시민과 기업의 행정절차(AP) 접수 및 처리가 지속적이고 원활하며 중단 없이 이루어질 수 있도록, 시 행정서비스센터는 2025년 7월 1일부터 시 행정서비스센터 각 지점의 AP 접수 업무 영역 및 범위를 공지합니다.
자세한 내용은 여기: phu-luc-dia-ban-tiep-nhan.pdf
행정서비스센터 지부는 행정절차 접수 범위 및 범위 내의 행정절차 목록을 게시·공개하고, 행정절차 기록 접수를 조직하고, 행정절차 처리 결과를 반환하여 원활한 행정절차 진행과 규정 준수를 확보하며, 국민과 기관이 신속하게 정보를 파악하고 행정절차 수행에 지장이 없도록 홍보하여야 한다.
시행 과정 중 어려움이나 문제가 발생할 경우 개인 및 조직은 하노이 시 공공행정서비스센터 지원센터(024.1022 - 내선 7, 8 또는 1900.1009)에 연락하여 적시에 지원을 받을 수 있습니다.
개인 및 조직으로부터의 피드백과 권장 사항(있는 경우)은 Capital Digital Citizen Platform - iHanoi 또는 전화번호, Zalo, Viber: 0768.221.221(검사 책임자 - 감독 팀)을 통해 보내주시면 접수 및 처리됩니다.
출처: https://hanoimoi.vn/ha-noi-phan-cong-dia-ban-pham-vi-tiep-nhan-thu-tuc-hanh-chinh-707514.html
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