사람들이 디지털 기술을 습득하도록 지원

호치민시 빈티엔구 인민위원회가 설립한 디지털 지식 업데이트 자원봉사단이 가족이 사는 곳 근처인 11번 구 본부에 있다는 사실을 알게 된 팜 뜨엉 씨는 매우 기뻤습니다. 8월 2일 아침, 팀이 활동을 시작하자 그는 그곳으로 가서 지원을 받았습니다.

투옹 씨는 예전에 고령으로 인해 전자 신분증을 설치해야 할 때 구청 직원에게 도움을 요청했지만, 얼마 지나지 않아 비밀번호를 잊어버려서 앱에 접속할 수 없었다고 말했습니다.

그래서 이번에 뚜옹 씨는 디지털 지식 업데이트 자원봉사단에 와서 VNeID 앱 재설치를 도와주었습니다. 약 15분 동안 빈티엔 구 청년 연합 소속 자원봉사자들이 앱 다운로드부터 비밀번호 재설정, 앱 로그인까지 단계별로 안내해 주었습니다.

투옹 씨에 따르면, 현재 많은 행정 절차가 국가 기관의 전자 포털을 통해 이루어지고 있으며, 특히 2단계 지방 정부 운영 이후 더욱 그렇습니다. "이러한 변화의 직접적인 혜택을 받는 시민으로서 매우 기쁘지만 동시에 걱정도 됩니다. 행정 절차가 점점 더 투명해지고 간소화되어 기쁘지만, 나이가 들어서 변화에 적응하지 못할까봐 걱정입니다. 정부가 모든 동네와 모든 가정에 디지털 지식을 보편화하는 정책을 시행하면 사람들이 점차 적응하는 데 도움이 될 것입니다."라고 그는 말했습니다.

Hỗ trợ người dân làm chủ kỹ năng số- Ảnh 1. — 사람들은 호치민시 빈티엔구 11번지 본사의 디지털 지식 업데이트 지점에서 애플리케이션을 설치할 수 있습니다.

빈티엔구 인민위원회 부위원장인 루옹 탄 쭉(Luong Thanh Truc) 여사는 2단계 지방 정부 출범 시 주민 지원 방안을 언급하며, 디지털 혁신이 국경 없는 행정 절차를 해결하는 획기적인 도구가 되어 시간과 비용을 절감하는 데 기여하고 있으며, 공공 서비스의 효율성과 품질을 향상시키는 필연적인 추세라고 말했습니다. 하지만 주민의 인식과 역량을 향상시켜야 할 필요성을 포함하여 많은 과제가 있습니다.

디지털 전환과 행정 개혁을 효과적으로 추진하기 위해 빈티엔구 인민위원회는 조국전선위원회와 협력하여 "모두를 위한 디지털 리터러시" 운동을 추진하기 위한 구체적인 계획을 수립했습니다. 특히, 빈티엔구는 디지털 지식과 지역 정보 업데이트를 위한 자원봉사단 구성에 집중하고 있습니다.

디지털 지식 업데이트 자원봉사단은 업데이트 지점 운영을 유지하는 것 외에도 "모든 골목길을 돌아다니며 모든 문을 두드리고" 사람들의 필요 사항을 검토하고 "1:1" 방식으로 지원을 제공합니다. 이들은 스마트폰 사용법, 정보 검색, 메시지 송수신, 디지털 시민, VNeID와 같은 필수 애플리케이션 설치 및 사용 방법을 안내하고, 국가 공공 서비스 포털에서 행정 절차를 수행합니다.

빈티엔 구의 디지털 지식을 업데이트하는 자원봉사 그룹은 8월 2일부터 운영되고 있습니다. 이 모델의 목표는 지역 주민의 100%가 디지털 환경에서 애플리케이션과 유틸리티를 능숙하게 사용할 수 있도록 지원하는 것입니다.

출처: https://ttbc-hcm.gov.vn/ho-tro-nguoi-dan-lam-chu-ky-nang-so-1019280.html