디지털 혁신 덕분에 환자들은 많은 이점을 경험합니다.
의료 분야에 디지털 혁신을 적용하는 것은 진료 및 치료 효율성을 높이고, 병원의 업무 부담을 줄이며, 스마트 의료 시스템 구축을 위한 해결책입니다. 최근 하노이 의료 분야는 디지털 혁신을 촉진하고, 정보 기술을 적용하며, 치료에 첨단 기술을 적용하고, 의료진의 서비스 스타일과 태도를 혁신하며, 환자 만족을 목표로 끊임없이 노력해 왔습니다.
산폰 종합병원은 환자에게 편리하고 빠르며 양질의 진료 및 치료 경험을 제공하고자 현대 정보 기술을 도입한 도시 최초의 병원 중 하나입니다.
접수 단계부터 번호표를 받고, 서류를 제시하고, 정보를 신고하기 위해 줄을 설 필요가 없습니다. 이전처럼 의료진이 기계에 입력해야 합니다. 이제 Xanh-Pon 종합병원에 오는 환자는 셀프 서비스 키오스크를 통해 신속하게 진료를 등록할 수 있습니다. 칩이 내장된 시민 신분증이나 VNEID 앱을 사용하는 경우, 환자는 카드를 기계에 꽂거나 QR 코드를 스캔하면 시스템이 자동으로 데이터를 인식하고 읽고 모든 정보를 입력하여 프로필을 완성합니다. 스마트 키오스크는 환자의 얼굴을 인식할 수도 있습니다. 그 후 키오스크 화면에는 온라인 건강 보험 진료, 오프라인 건강 보험 진료 또는 서비스 진료와 같은 진료 및 치료 서비스가 표시되어 사람들이 선택하고 대기 번호를 받을 수 있습니다. 1분도 채 걸리지 않아 진료 등록이 완료되며, 환자는 바로 진료실로 가서 앉아서 차례를 기다리기만 하면 됩니다. 하노이 남투리엠 지역의 김치 씨는 셀프 서비스 키오스크를 처음 사용해 보고 매우 놀랐습니다.
"병원에 가면 항상 밀치고 기다려야 한다고 생각했는데, 싼폰 병원은 정말 편리해요. 키오스크가 있어서 검진표를 빠르게 받을 수 있어서 줄 서서 기다릴 필요가 없어요. 진찰실에 가면 이미 정보가 나와 있고, 초음파, 엑스레이, 각종 검사도 다 끝냈으니 결과를 기다릴 필요가 없어요. 모든 결과가 원래 진찰실로 전송되어 있거든요." – 김치 씨가 말했다.
스마트 키오스크 사용에 익숙하지 않은 고령 환자를 위해 싼폰 병원은 의료진을 배치하여 진료를 지원하고 있습니다. 하노이 호안끼엠 지역에 거주하는 75세 레티가이 씨는 진료를 위해 기다릴 때마다 건강보험증, 주민등록증, 진료 기록 등 서류를 지참해야 했다고 말했습니다. 하지만 이제는 칩이 장착된 주민등록증을 지참하고 병원에 가서 기계에 스캔하여 검진 번호를 받은 후 바로 진료실로 이동하면 됩니다.
Xanh-Pon General Hospital에서 스마트 키오스크를 통해 사람들이 건강 검진을 스스로 등록할 수 있습니다.
접수 단계뿐만 아니라, 디지털 전환과 정보기술 응용이 Xanh Pon 병원의 전체 진료 및 치료 과정과 많은 분야에 적용되어 환자들에게 만족감을 제공하고 있습니다.
당뇨병과 고혈압을 앓고 있으며 싼폰 종합병원에서 진료 및 치료를 받고 있는 응우옌 티 하우 씨는 검진을 위해 병원을 찾는 모든 환자에게 별도의 코드와 비밀번호를 제공하여 "싼폰 종합병원"이라는 모바일 앱에 접속할 수 있도록 한다고 말했습니다. 이 앱은 그녀와 같은 만성 질환을 앓고 있는 환자들이 검진 및 치료 내역, 복용 약물, 추적 진료 예약 등을 추적하는 데 매우 편리합니다.
서류 작업 감소, 행정 절차 단축, 번거로움과 대기 시간 단축, 더욱 세심한 진료와 관심 - 이는 환자들이 싼폰 병원이 디지털 혁신을 도입하고 진료 과정에 정보 기술을 적용하면서 변화하는 모습을 보면서 가장 분명하게 느끼는 점입니다. 이는 또한 환자들이 수도권 최고의 병원을 더욱 신뢰하게 만드는 요인 중 하나입니다.
디지털 혁신은 의료 검진 및 치료 활동을 적극적으로 지원합니다.
샨폰 종합병원은 하노이에 위치한 1급 병원으로, 7개 주요 전문 분야를 아우르며 870병상 규모를 자랑합니다. 매일 약 2,000~3,000명의 외래 환자를 진료하고 있으며, 약 1,000명의 입원 환자를 관리하고 있습니다. 또한, 현재 고혈압 환자 6,000명 이상, 당뇨병 환자 약 3,000명, B형 간염 환자 1,000명, 천식 환자 1,500명, 그리고 기타 만성 질환 환자를 다수 진료하고 있습니다. 전자 의무 기록 시스템 도입으로 환자 정보가 상세하고 체계적으로 저장되어 의사들이 환자를 더욱 효율적으로 관리하고 정확한 진단 결과를 바탕으로 환자에게 적절한 치료 방향을 제시할 수 있도록 지원합니다.
Xanh-Pon 종합병원의 검사 및 치료과장인 Nguyen Thi Thuy Hang 박사는 다음과 같이 말했습니다. 종이 진료 기록은 저장 공간을 많이 차지하고 분실되기 쉽습니다. 하지만 전자 진료 기록은 파일이나 문서 분실을 걱정할 필요가 없습니다. 컴퓨터 관리 소프트웨어에 접속하면 환자 정보를 모두 확인할 수 있습니다. 과거에는 정보 기술이 없었다면 1,000명 남짓한 환자를 진료하는 것조차 혼란스러웠을 것입니다. 이제 정보 기술 덕분에 환자들에게 일방적인 진료 절차를 적용하고 있습니다. 예를 들어, 약을 처방할 때 약국에서 이미 정보를 가지고 약을 나눠서 조제해 줍니다. 환자는 약국에 와서 진료 기록만 제출하면 바로 약을 받을 수 있습니다.
정보 기술은 등록, 진료 및 치료 과정에만 국한되지 않고, 의사들이 중증 환자를 치료하는 데에도 활용되어 왔습니다. 싼폰 종합병원 사회복지부 부장인 부 비엣 훙(Vu Viet Hung) 엔지니어는 병원에서 현재 인공지능(AI)을 활용하여 의사들의 영상 진단을 지원하고 있으며, 이를 통해 의사들이 환자의 부상과 질병을 더욱 정확하게 진단할 수 있도록 돕고 있다고 밝혔습니다.
디지털 혁신으로 의사의 진료 및 진료 업무 적극 지원
싼폰 종합병원 기획 및 종합부장인 루옹 득 융 박사는 디지털 혁신과 정보 기술 적용이 병원의 진료 및 치료에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 현재도 긍정적인 영향을 미치고 있다고 밝혔습니다. 병원이 달성한 탁월한 성과는 다음과 같습니다. 환자를 맞이하는 스마트 셀프 서비스 키오스크 시스템 구축, 종이 기록을 대체하는 전자 의료 기록 도입, 병원의 진료 및 치료 데이터를 시의 전자 건강 기록부에 연결, 무현금 결제, 행정 절차 처리에 디지털 서명 디지털화 및 구현, 진료 및 치료에 AI 적용, 싼폰 종합병원 앱 및 간호 앱 구축.
디지털 혁신은 의사들이 새로운 과학 지식과 기술을 쉽게 접하고, 환자 안전에 영향을 미치는 오류 위험을 줄이며, 상담 및 자문을 위해 상위 의료진과 쉽게 소통하고, 병원 내 행정 절차와 서류 작업을 줄이는 데 도움이 되었습니다. 디지털 기술 플랫폼은 이사회의 관리 및 운영 효율성을 높이고, 정확하고 시기적절한 의사 결정을 내리며, 의료진의 진료 절차 및 치료 계획 준수 여부를 모니터링하는 활동을 효과적으로 실행하는 데에도 도움이 됩니다. 앞으로도 병원은 정보 기술과 디지털 혁신을 지속적으로 추진하여 환자에게 더욱 나은 서비스를 제공하는 스마트 병원을 구축해 나갈 것입니다. - 루옹 득 둥 박사가 말했습니다.
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출처: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm
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