환자 만족을 목표로

2022년 호치민시 병원 품질 평가에서 상위 10위 안에 들었지만, 사립 병원 부문을 선도하는 것은 호안미사이공 종합병원의 끊임없는 노력에 대한 값진 성과입니다. 호안미사이공 종합병원은 항상 의료 윤리를 함양하고 국민에게 신뢰받는 의료기관이 되기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다. 매년 적용 가능성이 높은 다양한 개선 프로젝트를 시행하며 의료계의 주목을 받고 있습니다. 특히 "퇴원 대기실", "5성급 의료진", "5S" 프로젝트는 호치민시 보건부 의 높은 평가를 받았습니다. 또한, 호안미사이공 종합병원은 "입원 환자 수액 모니터링 소프트웨어" 프로젝트를 통해 지역 사회 보건 의료 분야에서 성과를 달성한 16개 병원 중 하나입니다.

호안미사이공 종합병원은 환자들에게 현대적인 장비 시스템을 제공하고 있습니다.

호치민시 땀안 종합병원은 2년 연속 호치민시 최고 의료 서비스 병원 10위 안에 들었습니다. 올해는 10위에서 9위로 순위가 상승했으며, 의료 서비스 품질 점수는 5점 만점에 4.33점에서 4.47점으로 상승했습니다. 땀안 종합병원의 효과적인 경험은 모든 수준의 기준을 준수하는 것 외에도, 환자에게 포괄적인 서비스를 제공하기 위해 검진 및 치료의 질을 지속적으로 개선하기 위한 중요한 기준을 제시한다는 것입니다. 특히, 최신식 장비 및 도구 시스템 구축, 정보 기술 솔루션 업그레이드, 포괄적인 디지털 전환, 예약, 온라인 결제, 결과 확인, 온라인 상담 등 종합적인 고객 관리 서비스의 질 향상 등이 그 예입니다.

호안미사이공 종합병원의 의사들은 환자들에게 주의 깊게 조언을 제공합니다.

호치민시 외곽에 위치함에도 불구하고, 시티 국제 병원은 2022년 도시 품질 평가에서 좋은 성적을 거두었고, 2023년에는 친환경 의료 시설상을 수상했습니다. 시티 국제 병원 운영부 부장인 레 탄 판 티 빅 투안 씨는 "병원은 지난 몇 년간 친환경적이고 깨끗한 아름다움을 추구하는 의료 시설을 운영하기 위해 노력해 왔으며, 환자 만족도 향상과 국가 녹색 경제 발전에 기여해 왔습니다."라고 밝혔습니다.

호치민시 땀안 종합병원의 깨끗하고 아름다운 검진실의 한 구석.

시티 국제 병원은 5점 만점에 3.91점에서 4.08점으로 점수를 높이고 고객 경험을 향상시키기 위해 지속적으로 품질을 개선해 온 것으로 알려져 있습니다. 2023년 3월, 싱가포르 헬스케어 아시아 협회(Healthcare Asia Association)로부터 헌신적이고 혁신적인 병원(Dedicated and Innovative Hospital) 인증을 받았으며, 2023년 말까지 국제 품질 인증을 받기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.

최근 호치민시에 있는 사립 병원 그룹의 또 다른 밝은 점은 전문성 개발 외에도 사회 활동을 통해 항상 건강 부문에 참여하고 동행하며 지역 사회에 더 나은 삶을 가져다주기 위해 노력한다는 것입니다.

호치민시 보건부가 선정한 2022년 상위 20개 병원 품질 평가표입니다.

품질 유지 및 지속적인 개선을 위한 노력

호치민시 보건부의 평가에 따르면, 2022년 호치민시 공립병원 54곳과 사립병원 61곳의 질 점수는 뚜렷하고 고르게 개선되었습니다. 특히 사립병원은 2021년 대비 평균 점수가 상승했으며, 공립병원보다 더 큰 폭으로 상승했습니다. 동시에, 평가표 상위 10위 안에 사립병원이 2곳이나 포함되었습니다. 이 평가 점수는 보건부가 병원이 보건부의 규정 및 지침에 따라 준수하고 이행하는 활동과 업무를 바탕으로 평가합니다. 주요 평가 내용은 다음과 같습니다. 병원 질 기준, 전염병 예방 및 통제를 위한 안전 기준, 수술 안전 기준, 검사실 질 평가 기준, 환자 및 의료진 만족도 조사, 전문 활동에서 정보 기술 적용 평가 등.

경험 공유 측면에서, 자안 115 병원장인 쯔엉 빈 롱 박사는 병원 설립 이후 지속적으로 시행해 온 전략을 통해 품질 문화를 구축해 왔다고 말했습니다. 병원 경영진은 전문적인 품질과 서비스 품질을 최우선으로 생각하며, 모든 결정과 행동에서 품질에 대한 존중과 관심을 실천합니다.

호치민시 땀아인 종합병원에서 뼈 수술과 인공관절 교체 수술 에 사용되는 아티스 페노 로봇 시스템 .

호치민시 보건부 부국장 응우옌 반 융 박사에 따르면, 병원 품질 평가는 필수적이며 모든 이해관계자에게 많은 이점을 제공합니다. 병원의 경우, 품질 평가는 강점과 약점을 파악하여 의료 서비스 품질을 개선하고 향상시키는 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다. 환자는 고품질의 신뢰할 수 있고 안전한 의료 서비스를 받을 수 있도록 보장합니다. 보건 부문에서는 시스템 차원에서 개선이 필요한 문제를 파악하고 정책 및 규정을 개발하는 기반을 마련하며, 동시에 의료 서비스 품질을 관리하는 데 도움이 됩니다.

기사 및 사진: 홍장

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