유네스코(UNESCO)는 KOL 이 온라인에서 허위 정보가 퍼지는 것을 줄이기 위해 정보를 게시하고 팔로워에게 배포하기 전에 정보를 검증하는 데 "긴급" 지원이 필요하다고 경고했습니다.

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많은 콘텐츠 제작자와 온라인 인플루언서들은 게시하기 전에 정보를 확인하지 않습니다. 사진: PA

유네스코 보고서에 따르면, 온라인 콘텐츠 제작자의 3분의 2는 정보의 사실 확인을 하지 않아 자신과 팔로워 모두 허위 정보에 노출된다고 답했습니다. 또한 정부 문서나 웹사이트와 같은 공식 출처를 자주 활용하지 않는 것으로 나타났습니다. 이러한 결과는 KOL을 위한 사실 확인 교육의 시급성을 보여줍니다.

KOL이 가장 흔히 얻는 정보 출처는 '개인적인 경험/회의'이고, 그 다음으로는 자체 조사나 해당 주제에 대해 잘 아는 사람과의 토론, 그 다음으로는 공식적, 비공식적 출처 순입니다.

유네스코 연구에 따르면, 창작자 10명 중 4명은 좋아요와 조회수로 측정한 온라인 소스의 "인기"를 신뢰할 만한지의 주요 지표로 꼽았습니다.

보고서는 창작자들이 정보를 엄격하게 확인하지 않는다는 사실은 창작자들의 정보 활용 능력을 향상시킬 필요가 있음을 시사한다고 밝혔다.

유네스코는 텍사스 대학교 오스틴 캠퍼스의 나이트 미국 저널리즘 센터와 협력하여 KOL들이 "온라인에서 신뢰받는 목소리가 되는" 한 달간의 무료 과정을 제공합니다. 이 과정에서 크리에이터들은 정보를 검증하고 선거나 위기 관련 콘텐츠를 제작하는 방법을 배웁니다. 9,000명의 인플루언서가 이 과정에 등록했습니다.

유네스코 미디어 트레이너 아델린 훌린은 일부 KOL들이 자신의 작업이 뉴스로 보도될 수 있다는 사실에 놀랐다고 말했습니다. 저널리스트이자 KOL인 살로메 사케는 많은 창작자들이 저널리즘 관행에 익숙하지 않으며, 자신의 작업이 독자에게 미치는 영향을 더 잘 이해할 필요가 있다고 말했습니다. 더 많은 저널리스트들이 소셜 미디어를 활용하여 자신의 작업을 확산해야 합니다.

유네스코가 접촉한 크리에이터의 거의 절반은 자국의 표현의 자유, 명예훼손, 저작권 관련 법률에 대해 부분적으로만 알고 있다고 답했습니다. 크리에이터의 4분의 1 이상은 자신의 작품에 적용되는 법률을 알지 못했습니다. 크리에이터의 절반만이 후원, 기부 또는 크라우드펀딩을 시청자에게 명시적으로 공개했습니다. 미국과 영국에서는 크리에이터가 게시물의 후원 여부를 사용자에게 알려야 합니다.

유네스코의 결론은 아시아와 유럽을 중심으로 45개국 및 지역에서 500명의 콘텐츠 제작자를 대상으로 실시한 설문 조사를 바탕으로 합니다. 대부분의 참여자는 35세 미만이었고, 팔로워 수는 최대 1만 명이었습니다. 이들은 주로 인스타그램과 페이스북에서 활동했으며, 그중 약 4분의 1이 10만 명 이상의 팔로워를 보유하고 있었습니다.

(가디언에 따르면)