응우옌짜이, 응우옌반꾸 확장, 마우탄 거리(닌끼우 지구, 칸토 시)에 기록된 바에 따르면, 많은 상점이 문을 닫고 판매 또는 임대를 알리는 간판만 붙어 있습니다.
깐토시 닌끼우구 응우옌 짜이 거리에서 사업을 하던 응우옌 황 람 씨는 매장을 찾는 고객 수는 여전히 꾸준한데 판매되는 상품 수가 적다는 사실에 좌절감을 느꼈습니다. 그 이유는 상품의 품질이나 컨설팅 서비스가 아니라, 고객들이 전자상거래 플랫폼에서 가격을 비교했기 때문입니다.
"많은 고객들이 매장에 와서 이커머스 플랫폼에서 가격을 비교한 후, 프로모션 코드를 받고 온라인 구매를 선택합니다. 물론 같은 제품일지라도 소비자들은 더 유리한 가격에 판매하는 곳을 우선시할 것입니다. 저는 이러한 점을 이해하고 고객을 유지하기 위해 가장 유리한 가격을 제공하려고 노력하지만, 부지, 전기, 수도 등의 비용 부담 때문에 어느 정도까지는 가능합니다."라고 램 씨는 말했습니다.
램 씨에 따르면, 명절이나 뗏(Tet) 같은 쇼핑 성수기를 제외하고 평상시에는 인건비, 전기세, 수도세 등을 충당하고도 남는 금액은 임대 공간 비용 정도밖에 되지 않는다고 합니다. 따라서 사업 개선을 위해서는 제품 가격 경쟁이 매우 중요하다고 램 씨는 강조하고 있습니다.
"이 거리의 많은 매장들이 버티지 못하고 매장을 내놓아야 했습니다. 저는 비용 부담을 줄이고 가격을 개선하며 소비자 구매력을 높이기 위해 직원을 감축하고 임대료가 더 낮은 다른 매장을 찾을 계획입니다. 요즘은 같은 제품과 품질에 5,000~10,000동(VND)이 더 비싸더라도 고객을 잃게 될 것입니다."라고 램 씨는 말했습니다.
깐토시 닌끼우구 마우탄 거리에 있는 패션 매장 주인인 레티끼우 로안 씨는 매장에서 온라인으로 판매하는 제품의 수가 직접 소비하는 제품 수보다 많다고 말했습니다. 단골 고객도 많지만, 많은 사람들이 온라인에서 구매하는 경향이 있습니다. 매장에서 판매하는 제품은 동일하지만, 이커머스 플랫폼에서 구매할 경우 보조금을 받거나 프로모션 코드가 있기 때문에 온라인 구매를 선택하기 때문입니다.
"소비자들의 온라인 쇼핑 수요가 증가하고 있다는 것을 깨닫고 이커머스 플랫폼에 의류 매장을 오픈했습니다. 하지만 수요가 많고 판매자가 많아 고객을 유치하기 위해 다른 매장들과 가격 경쟁을 해야 했습니다. 9월 말까지 매장을 다시 열고 이커머스 플랫폼 판매에 집중하여 비용을 절감하고 제품 가격 상승을 방지할 계획입니다."라고 론은 말했습니다.
기린캐피탈이 2024년 4월 초에 발표한 보고서 "전자상거래 시장 - 쇼핑과 엔터테인먼트의 시대"에 따르면, 현재 베트남 고객 중 온라인 쇼핑을 선호하는 고객의 수는 50%에 달합니다.
통계에 따르면 최대 61%의 사람들이 전자상거래 플랫폼을 통해 온라인 쇼핑을 하고, 55%는 소셜 네트워크를 통해, 34%는 전자상거래 웹사이트를 통해 쇼핑을 하는 것으로 나타났습니다.
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출처: https://laodong.vn/kinh-doanh/khach-dong-nhung-cua-hang-thoi-trang-van-tra-mat-bang-1364906.ldo
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