MB는 시장을 선도하는 금융그룹이 되는 것을 목표로 합니다.

또한 MB는 3천만 명 이상의 고객을 보유한 디지털 혁신 분야의 시장 선도 기업입니다. MB 이사회 의장인 루 쭝 타이 대령을 만나 MB의 미래 사업 방향에 대해 이야기를 나누었습니다.

기자(PV): MB가 디지털 전환에 대한 전략적 사고를 어떻게 바꿔 현재의 시장 선도적 지위를 확보했는지 말씀해 주시겠습니까?

MB 이사회 의장 루 쭝 타이 대령. 사진: 푸옹 타오

영어: Colonel Luu Trung Thai: MB는 2017년에 디지털 전환 전략을 실행하기 시작하여 지금까지 강력하게 실행해 왔습니다.MB의 운영 모토는 항상 고객을 중심에 두는 것이므로 디지털 전환에 대한 모든 전략적 프로젝트는 항상 고객에게 초점을 맞추고 디지털 채널에서 다양한 경험을 만들고 속도와 품질에서 경쟁하는 것을 목표로 합니다.그 덕분에 MB의 내부 프로세스 자동화율은 항상 높습니다(개인 고객의 경우 자동 승인 및 평가율이 82% 이상, 기업 고객의 경우 70% 이상에 도달).디지털 전환 전략을 실행할 때 MB의 성과: 2024년 12월 현재 62억 건의 거래가 디지털 채널에서 수행되었으며 전체 거래의 98.6%를 차지합니다.매출의 약 36%가 디지털 전환 활동에서 발생합니다.2,650만 명의 고객이 MBBank 애플리케이션을 사용합니다.4년 연속으로 MBBank 애플리케이션은 베트남 앱 스토어에서 가장 많이 다운로드된 애플리케이션에 올랐으며 Napas(베트남 국립 지불 주식회사)를 통한 거래에서 1위를 차지했습니다. 베트남 은행업계에서 가장 일하기 좋은 직장 3곳

MB는 기술 투자뿐 아니라 사람에 대한 투자에도 꾸준히 집중하고 있습니다. 현재까지 기술, 데이터, 디지털 뱅킹 분야에서 MB의 인적 자원은 양과 질 모두 시장을 선도하고 있습니다. 또한, MB는 업계 최초로 데이터 블록(Data Block)을 구축했으며, 현재까지 약 300명의 데이터 인력을 바탕으로 효과적인 비즈니스 모델 구축 및 캠페인 운영에 기여해 왔습니다. 비즈니스 모델 외에도, MB는 고객 행동 기반 신용 평가 모델과 AI(인공지능) 기반 사기 방지 모델(은행 부문 사기 방지)을 활용하여 이상 행동을 감지하고, 점점 더 복잡해지는 사이버 사기 환경에서 고객을 보호하고 MB의 평판을 향상시킵니다.

MB는 2026년까지 베트남 인구의 30%가 MBBank 애플리케이션을 사용하고, 50-70%의 매출을 디지털 채널에서 발생시키고, 30%의 서비스 활동을 MBBank 애플리케이션과 BIZ MBBank라는 두 가지 주요 플랫폼을 기반으로 하는 것을 목표로 합니다.

PV: 현재 MB는 금융 및 은행 전문가들로부터 가장 완벽한 금융 생태계를 갖추고 있다는 평가를 받고 있습니다. 특히 MB가 Modern Vietnam One Member Limited Liability Bank(MBV)를 인수한 이후, 이 모델에 대해 더 자세히 설명해 주시겠습니까?

루 쭝 타이 대령: MB는 펀드 운용, 보험, 증권, 부채 관리, 자산 활용, 소비자 금융 등 다양한 분야에서 사업을 운영하는 광범위한 회원사를 보유하고 있습니다. 또한, 해외 은행(MB캄보디아)과 국내 은행(MBV) 등 두 개의 은행을 추가로 보유하고 있습니다. 이처럼 다양한 구조를 통해 MB는 완전한 생태계로 발전할 수 있습니다. 따라서 시장을 선도하는 금융 그룹이 되는 것을 목표로 합니다.

2024년 10월, 베트남 국립은행 으로부터 MBV를 공식 인수했습니다. MB는 이 새로운 은행에 인적 자원과 기술 측면에서 많은 지원을 제공해 왔습니다. MBV는 소규모 은행이기 때문에 더욱 민첩하고 유연하며, 젊은 고객을 위한 새로운 상품과 서비스를 시험해 볼 수 있습니다. 소규모 은행이라는 점 덕분에 MBV는 고객을 더 잘 돌볼 수 있는 여건을 갖추고 있습니다. 저는 소규모 은행들이 나름의 강점을 가지고 있다고 생각합니다. 올해 MBV는 적자를 면하고 흑자 전환을 시작할 것입니다.

PV: 국가 종합 재정 전략에서 정부는 소외 계층과 외딴 지역에 금융 및 은행 서비스를 제공하는 데 큰 관심을 두고 있습니다. 특히 "흑인 신용"을 제한하기 위해 신용 지원에 특별한 주의를 기울이고 있습니다. 그렇다면 MB는 이러한 계층에 은행 서비스를 제공하기 위해 어떤 노력을 기울였습니까?

루 쭝 타이 대령: 국가 종합 금융 전략의 첫 번째 목표는 모든 사람이 은행 계좌와 종합 금융 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 것입니다. 이는 MB에게 매우 중요한 과제입니다. MB는 KiotViet과 같이 은행들이 이전에는 접하지 못했던 플랫폼을 통해 대출을 제공합니다. 현재 KiotViet은 전국 20만 명 이상의 소상공인에게 판매 관리 소프트웨어를 제공하고 있습니다. MB는 이를 통해 누가 우량 고객이고 누가 부실 고객인지 파악할 수 있습니다. MB는 또한 사회 취약 계층의 대출 비용을 줄이기 위해 농촌 지역에서 몇 가지 추가 대출 모델을 시험하고 있습니다.

MB는 시장을 선도하는 금융그룹이 되는 것을 목표로 합니다.

군상업주식은행(MB)은 각 고객층에 맞는 금융 서비스를 제공합니다. 사진: PHUONG THAO

PV: 사회주택 지원은 공적 관심사입니다. 그렇다면 MB는 이 활동에 어떤 기여를 할 수 있습니까, 동지?

루 쭝 타이 대령: 현재 국방부는 총리로부터 임시 및 노후 주택을 철거하기 위한 사회주택 건설을 다수 위탁받았습니다. 국방부(MB)도 이 프로그램을 지원하기 위한 재원을 마련했습니다. 2024년에는 임시 및 노후 주택 철거 프로그램에 따라 총 1,350억 동(VND) 이상의 예산을 투입하여 사회주택 건설을 추진했습니다. 국방부는 올해에도 사회적 책임과 국방부의 과제를 이행하기 위해 이 프로그램에 참여할 계획입니다.

PV: 현재 국내외 경제는 관세 압박, 지정학적 갈등 심화, 국제 무역 긴장 등 많은 어려움과 과제에 직면해 있습니다. MB는 성장을 유지하고 설정된 사업 목표를 달성하기 위해 어떤 행동 계획을 가지고 있습니까?

루 쭝 타이 대령: 올해는 앞서 언급한 여러 가지 어려움으로 인해 은행 업계 전반에 어려운 시기입니다. 따라서 MB는 약 10%의 이익 성장 계획을 가지고 있습니다. 또한 올해는 MBV 의무 이체 제도를 도입하는 첫 해이므로 신용 성장 한도가 더 높아질 것이며, MB는 신용 성장을 24%까지 늘릴 것으로 예상됩니다. 미국이 베트남에 46%의 상호 세율을 적용하는 것과 관련하여, MB는 적절한 운영 시나리오를 수립했습니다. 그러나 현재 해당 세율 적용을 90일 유예하고 있습니다. 공식적인 세무 정보가 나오는 대로, MB는 영향을 받는 기업(MB 고객인 경우)에 대한 지원을 지속하기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다.

2025년 1분기 말까지 MB의 신용 성장률은 2.31%에 도달했는데, 이는 업계 전체 성장률과 비교했을 때 매우 높은 수치입니다. 또한, 올해 신용 한도 소진을 위해 이 성장률을 유지할 것입니다. 2025년에도 MB는 작년에 수립한 구조를 유지할 것입니다. 즉, MB 신용의 50% 이상을 소매업에 집중할 것입니다. 나머지 신용의 거의 50%는 대기업과 중소기업에 집중될 것입니다.

PV: 동지님, 정말 고맙습니다!

민 비엣(공연)

출처: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/mb-huong-toi-tro-thanh-tap-doan-tai-chinh-dan-dau-thi-truong-825376