이 워크숍은 경제 도시신문이 메콩 삼각주 관광협회와 칸토시 관광청과 협력하여 주최했습니다.
깐토시 인민위원회 응우옌 툭 히엔 부위원장은 2023년 깐토가 590만 명 이상의 방문객을 맞이했으며, 이는 2022년 동기 대비 17% 증가한 수치라고 밝혔습니다. 총 관광 수입은 5조 4,000억 동(VND)을 넘어 같은 기간 32% 증가했습니다. 그러나 특히 깐토시와 메콩 삼각주의 관광 산업은 관광 상품과 관광 방식이 매우 유사하여 각 지역의 잠재력과 강점을 충분히 활용하지 못하고 있어 어려움과 난관에 직면해 있습니다.
메콩 델타 관광은 여전히 발전 가능성이 크며, 2024년까지 전체 관광 산업의 공동 목표 달성에 기여할 것입니다. 메콩 델타 관광협회 부회장인 쩐 후 히엡 박사는 이 지역의 관광 잠재력을 활성화하기 위해 메콩 델타 관광 개발 조정위원회를 조속히 설립하고, 관광 개발 자원을 유치하기 위한 메콩 델타 관광 개발 지원 기금을 조성하며, 이 지역에 더욱 매력적인 관광 환경을 조성해야 한다고 강조했습니다. 특히 잠재력에 걸맞은 인프라 투자, 인적 자원의 질 향상, 그리고 지역 관광 브랜드 구축에 집중해야 합니다.
이 워크숍의 틀 안에서 많은 대표단은 이 지역의 관광 개발을 지향하기 위해서는 인적 자원이 양적으로 부족하고 기술도 부족하여 국가 전반은 물론 특히 메콩 삼각주 지역의 관광 개발 요구를 충족시키지 못하고 있다는 사실에 주의해야 한다고 말했습니다.
깐 토시 문화체육관광부 관광개발센터 부소장 마이 응옥 투엣 씨는 코로나19 팬데믹으로 장기간 어려움을 겪으면서 인적 자원이 현재 관광 개발 수요를 충족하지 못하고 있으며, 숙련된 인력의 질 또한 불균형하다고 말했습니다. 관리 단위, 교육 시설, 여행사의 숙련된 인력 비율은 100%인 반면, 관광지 및 명소의 숙련된 인력 비율은 26.1%에 불과해 업계 최저 수준입니다. 정원, 민박, 관광지의 경우 대부분 가족이 직접 관리하고 있으며, 직원들은 대부분 관광 기술 교육을 받았거나 교육을 받지 않은 비숙련 근로자입니다.
스위스 수준의 레스토랑 및 호텔 교육 기관인 호텔 아카데미 비엣(시티랜드 그룹 소속)의 대표에 따르면, 고품질의 인적 자원은 국제적 자격을 갖추고 국제 표준 프로그램을 이수한 인적 자원이어야 하며, 글로벌 환경에서의 업무 요구 사항을 충족할 수 있는 지식과 기술을 충분히 갖추어야 합니다.
호텔 아카데미 베트남 대표가 워크숍에서 논문을 발표했습니다.
양과 질을 모두 갖춘 인재를 양성하기 위해서는 고등학교 때부터 자격 요건과 국제적 통합 마인드를 갖춘 인재를 육성해야 합니다. 교육 활동은 기업의 실제적 요구와 밀접하게 연계되어야 합니다. 관광 인력은 지식뿐 아니라 소프트 스킬, 자기주도 학습 능력, 경영 능력, 기술 및 외국어 구사 능력까지 갖춰야 하며, 이를 통해 직업에 대한 인식과 책임감을 고취해야 합니다.
또한, 학생들이 생산, 비즈니스, 관광 서비스 기업과의 교류, 현장 학습, 체험 활동에 참여할 수 있는 여건을 조성합니다. 놀이터, 과외 동아리, 지식 및 경험 교류회, 직업 기술 경진대회, 관광 지식 함양 프로그램을 운영하고, 관광 업계 종사자, 전문가, 관리자들이 참여하여 전문 지식과 직업에 대한 이야기를 공유하고, 학생들에게 영감을 불어넣어 세대를 아우르는 교육을 제공합니다.
베트남 관광협회 상임부회장 까오 티 응옥 란(Cao Thi Ngoc Lan)은 메콩 델타를 베트남과 동남아시아의 독특한 생태관광 지역으로 경쟁력을 강화하고 빠르게 발전시키기 위해서는 상품, 서비스 품질, 관광 진흥이라는 세 가지 분야에 집중 투자해야 한다고 말했습니다. 특히 관광 인력의 자격과 기술 향상이 핵심적인 역할을 합니다. 메콩 델타 관광협회는 관광 관련 정부 기관들과 협력하여 지역 관광 인력의 질을 빠르게 향상시키는 데 주력하고 있습니다.
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