대담한 발걸음은 길을 만들어 줄 것입니다

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Techfest Vietnam의 디자인 씽킹 빌리지 책임자인 Duong Tuong Nhi 여사: 대담한 발걸음이 길을 만들어 줄 것입니다.

Duong Tuong Nhi 여사는 혁신 산업에 전혀 관여하지 않았지만, 지금까지 Techfest Vietnam을 통해 혁신적인 스타트업 생태계 구축에 기여하는 데 항상 열정을 쏟았습니다.

Duong Tuong Nhi, Techfest Vietnam 디자인 씽킹 빌리지 대표

항상 미지의 것에 호기심이 많다

베트남 최대 규모의 혁신 및 스타트업 경진대회이자 "혁신 및 스타트업 생태계"(프로젝트 844/QD-TTg) 지원을 목표로 하는 행사인 테크페스트 베트남(Techfest Vietnam)에 참가하기 전, 즈엉 뜨엉 니(Duong Tuong Nhi) 씨는 해피 라이프스타일 컴퍼니 리미티드(Happy Lifestyle Company Limited)의 설립자 겸 CEO였습니다. 해피 라이프스타일 컴퍼니는 지속 가능한 사업과 행복한 라이프스타일을 창출하기 위한 기반으로 인식과 태도를 변화시키는 교육 과정과 훈련을 제공하는 전문 기업입니다.

니 씨는 당시 이 분야에 대한 지식이 전무했다고 털어놓았습니다. "혁신, 생태계… 이런 말들은 많이 들었지만, 아는 것과 깊이 이해하는 것 사이에는 큰 간극이 있었어요. 막상 시작하고 나서야 제가 아무것도 모른다는 걸 깨달았죠." 니 씨는 말했습니다.

이 사업가는 처음에는 다른 기술마을 리더들과, 2025년까지 국가혁신창업생태계지원사업의 리더들과 토론하고 이야기를 나누었지만, 때로는 토론이 끝난 후에도 여전히 아무것도 이해하지 못하는 경우가 있었다고 말했습니다.

하지만 바로 이러한 이해 부족이 그녀의 호기심을 자극했습니다. 그녀는 스타트업과 혁신에 대한 세미나, 강연, 행사에 참석하고 전국 각지의 지도자, 마을 이장, 전문가 등과 이야기를 나누며 시간을 보냈습니다.

"저는 행사에서 전문가들의 경험과 공유에 항상 처음부터 끝까지 귀 기울이고, 그들이 하는 말 한마디 한마디를 온전히 흡수합니다. 그리고 가장 큰 계기는 실리콘 밸리의 초기 시절을 다룬 책 "Rainforest"입니다. 이 책에서 많은 것을 배웠고, 덕분에 탄탄한 스타트업 생태계를 구축하고 우리나라를 기술 4.0의 선두로 이끄는 데 기여하기 위해 어디서부터 시작해야 할지 알게 되었습니다."라고 니 씨는 회상합니다.

하지만 단순히 듣고 배우고 읽는 것만으로는 충분하지 않습니다. 그녀는 배운 것을 가능한 한 빨리 실행하고 실천하여 경험하고 배웠습니다. 그녀에 따르면, 혁신은 무엇보다도 개척 정신, 즉 실수를 두려워하지 않는 데 있으며, 실수했다면 다시 시도하는 데 있다고 합니다. 디자인 싱킹은 이해, 정의, 창조, 프로토타입 제작, 테스트의 5단계로 구성되지만, 항상 1단계부터 5단계까지만 진행할 필요는 없습니다. 때로는 3단계로 넘어갔다가 다시 1단계로 돌아가 조정해 볼 수도 있습니다.

혁신의 열쇠

디자인 싱킹 빌리지는 스타트업 생태계 구성원, 기업, 연구자, 투자자 등이 디자인 싱킹에 대해 더 많은 영감과 인맥을 얻을 수 있는 환경을 조성한다는 목표로 설립되었습니다.

사업을 시작하고 혁신하는 것은 아주 새로운 일, 아무도 해내지 못한 일을 하는 것입니다. 마치 길도 없는 숲에 들어가는 것처럼, 다른 사람들이 따라올 수 있는 길을 스스로 찾아야 사업을 시작할 수 있습니다. 길을 잃을까 봐 두려워하면 아무것도 할 수 없고, 더 이상 창의적일 수 없습니다.

- 두옹 투옹 니 부인

디자인 싱킹의 정의에 따르면, 인간 행동을 이해하는 것이 혁신의 핵심입니다. 디자인 싱킹은 인간을 중심으로 고객의 니즈에 집중하여 혁신을 이루는 과정입니다.

그녀는 기존 택시와 비교했을 때 기술 택시의 성공 사례를 들었습니다. 이전에는 기술 택시가 없었기 때문에 차량을 예약하려면 핫라인에 전화해야 했고, 고객은 택시가 어디로 갔는지 알 수 없었습니다. 서비스 이용 과정에서 문제가 발생하더라도 피드백을 제공할 방법이 없었습니다. 하지만 기술 택시 회사들은 이 모든 것을 개선했을 뿐만 아니라 음식 배달, 다양한 결제 수단 등 여러 서비스와 유틸리티를 통합했습니다.

니 씨는 "고객을 이해하는 것이 기술 자동차 회사가 시장에서 성공하는 데 도움이 된다고 할 수 있다"고 말했다.

디자인 씽킹을 성공적으로 적용하려면 단순히 이해하는 것뿐만 아니라, 아이디어를 발굴하고, 시장의 큰 요구를 충족하는 창의적인 솔루션을 개발하고, 테스트하고, 피드백을 수집하고, 끊임없이 변화하여 항상 가장 창의적인 제품을 만들어야 합니다. 이는 소셜 네트워킹 애플리케이션이나 저장 공간 애플리케이션과 같은 기술 제품에서 더욱 두드러집니다. 예를 들어, YouTube는 누구나 무료로 사용할 수 있도록 허용하고, 사용자가 습관적으로 사용하게 되면 큰 수요를 창출한 후, 광고 없는 경험을 위해 YouTube Premium을 판매합니다.

니 씨는 "개발자가 디자인 씽킹 덕분에 고객 수요를 직접 창출했습니다."라고 말했습니다. 이러한 사고방식은 비즈니스 외의 여러 활동에서도 혁신을 이루고 효율성을 높이는 데 유연하게 적용될 수 있습니다.

디자인 씽킹 빌리지(Design Thinking Village)의 틀 안에서, 즈엉 뜨엉 니(Duong Tuong Nhi) 씨는 베트남 스타트업과 혁신 커뮤니티를 지원하고 연결하기 위해 열대우림 생태계를 구축했습니다. 하지만 이 생태계를 더 잘 이해하려면 같은 이름의 책을 읽어야 합니다.

이 프로젝트에서는 생태계 구성원들이 책의 일부, 일부 또는 전체를 읽고 녹음하도록 권장합니다. 녹음된 내용은 여러 권의 오디오북으로 엮어집니다. 또한, 이 프로젝트는 열대우림에 대한 메시지를 전파하도록 동기를 부여하기 위해 참여자들에게 인센티브를 제공합니다.

"우리가 아무것도 하지 않으면 책을 읽는 사람이 거의 없을 겁니다. 그래서 저는 사람들이 책을 읽도록 격려하고 동기를 부여하기 위해 다양한 활동을 기획합니다. 한 장만 읽을 수도 있지만, 그 순간부터 이 생태계에 대해 더 알고 싶은 호기심과 열망을 자극할 것입니다. 디자인 싱킹은 비즈니스에만 적용되는 것이 아닙니다."라고 니는 말했습니다.

지금까지 레인포레스트 프로젝트는 누구나 더 쉽게 접할 수 있도록 오디오북 버전을 완성했습니다. 또한, 디자인 씽킹 빌리지 책임자는 레인포레스트 캔버스 팀 빌딩을 통한 공동 창작, 토크쇼 등 다양한 활동을 레인포레스트 프로젝트 틀 안에서 기획하여 모든 사람의 참여를 독려했습니다.

디자인 싱킹 빌리지는 디자인 싱킹을 더욱 널리 확산하기 위해 지금까지 메가시티 커넥트, 지역 캐러밴, 디자인 싱킹 오픈 이노베이션 경연대회, 열대우림 프로젝트 등 많은 프로그램을 시행해 왔습니다.

2024년의 주요 목표는 베트남 혁신 인재 경진대회입니다. 사회 및 지역 문제 해결을 위한 선구적인 리더를 발굴하는 것을 목표로 합니다. 동시에 기업, 투자자, 정부 기관, 부처 및 다양한 분야의 다양한 자원과 참여를 유치하여 성공적이고 창의적이며 지속 가능한 생태계를 조성합니다.

열대우림 생태계 조성

니 씨는 열대우림 생태계의 이름을 설명하며, 자연림 생태계에서는 때때로 아무도 모르는 새로운 나무들이 나타나기도 한다고 말했습니다. 하지만 실험을 통해 가치 있는 가치를 발견한 후, 이러한 나무들에 이름이 붙고 점차 유명해진다고 덧붙였습니다.

경제 생태계, 스타트업, 그리고 혁신도 마찬가지입니다. 어딘가에 스타트업이나 혁신 기업이 등장할 것입니다. 이러한 기업들이 유명 기업으로 성장하려면 이를 뒷받침할 수 있는 온전한 생태계가 필요합니다. 투자자와 전문가 네트워크가 준비되어 있고, 언제든 도움을 줄 준비가 되어 있습니다. 이러한 좋은 환경에서는 기업, 스타트업 프로젝트, 그리고 혁신이 발전할 수 있습니다.

"레인포레스트"는 구글과 페이스북 같은 거대 기업의 사례도 제시합니다. 만약 이러한 스타트업들이 실리콘 밸리에 존재하지 않았고, 전체 생태계의 지원을 받지 못했다면, 아무도 그들을 알지 못했을 것입니다.

열대우림 생태계는 경제의 모든 구성 요소, 즉 대기업, 전문가, 투자자 등 스타트업과 혁신 기업들과 광범위하게 연결되어 있으며, 스타트업은 생태계 전체로부터 무료 공유와 열렬한 지원을 받습니다. 니 씨는 "스타트업을 돕고 도움이 필요한 사람들을 돕기 위해 기꺼이 시간을 내어주는 유명 전문가들이 있습니다. 이것이 바로 생태계의 나눔입니다."라고 말했습니다.

니 씨와 디자인 씽킹 빌리지는 교육, 정보 공유, 투자자와 스타트업 연결, 재정 지원 등 다양한 지원 프로그램을 통해 역량을 강화할 것입니다. 지금까지 디자인 씽킹 빌리지는 기업을 위해 주요 전문가들이 주최하는 다양한 교육 프로그램을 운영해 왔습니다. 인베스트푸시 글로벌(Innvestpush Global)의 다오 티엔 퐁(Dao Tien Phong) 변호사가 진행한 경영자의 법적 책임 및 내부 분쟁 해결 교육, 지식재산권 및 기술이전 센터(Center for Intellectual Property and Technology Transfer)의 딘 디엡 콩 탄(Dinh Diep Cong Thanh) 부교수가 진행한 국제 무역에서의 지식재산권과 베트남에서의 지식재산권 적용에 대한 토론 등이 그 예입니다.

또한, 이 마을은 스타트업과 학생 패널을 대상으로 디자인 씽킹 오픈 혁신 경연 대회를 개최하여 스타트업과 기업의 혁신적인 아이디어를 유치하고, 이러한 아이디어를 상용화하고, 지적 자원과 전문가의 실행 가능한 솔루션을 연결하여 사회 문제를 해결하는 것을 목표로 합니다.

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