해커로 인한 금전적 손실, 사이버보안 보험으로 고객 보상

교묘한 사기는 피해자를 깜짝 놀라게 합니다.

2024년 11월 19일, CTQ 씨(1978년, 까마우 )는 1천만 동(VND) 이상의 온라인 사기 피해를 신고했습니다. Q 씨의 증언에 따르면, 낯선 사람이 전기 공사 직원이라고 사칭하여 Q 씨가 지난달 전기료를 내지 않아 집 전기가 끊길 것이라고 알렸습니다. 그 후, 사기꾼은 Q 씨에게 이상한 링크에 접속하여 가짜 앱을 설치하고, 온라인으로 전기료를 납부하도록 요구했습니다.

Q 씨는 상황 처리 경험이 부족하여 악당들의 지시에 따라 해당 앱을 기기에 설치했습니다. 그 후에도 악당들은 계속해서 사칭하고 전화를 걸어 고객들이 Viettel Money 앱에 직접 로그인하도록 유도했습니다. 정교한 수법을 사용하여 기기를 원격으로 제어함으로써, 악당들은 피해자의 계좌에서 쉽게 돈을 인출할 수 있었습니다.

전력 회사 직원을 사칭하는 사기꾼의 사기성 메시지, 전화 및 앱

Q 씨는 계좌에서 돈이 사라진 사실을 알게 된 후, 비에텔 머니(Viettel Money) 고객 서비스팀에 즉시 연락하여 송금 내역을 조회했고, 관할 당국에 신고하라는 안내를 받았습니다. 당국은 조사를 통해 고객의 휴대전화가 가짜 웹사이트에 접속하여 악성 코드가 포함된 애플리케이션을 다운로드했고, 이로 인해 계좌 정보와 돈이 도난당한 사실을 확인했습니다.

Q 씨는 이전에 Viettel Money의 사이버 보안 보험 프로그램에 성공적으로 참여한 것으로 알려졌습니다. 이 프로그램은 Viettel Money에서 송금 거래를 위한 무료 프로그램(보험 서비스 이용 시 첫 달 무료)으로, 고객의 계좌 보안 강화에 도움을 줍니다.

따라서 도난당한 기기가 사고 발생 당시, 비엣텔 머니는 고객에게 송금 거래에 대한 무료 보험 패키지를 제공했습니다. Q 씨가 사고를 신고한 후에도 비엣텔 머니는 사이버 보안 보험에 가입한 고객의 권리를 보장하기 위해 보험사와 지속적으로 협력하고 협력했습니다.

CTQ 고객은 사이버 보안 보험 혜택을 받습니다.

사이버 보안 보험: 디지털 공간의 재무 위험 관리 솔루션

Q 씨의 사례는 디지털 공간에서 거래할 때 금융 위험 관리의 중요성, 특히 디지털 금융 서비스 제공업체와 애플리케이션의 역할을 보여주는 몇 가지 예일 뿐입니다. 이 사례에 대해 Viettel Money의 한 관계자는 다음과 같이 말했습니다. "고객의 권리와 안전은 Viettel Money 운영팀의 최우선 과제입니다. Viettel Money는 다양한 혜택을 제공하는 기능과 서비스를 제공하는 것 외에도 보안을 지속적으로 개선하고, 위험 처리 및 예측을 지원하는 것을 목표로 합니다. 사이버 보안 보험은 점점 더 정교해지는 온라인 사기에 대응하여 고객 계좌를 최대한 보호하기 위한 노력의 일환입니다."

사이버보안보험은 Viettel Money와 VBI Insurance Company의 협력으로 2024년 11월에 출시된 것으로 알려져 있으며, 고객이 송금 거래 시 사이버보안 위험으로부터 최대한의 보호*를 받을 수 있도록 돕습니다. (*등록된 보험 패키지에 따른 최대치)

사이버 보안 보험은 Viettel Money가 보안과 고객 경험을 개선하기 위해 지속적으로 노력하는 것입니다.

Viettel Money에서 송금 시, 고객은 첫 달 동안 무료 사이버 보안 보험에 가입할 수 있습니다. 이후 몇 달 동안은 유지 관리 비용이 월 5,000동(VND)에 불과하며, Q 씨의 경우와 같은 보안 사고 발생 시 최대 연 5천만 동(VND)까지 보장됩니다.

높은 보상 혜택과 빠르고 효과적인 지원을 제공하는 Viettel의 사이버 보안 보험은 가짜 거래로 인한 송금 사기, 가짜 웹사이트를 통한 개인 정보 유출, 실수로 악성코드를 설치하는 등의 사이버 공격 위험으로부터 사용자를 보호하는 실용적인 솔루션으로 여겨집니다. 덕분에 사용자는 디지털 사회의 어려움 속에서도 계좌 잔액을 안전하게 보호하고 재정적 위험을 관리할 수 있습니다.

Viettel Money의 사이버 보안 보험 패키지는 고객을 사기 위험으로부터 보호하는 것 외에도 계정 소유자가 우발적 부상과 관련된 위험에 직면하고 우발적 부상에 대한 치료 비용을 부담할 때 최대 100%의 보호 수준인 3,500만 VND의 비용을 지불합니다.

출처: https://thanhnien.vn/mat-tien-vi-hacker-khach-hang-duoc-boi-thuong-nho-bao-hiem-an-ninh-mang-185241212175940103.htm