기쁨으로 열리는 "창문"

루옹반트리구 공공행정서비스센터 공무원들이 국민들이 국가공무원포털에서 행정절차를 조회하도록 안내하고 있다.

2025년 6월 말 현재, 지방 시스템은 1,932개의 공공 서비스(전력 회사의 공공 서비스 포함)를 구축했으며, 그 중 981개가 완전 공공 서비스이고 584개가 부분 공공 서비스였으며, 나머지는 1단계 및 2단계 공공 서비스였습니다.

최근 몇 년간, 성(省) 인민위원회는 행정 절차 이행에 있어 온라인 공공 서비스(DVCTT) 도입을 적극적으로 추진해 왔습니다. 이에 따라 각 기관 및 부서는 네트워크 환경에서 행정 절차 이행을 위한 기술 인프라 구축에 집중 투자하고 있습니다. 모든 기관 및 부서는 고속 인터넷 연결과 완벽하게 구축된 LAN 시스템을 갖추고 있으며, 모든 기관 및 부서는 컴퓨터를 완벽하게 갖추고 있습니다. 이러한 노력 덕분에 DVCTT는 행정 절차 이행 시 개인 및 단체의 최우선 선택이 되고 있습니다.

키루아 구 파이루엉 마을의 루옹 반 호앙 씨는 이렇게 말했습니다. "행정 절차가 예전처럼 어렵고 힘들지 않습니다. 대부분의 절차가 온라인으로 진행되기 때문입니다. 2025년 6월 초, 저는 개인 업무로 DVCTT를 통해 공증 서류를 제출했습니다. 신청서 작성에 5분밖에 걸리지 않아 매우 편리했습니다."

토람(To Lam) 총서기의 과학 기술혁신 및 디지털 전환 추진 방향을 실현하기 위해 국가공공서비스포털을 단일 창구(Single Window)로 고도화하고 개발하는 것이 정부의 특별한 관심과 최우선 과제로 추진되었습니다. 이는 2급 정부 운영 시 행정 경계에 구애받지 않고 행정 절차를 이행하는 데 중요한 요소 중 하나이기도 합니다. 중앙 정부의 지시에 따라 성(省)인민위원회는 성(省)인민위원회 사무실에 성(省) 공공 서비스의 100%를 검토, 통합, 제공하고, 기업 공공 서비스의 100%를 국가공공서비스포털에 통합, 제공하도록 지시했습니다. 현재까지 성(省) 공공 서비스 1,452개와 기업 공공 서비스 800개가 국가공공서비스포털에 통합, 제공되었습니다. 동시에, 도 인민위원회는 과학기술부에 통신기업에 도 내 모바일 가입자들에게 도 공공서비스 포털 인터페이스를 폐쇄하고 국가 공공서비스 포털을 단일 중앙 "원스톱 서비스"로 구축한다는 내용을 널리 알리도록 지시하도록 지시했다.

7월 1일부터 개인과 기업이 지방 공공 서비스 포털에 로그인하면 30초 이내에 시스템이 알림을 보내고 자동으로 국가 공공 서비스 포털(dichvucong.gov.vn)로 전송됩니다. 이후 행정 절차를 처리할 지역을 선택하는 작업 하나만 추가하면 되며, 다른 모든 작업은 변경되지 않습니다.

성(省) 인민위원회 사무실 산하 성(省) 공공행정서비스센터 부소장인 부이 득 쭝(Bui Duc Trung) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "국가 공공서비스 포털을 "원스톱 서비스"로 구축하면 접수부터 처리 및 결과 반환까지 전체 프로세스가 표준화, 투명화, 디지털화되는 데 도움이 됩니다. 특히 개인과 기업은 하나의 주소만 기억하면 되므로 온라인 행정 절차가 더욱 편리해집니다."

국가 공공서비스 포털을 전국 중앙집중형 "원스톱 서비스"로 구축하고, 도(省) 공공서비스 포털의 인터페이스를 폐쇄하는 것은 국민에게 서비스를 제공하는 행정 시스템 구축의 목표 중 하나입니다. 앞으로 도(省)인민위원회는 전문 기관 및 부서가 지방과 긴밀히 협력하여 구축 과정에서 발생하는 어려움과 장애를 신속하게 해결하고, 국민의 행정 절차가 원활하고 효율적으로 접수 및 처리될 수 있도록 지속적으로 지도할 것입니다.

출처: https://baolangson.vn/dia-chi-duy-nhat-phuc-vu-nguoi-dan-5051767.html