인민위원회가 행정절차 접수 및 처리를 담당하는 원스톱부서(TTHC)의 운영 조직에 대한 규정을 발표하였습니다.
현재까지 도내 18개 부처, 지부, 2개 중앙기관(도경찰, 도사회보험)은 도행정서비스센터, 8개 구급원(One-Stop Unit), 143개 면급 원스톱센터에서 행정절차를 중앙으로 접수 및 처리하고 있습니다. 각급 원스톱센터는 규정에 따라 행정절차 처리 기록을 100% 접수, 디지털화 및 보관하고 있습니다. 통계에 따르면 2024년 1분기 도내 부처, 지부, 자치구는 112,239건의 기록을 접수했으며, 이 중 99.97%가 기한 내에 처리되었고, 0.03%만이 기한을 넘겼으며, 5,853건이 기한 내에 처리되었습니다.
행정 시스템의 혁신과 현대화는 동기적이고 선도적인 정보 기술 인프라를 갖춰야 한다는 점을 인식하고, 최근 성(省)은 모든 직급의 원스톱 부서(One-Stop Department) 운영을 위한 장비에 투자하고 업그레이드했습니다. 현재까지 성(省) 전체에 총 5,511대의 컴퓨터, 1,659대의 프린터, 326대의 스캐너가 설치되어 있습니다. 이러한 장비 수를 통해 행정 절차 접수 및 처리 요건을 기본적으로 충족하고 있습니다. 성(省)의 행정 절차 처리 정보 시스템은 정기적으로 점검 및 업그레이드되고 있으며, 현재 규정에 따라 행정 절차 처리 기록 및 결과의 디지털화 요건을 충족하고 있습니다.
원스톱·원스톱 메커니즘 하에서 행정 절차 기록의 작성, 접수 및 정산을 간소화하기 위한 관리 조직, 연결 및 데이터 공유의 혁신 또한 관심을 모았습니다. 특히, 성 인민위원회는 닌빈성 공공 서비스 제공의 디지털 전환과 관련하여 행정 절차 정산에 원스톱·원스톱 메커니즘을 도입하는 방식을 혁신하기 위한 프로젝트 시행 계획을 수립하고, 구체적인 목표, 목적 및 실행 로드맵을 설정했습니다.
현재 닌빈성 행정절차 정보 시스템은 도내 172개 기관 및 부서에 구축되어 안정적이고 효과적인 운영을 유지하고 있습니다. 전체 목록이 업데이트되었으며, 도 행정절차 처리 절차도 시스템에 공개되었습니다. 닌빈성 행정절차 정보 시스템은 국가 인구 데이터베이스에서 정보를 조회하고 인증할 수 있도록 20개의 정보 필드를 개방하여 행정절차 접수 및 처리를 지원하고 있습니다. 인구 데이터를 활용하여 전자 신원 확인 및 인증을 제공하는 행정절차 기록은 51,400건이 넘습니다.
행정 경계에 관계없이
닌빈성은 전국에서 중앙부처 및 지부의 데이터베이스 시스템 및 전문 소프트웨어와 가장 먼저 연결된 세 성 중 하나입니다. 통계에 따르면, 현재 성 행정절차 정보 시스템은 전국 인구 데이터베이스, 전국 사업자 등록 데이터베이스, 예산 관련 단위 코드 부여 시스템, 베트남 전자 정부 발전에 기여하는 국가 기관의 공유 전자 카탈로그 관리 정보 시스템 등 19개 데이터베이스 및 전문 소프트웨어와 연결되어 있습니다. 성 인민위원회는 VneID 식별 시스템, 전국 사업자 등록 정보 시스템, 운전면허증 변경 공공 서비스 시스템과의 연동 등 여러 데이터베이스와의 연동을 지속적으로 추진하고 있습니다.
데이터베이스 시스템의 상호 연결은 닌빈성이 원스톱, 원스톱 메커니즘을 구현하는 데 정보 기술을 적용하여 행정 경계에 의존하지 않는 방향으로 행정 절차의 접수 및 정산을 확대하는 데 중요한 기반입니다.현재 성 인민위원회는 행정 경계에 관계없이 접수 및 정산하기 위한 8가지 행정 절차를 구축했습니다.동산, 토지 사용권 및 주택인 자산과 관련된 계약 및 거래 인증 절차;유언장 인증 절차;상속을 거부하는 서류 인증 절차;상속이 동산, 토지 사용권 및 주택인 경우 상속 분할에 대한 서류 인증 절차;베트남의 유능한 기관 및 단체에서 발급 또는 인증한 원본 문서 및 서류의 사본 인증 절차;서류 및 서류의 서명 인증 절차(지문 인증의 경우와 인증을 요청한 사람이 서명 또는 지문을 찍을 수 없는 경우 모두 적용);계약 및 거래의 변경, 보충 및 취소를 공증하는 절차; 공증된 계약서 및 거래서의 원본에 대한 공증사본 발급 절차.
성(省)인민위원회는 각 부처, 지부, 부문 관할 공공 서비스 28곳을 선정하여 종이문서를 받지 않는 서비스를 시범적으로 운영했으며, 일부 서비스는 종이문서를 받지 않는 날도 있었습니다. 그 결과, 현재까지 온라인 문서 12,656건(종이문서 미수신)이 접수되어 전체 문서 건수의 66.3%를 차지했습니다. 이를 통해 온라인 공공 서비스 이용 효율을 높이고, 업무의 질과 효율성을 점진적으로 향상시켜 국민과 기업의 행정 절차 만족도를 높이는 데 기여했습니다.
기사 및 사진: Nguyen Thom
원천
댓글 (0)