Dien May Xanh은 FamilyShip의 정신에 따라 협력하여 사용자에게 많은 이점을 제공합니다.

(댄 트리) - 고객 서비스 가치를 끊임없이 개선해 온 디엔 메이 잔은 패밀리십 정신에 따라 16개 파트너 에어컨 브랜드와 전략적 계약을 체결하여 2025년까지 서비스를 대폭 개선하고 편리하고 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 계획입니다.

어려운 시장에 직면한 Dien May Xanh과 파트너들은 경쟁력을 높이고 고객 쇼핑 요구를 촉진하기 위해 강력하고 단호한 움직임이 필요하다는 결론을 내렸습니다.

이러한 결의에 따라, 2025년 공조 산업 협력 협정은 FamilyShip의 정신에 기반을 두고 있습니다. FamilyShip은 가족처럼 긴밀하게 연결되어 공동의 목표를 달성하기 위해 최고의 자원을 함께 공유한다는 것입니다.

디엔 메이 싼과 파트너사들은 가격 인하 경쟁에 쫓기는 대신, 혁신적인 방향을 선택했습니다. 단순히 제품을 판매하는 데 그치지 않고, 제품 사용의 가치를 판매하는 것입니다. 즉, 고객은 단순히 제품을 소유하는 데 그치지 않고, 서비스 업그레이드와 다양한 제품군을 통해 더욱 뛰어난 쇼핑 경험을 보장받게 됩니다.

제조업체가 디엔 메이 잔과 같은 소매업체와 긴밀히 협력하면 고객이 가장 큰 혜택을 얻습니다(사진: 디엔 메이 잔).

에어컨 업계, 특히 무더위가 기승을 부리는 성수기에는 배송 및 설치 속도가 매우 중요합니다. 과거에는 수요가 증가하면 고객이 오랜 시간 기다려야 하는 경우가 많았지만, 이제 디엔 메이 싼은 전담 기술자 팀 구성에 자원을 집중하여 "아침에 구매하고 오후에 설치"하는 것을 목표로 하고 있습니다.

탄땀(Tan Tam)의 도안 쭝 히에우(Doan Trung Hieu) 사장은 현재 모든 브랜드에서 약 3,400명의 숙련되고 자격을 갖춘 인력과 1,800명의 협력업체를 보유하고 있으며, 설치 시간은 100분 미만으로 단축되었다고 밝혔습니다. 이처럼 대규모의 숙련된 인력은 디엔 메이 싼(Dien May Xanh)이 이러한 약속을 이행할 수 있는 기반이 되었으며, 특히 더운 계절에는 빠른 속도가 시스템의 차별화 요소로 작용합니다.

디엔 메이 싼은 설치 속도뿐 아니라 자재 품질도 엄격하게 관리합니다. 모든 구성품은 내구성과 안전성을 보장하기 위해 엄격한 기준을 충족해야 합니다. 고객의 비용 최적화를 위해 디엔 메이 싼은 무료 자재 및 설치 서비스를 제공하며, 고객이 제공된 모든 자재를 사용하지 않을 경우 환불 정책을 시행합니다.

투명하고 유연한 업무 방식을 통해 고객은 디엔 메이 잔의 서비스를 선택할 때 더욱 안심할 수 있습니다(사진: 디엔 메이 잔).

Dien May Xanh은 고객과의 장기적인 동반자 관계를 위해 정기적인 유지관리 서비스와 함께 4년 평생 보증 프로그램을 도입하여 애프터서비스 정책을 업그레이드했습니다.

특히, 고객은 운영 효율성을 유지하기 위해 6개월 유지보수 주기에 맞춰 4년 동안 8회의 에어컨 청소 및 가스 펌핑 서비스를 우대 가격으로 제공받게 됩니다. 이를 통해 사용자는 비용을 최적화하고, 기기 수명을 연장하며, 유지보수 일정을 기억하는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 시스템은 앱을 통해 자동으로 알림을 발송하며, 탄땀 팀에서 서비스 제공 시기를 확인하기 위해 전화로 연락을 드립니다.

디엔 메이 잔은 보증 기간을 최대 4년까지 연장하여 고객이 장기 사용 시에도 안심할 수 있도록 돕습니다(사진: 디엔 메이 잔).

디엔 메이 잔은 서비스 업그레이드뿐만 아니라, 고객이 "지금 사용하고 나중에 지불" 할부 결제 방식으로 에어컨을 쉽게 소유할 수 있도록 모든 재정적 장벽을 허물었습니다.

이는 각 개인의 재정 상황에 맞춰 유연한 조건으로 제품 가치를 소액으로 나누어 제공하는 우수한 형태이며, 추가 수수료나 이자도 없고, 구매자가 현금이 없더라도 제품을 집으로 가져와 사용할 수 있도록 도와줍니다.

이전 지불 기간은 6개월이었으나, 현재는 12개월로 늘어났으며, 향후 더 연장될 수도 있습니다. 이를 통해 시장에서 최고의 고객 지원을 제공하겠다는 의지를 확인할 수 있습니다.

디엔 메이 잔은 또한 '지금 구매 나중에 결제' 솔루션을 도입했습니다. 이 솔루션은 고객이 추가 수수료 없이 즉시 결제할 필요 없이 저가 제품을 구매할 수 있도록 사전 승인된 한도를 제공합니다(사진: 디엔 메이 잔).

서비스 개선 외에도, AQUA, LG, 삼성, 도시바 등 여러 브랜드와의 독점 협력을 통해 Dien May Xanh은 다양한 독점 에어컨 모델을 포함한 더욱 풍부한 제품 포트폴리오를 구축하고 있습니다. 이를 통해 고객은 매우 경쟁력 있는 가격과 다양한 한정 프로모션을 통해 제품을 더욱 쉽게 접할 수 있습니다.

시장보다 선택의 폭이 더 다양해지면서, 이제 사용자는 자신의 필요, 예산, 생활 공간에 맞는 올바른 제품을 한곳에서 찾을 수 있습니다.

제품부터 서비스까지, 디엔 메이 싼은 16개 에어컨 브랜드와 협력 계약을 체결하며 눈부신 발전을 이루었습니다. 이러한 변화는 더욱 편리한 쇼핑 경험을 제공하고, 소비자들이 완벽한 서비스를 갖춘 적합한 에어컨을 손쉽게 소유할 수 있도록 지원할 것입니다.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hop-tac-tren-tinh-than-familyship-dien-may-xanh-mang-nhieu-loi-ich-cho-nguoi-dung-20250321103500980.htm