기술에 직면한 노동력

하이퐁시 다이안 산업단지에 위치한 현대케피코 베트남 공장에서 작업하는 근로자들. (사진: 당 안) — 하이퐁 시 다이안 산업단지에 위치한 현대케피코 베트남 공장에서 작업하는 근로자들. (사진: 당 안)

따라서 인적자원개발정책을 경제 방향과 과학기술발전전략에 맞춰 조화시키는 것이 필요하다.

인적 자원 병목 현상

생산 및 사업 활동에 기술을 적용하는 것은 매우 중요한 요소입니다. 그러나 제조, 소매, 물류, 농업 과 같이 노동 집약적인 산업에 종사하는 중소기업을 비롯한 기업들은 디지털 전환에 있어 인력 감축 및 근로자의 일자리에 미치는 영향에 대한 우려라는 큰 장벽에 직면하는 경우가 많습니다.

과학기술부 스타트업·기술기업국 부국장인 팜 득 응이엠(Pham Duc Nghiem) 씨는 많은 중소기업들이 기술을 어디서 구해야 할지, 적절한 컨설팅 시스템을 어떻게 선택해야 할지, 특히 투자 자본이 부족한 상황이라고 말했습니다. 기술은 있지만, 이를 운영할 자격을 갖춘 인력이 부족하고, 인력은 있지만, 장기적인 발전 전략과 혁신 문화가 부족하며, 기업 내 관리 역량이 취약하다는 것도 큰 걸림돌입니다.

전문가들은 기업이 이러한 장벽을 극복하도록 지원하기 위해서는 먼저 "단계적 전환" 메커니즘을 구축해야 한다고 강조합니다. 즉, 기업은 전체 프로세스를 한꺼번에 변경할 필요 없이 전자 송장, 온라인 회계, 판매 관리 등 적용하기 쉬운 업무부터 시작할 수 있습니다. 이를 통해 인사팀은 급격한 변화에 대한 압박 없이 점진적으로 기술에 적응할 수 있습니다. 기업은 기술에 과감하게 투자할 수 있도록 재정적 지원이 필요합니다.

또 다른 중요한 요소는 기술 기업이 사용자 친화적인 기술 솔루션 개발에 참여하도록 장려하는 것입니다.

또한, 국가, 기술 기업, 교육 기관 간의 협력을 통해 실무 교육 프로그램, 온라인 학습, 자격증 취득 등을 체계적으로 진행하는 것이 매우 필요합니다.

하노이 과학기술대학교 천연화합물 응용 연구개발 연구소 소장인 응우옌 티 민 탄(Nguyen Thi Minh Tan) 부교수에 따르면, 정부는 자금을 지원하여 여러 핵심 프로그램을 개발하고 입찰을 통해 교육 서비스 제공 기관을 선정해야 합니다. 이를 통해 민간 기업이 추가 과정과 프로그램을 설계하고 새로운 일자리 시장에서 소외 계층을 위한 새로운 기술을 보급할 수 있도록 해야 합니다. 우수한 서비스를 제공하는 민간 기업은 효율성을 높이고 낭비와 확산을 방지하기 위해 이러한 교육 프로그램을 실행할 기회를 제공받아야 합니다.

또 다른 중요한 요소는 기술 기업들이 사용자 친화적인 기술 솔루션 개발에 참여하도록 장려하는 것입니다. 소프트웨어는 사용하기 쉽고, 간단한 인터페이스를 갖추고, 일반 근로자도 빠르게 익숙해질 수 있도록 음성 제어 기능까지 통합해야 합니다.

예측에 따르면 향후 10년 동안 베트남 기존 일자리의 약 70%가 AI 개발로 인해 상당한 영향을 받을 것으로 예상됩니다. 기술 솔루션 제공업체들은 AI가 향후 5~10년 동안 베트남 비즈니스 운영의 미래를 형성하는 핵심 기술이 될 것이라고 전망합니다. 이러한 추세에 대해 MISA 주식회사 관계자는 MISA AVA 어시스턴트가 기업 인사 부서의 수동 작업을 줄이고 업무 생산성을 50% 향상시키는 데 도움을 주고 있다고 밝혔습니다.

2025년에도 회사는 두 가지 핵심 플랫폼을 통해 AI 대중화 전략을 지속적으로 추진할 것입니다. AI Agent는 기업이 특정 요구에 맞춰 AI 비서를 개발하고 운영할 수 있도록 지원하고, One AI는 기업이 AI 애플리케이션을 간편하고 통합적이며 효과적인 방식으로 배포하고 사용할 수 있도록 지원합니다. 이 솔루션의 목표는 모든 기업이 AI를 효과적으로 활용하고 활용할 수 있는 보편적인 도구로 만드는 것입니다.

새로운 자원을 형성해야 함

전문가에 따르면, 기업은 인적 개발 요소를 통합한 디지털 전환 로드맵을 구축해야 하며, 기업과 직원은 디지털 기술 학습과 향상에 투자해야 합니다.

콕콕 컴퍼니 리미티드(Coc Coc Company Limited)의 마이 티 탄 오안(Mai Thi Thanh Oanh) 부총괄은 국가가 기술 테스트 프레임워크를 구축하고, 특히 인적 자원에 의존하는 수작업 산업의 기초 디지털 기술 보급을 지원함으로써 선도적인 역할을 해야 한다고 말했습니다. 기술 기업들은 기업의 실제 운영 역량에 적합한 효율적이고 접근 가능한 솔루션을 개발하여 이러한 노력에 동참할 것입니다.

각 당사자의 역할이 적절히 추진되면, "국가 창조 - 기업 동반자" 메커니즘은 노동 혼란을 야기하지 않고 기술의 광범위한 응용을 촉진하는 기둥이 되어, 점차 기업 사회를 디지털 경제로 더욱 발전시킬 것입니다.

기술 적응형 인적자원 생태계를 구축하는 것은 기업 자체의 노력에만 의존하는 것이 아니며, 대학 교육은 미래 근로자의 사고방식, 지식 기반, 전문적 태도를 형성하는 데 기여하는 첫 번째 고리입니다.

하노이 경영기술대학교(HUBT) 정보기술학부장인 황쑤언타오 교수는 다음과 같이 말했습니다. 기술의 급격한 변화는 학교가 지속적으로 교육 프로그램을 업데이트하고 동시에 학생들이 새로운 노동 시장에 적응할 수 있도록 준비하도록 교육하는 데 기회를 열어주는 동시에 과제를 제시합니다.

마찬가지로 페니카 대학교에서는 교육 활동의 혁신을 통해 새로운 전공 분야를 개설하고 교육 과정을 구성하는 방식을 변화시키고 있습니다. 학생들은 R&D 센터에서 응용 연구 주제에 참여하고, 혁신적인 공간에서 공부하고 실습할 수 있습니다. 동시에, 페니카 대학교는 기업과의 연계를 강화하여 실질적인 문제를 교육 과정에 반영하고 있습니다.

이 모델은 학교와 시장 간의 격차를 줄이는 데 도움이 되며, 디지털 혁신의 영향으로 급변하는 노동 시장의 새로운 요구 사항을 충족하면서 졸업생이 첨단 환경에서 즉시 일할 수 있도록 보장합니다.

인적 자원은 경제 구조, 거시 정책 방향, 기업의 기술 흡수 능력 등 전반적인 요인과 분리될 수 없습니다. 인적 자원의 질은 경제의 조직, 규제, 그리고 발전 방향에 직접적인 영향을 받습니다.
Pham Duc Nghiem 씨,
과학기술부 창업기술기업부 부국장

하지만 응우옌 민 탄 부교수에 따르면, 대학 수준의 변화는 빙산의 일각에 불과합니다. 기술에 적응하는 인력을 양성하려면 교양 교육의 토대부터 시작해야 합니다. 목표는 젊은 세대에게 기본적인 사고방식, 창의력, 학습 정신, 그리고 도덕적 가치를 심어주는 것입니다. 이러한 요소들은 변화하는 세상에서 평생 학습하고 일할 수 있는 능력을 결정하는 핵심 요소입니다.

동시에 인적자원 문제의 "근본 원인 해결"을 위해서는 과학기술 인적자원 개발을 위한 국가 전략이 필요합니다. 이 전략은 각 부처, 산업계, 지방자치단체, 그리고 기업들이 협력하여 교육 프로그램을 시행하고 새로운 일자리를 지속 가능하게 창출하는 토대가 되어야 합니다.

과학기술부 스타트업·기술기업국 부국장인 팜 득 응이엠(Pham Duc Nghiem) 씨는 같은 견해를 밝히며, 인적 자원은 경제 구조, 거시 정책 방향, 기업의 기술 흡수 능력 등 전반적인 요인과 분리될 수 없다고 말했습니다. 인적 자원의 질은 경제의 조직, 규제, 그리고 발전 방향에 직접적인 영향을 받습니다.

Pham Duc Nghiem 씨는 부동산, 자원 또는 무역과 같은 분야가 지나치게 특혜를 받고 수익성이 높으면 기술에 대한 투자 동기가 감소하여 고도로 자격을 갖춘 노동력에 대한 수요가 부족해질 것이라고 말했습니다.

오히려 경제 정책이 생산, 기술 혁신, 그리고 부가가치 창출을 촉진하는 방향으로 조정된다면, 노동 시장은 역량 강화와 창의성 증진으로 전환될 것입니다. 따라서 기술 시대에 적합한 인력을 양성하기 위해서는 인적자원 개발 정책과 경제·기술 정책의 조화를 이룰 필요가 있습니다.

>> 1부: 기술이 인력을 재편하다

빅 리엔과 하린

출처: https://nhandan.vn/luc-luong-lao-dong-truoc-lan-song-cong-nghe-post896556.html