베트남항공, 설 연휴 항공권 위조 구매 고객 우려에 긴급 경고

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베트남 항공 에 따르면, 현재 공식 웹사이트는 www.vietnamairlines.com 하나뿐입니다. 발권 사무소 연락처와 베트남 항공 공식 대리점 목록은 웹사이트 하단의 대리점 섹션에서 확인할 수 있습니다. 항공권 구매 시, 고객은 규정에 따라 판매자에게 송장 발급을 요청해야 합니다. 송장은 승객의 권리를 보호하는 데 중요한 문서입니다.

또한, 뗏 연휴 기간 동안 여행 수요가 증가함에 따라 항공편이 조기에 예약될 수 있습니다. 베트남 항공은 승객 여러분께서 사전에 계획하고 적극적으로 항공권을 예약 및 구매하실 것을 권장합니다.

베트남 항공은 설 연휴 기간 동안 승객들에게 공식 채널을 통해 항공권을 구매할 것을 권장합니다.

베트남 항공은 수년간 성수기 동안 악의적인 행위자들이 자주 사용하는 가짜 항공권 판매 수법을 여러 차례 적발했습니다. 가장 흔한 방법은 소셜 네트워크 사이트에서 일반 시장보다 저렴한 가격으로 뗏(Tet) 항공권을 판매하고, 편리한 항공편 날짜와 시간을 이용해 고객을 유치하는 것입니다.

신뢰를 쌓기 위해 저렴한 항공권 구매 제안을 올린 사람은 성공적인 거래 사진까지 올렸습니다. 하지만 사용자가 돈을 이체하면, 페이스북이나 전화 연락을 차단하여 모든 흔적을 지웁니다.

더 정교한 사례에서는, 고객의 돈을 받은 후에도 항공권을 발급하지만, 이후 대부분을 환불받아 소액의 환불 수수료만 지불하는 경우가 있습니다. 또는 이러한 담당자는 좌석을 예약하고 고객에게 예약 코드를 담보로 전송한 후 잔금 결제를 요청합니다. 결제를 받은 후에는 항공권을 발급하지 않고 연락을 끊습니다. 항공권이 발급되지 않았기 때문에 일정 시간이 지나면 예약 코드는 자동으로 취소됩니다. 고객은 공항에 도착하거나 항공사에 직접 문의해야 이 사실을 알 수 있습니다.

올해 베트남항공 그룹(베트남항공, 퍼시픽항공, 바스코 항공 포함)은 뗏 성수기 동안 국내선 및 국제선 전체에 총 264만 석의 좌석을 제공할 예정입니다. 또한, 베트남항공 그룹은 이 기간 동안 승객들에게 항공권 예약 시 더 많은 선택권을 제공하기 위해 새벽 및 심야 항공편 운항 횟수를 1,300회 이상 늘렸습니다.

팜 두이

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