카티나트는 부적절한 방식으로 추세를 따른다는 이유로 다시 한번 비판을 받았습니다.

11월 20일 이른 아침, 카티나트 커피 체인점은 밀크티 컵에 "얼음 감소" 대신 "안타이 감소" 스티커가 붙은 사건에 대한 설명을 게시했습니다.

카티나트의 '저당·저안타이' 밀크티 이미지가 소셜네트워크에 퍼져 논란이 일고 있다. - 사진: 스크린샷

최근 소셜 미디어에는 카티나트 물 한 잔에 평소처럼 "Giam Da" 대신 "Giam An Tay"라고 적힌 스티커가 붙어 있는 사진이 유포되고 있습니다. 이 사진은 많은 네티즌들의 분노를 샀고, 논란의 여지가 있는 개념을 무감각하고 "부정한" 방식으로 사용하는 것이라고 비판했습니다.

온라인 커뮤니티의 반발에 대응하여 카티나트는 11월 20일 이른 아침 보도자료를 게시하여 해당 사건을 설명했습니다. 또한, 해당 브랜드는 논쟁과 잘못된 정보 확산을 막기 위해 게시물 하단의 댓글 기능을 비활성화하기로 결정했습니다.

카티낫(Katinat)의 정보에 따르면, 11월 18일 오후 2시 45분경 다이아몬드 레지던스 레 반 르엉(Diamond Residence Le Van Luong, 하노이 )에 위치한 카티낫 매장 직원이 음료 라벨에 부적절한 내용을 임의로 추가하여 회사 규정을 위반했습니다. 이후 해당 라벨이 부착된 생수가 고객에게 전달되었습니다.

커피 체인점은 고객에게 피해를 입혔을 뿐만 아니라 브랜드 평판까지 손상시킨 이 사건의 심각성을 인정했습니다. 카티나트는 사건 조사 후 해당 직원을 해고하고, 매장 관리자에게 시설 운영을 제대로 관리하지 못한 점을 상기시켰습니다.

카티나트는 향후 유사한 사고가 발생하지 않도록 시스템 전반의 모든 운영 절차와 브랜드 기준을 검토하겠다고 약속했습니다. 동시에, 잘못된 라벨이 부착된 제품을 수령한 고객에게 직접 연락하여 진심으로 사과의 말씀을 전했습니다.

회사 측은 해당 조치가 직원의 폭발적인 언동이자, 개인적인 농담이며, 브랜드 서비스 기준을 심각하게 위반한 것이라고 주장했습니다.

회사 보도자료에 따르면 "카티나트는 이 사건에 대해 깊은 유감을 표하며, 이 사건에 영향을 받은 개인, 고객 및 전체 지역 사회에 진심으로 사과드리고 싶습니다."

왜 결석 감소가 아닌 "안타이" 감소인가요?

많은 소셜 미디어 사용자들에 따르면, "안 테이"는 현재 마약 파티와 관련하여 조사를 받고 있는 유명 모델 겸 여배우의 이름입니다. 많은 사람들은 카티나트가 이 논란의 여지가 있는 개념을 악용하여 "고객을 유치"하고 부적절한 방식으로 관심을 끌었다고 생각합니다.

카티나트가 부적절한 언어로 문제를 일으킨 것은 이번이 처음이 아닙니다. 9월 중순, 이 브랜드는 태풍 야기 의 피해를 입은 북부 지역 주민들을 지원하기 위한 모금 캠페인을 시작했다가 대중의 강한 반발에 직면하기도 했습니다.

캠페인에 따르면, 판매되는 물 한 잔당 1,000동(VND)이 홍수 피해자들을 돕기 위해 기부됩니다. 많은 사람들이 카티낫 캠페인이 효과적이지 않다고 생각하며 브랜드의 진정한 목적에 의문을 제기합니다.

출처: https://tuoitre.vn/katinat-lai-nhan-gach-da-vi-hanh-dong-theo-trend-kem-duyen-20241120150106651.htm