하이퐁, 기관·부서 업무 효율성 향상 위해 인공지능 도입

이에 따라 시는 인공지능(AI)을 행정, 경영, 국민 서비스에 적용하는 것을 정부기관의 효율성을 개선하기 위한 핵심 과제 중 하나로 지정했습니다.

2025년 4월부터 HeyU Technology Joint Stock Company는 하이퐁시 과학 기술부와 협력하여 해당 지역의 여러 기관과 단위에 "AI Hai Phong" 기술을 시범적으로 적용해 왔습니다.

하이안구, 끼엔투이구, 레찬구 인민위원회, 과학기술청, 사법부, 시적십자사, 시과학기술협회연합회, 시신문홍보센터 등 8개 단위에서 간부, 공무원, 공공기관 직원 약 800명이 참여한 가운데, 1개월간의 훈련과 시범 사용을 거친 후, 이 시스템은 초기에는 긍정적인 성과를 보였습니다.

하이퐁 언론 및 미디어 센터에 Ai Hai Phong 애플리케이션을 배포합니다.

하이퐁 과학기술부 보고서에 따르면, "AI 하이퐁" 애플리케이션은 문서 초안 작성, 보고서 작성, 데이터 검색, 연설문 작성, 이메일 발송 등 행정 업무의 약 80%를 자동화하여 업무 압박감을 줄이고, 프로세스를 간소화하고, 정보를 동기화하고, 경영 및 운영의 효율성을 개선하는 데 기여했습니다.

특히, 모든 직급의 리더에게 AI는 뉴스를 종합하고, 허위 정보를 감지하고, 데이터를 분석하고, 커뮤니케이션 솔루션을 제안하는 데 도움이 되는 "지능형 비서" 역할을 하며, 정확하고 시기적절한 의사 결정을 지원합니다.

애플리케이션 시스템은 별도 모델(개인 AI)에 따라 구축되며, 데이터는 베트남에 위치한 개인 서버에서 실행되는 내부 학습된 언어 모델을 통해 처리됩니다. 이는 사이버 보안법 및 데이터 관리에 관한 법령 제117/2021/ND-CP호의 규정을 완벽하게 준수합니다. 이를 통해 정보 안전 및 보안을 보장하는 동시에 도시의 공개 데이터 소스와 공유 데이터를 효과적으로 활용할 수 있습니다.

"AI 하이퐁" 애플리케이션은 리더를 위한 보조 기능 외에도 공무원, 공무원, 그리고 일반 시민을 위한 다양한 유용한 기능을 개발합니다. 이 시스템은 보고서, 업무 계획, 문서 요약을 자동으로 생성하고, 기록을 빠르게 조회하고, 문서와 직접 상호 작용하며, 각 행사 및 상황에 맞는 연설문 초안을 작성할 수도 있습니다. AI 보조 기능은 공무원들이 표준 행정 문서를 신속하게 작성하고, 시간을 절약하며, 인적 요소로 인한 오류를 최소화할 수 있도록 지원합니다.

또한 이 애플리케이션은 업무를 개인화하고, 직원이 업무 진행 상황을 추적하고, 개인 업무 기록을 관리하고, 회의 및 일정을 모바일 기기에 직접 알림을 전송하여 유연하고 정확하게 상기시키는 기능을 통합합니다.

AI 지원 시스템은 뛰어난 기능을 갖추고 있어 보고, 문서 작성, 데이터 조회 등 업무 수행 시간을 크게 단축하는 동시에 행정 업무의 질과 정확성을 향상하는 데 도움이 됩니다.