11월 중순경, Connect IQ 앱에 대한 불만을 담은 Reddit 게시물이 빠르게 확산되었습니다. Garmin 시계 소프트웨어 사용 시 발생한 불편한 경험을 지적한 것이 그 이유였습니다. 특히 사용자들은 다양한 시계 화면에서 충돌이 발생한다고 언급했습니다.
한 Reddit 사용자에 따르면, 7월부터 8월까지 즐겨 사용하는 워치 페이스가 일주일에 최소 1~2회 이상 다운되었는데, 재시작하면 일시적으로 문제가 해결되었지만 계속해서 다시 발생하여 불편했습니다. Tech-Issues Today의 더 자세한 보고서에 따르면, 여러 사용자가 워치 페이스가 계속 다운되어 주황색 느낌표와 함께 "IQ!" 로고가 표시된다고 보고했습니다.
이 문제는 Venu 3, Forerunner 965 등 다양한 시계 모델에 영향을 미치는 것으로 보입니다. 이 문제는 최근 펌웨어 업데이트 이후 발생하기 시작하여 개발자와 사용자 모두에게 불편을 초래했습니다.
많은 Garmin 시계에서 비정상적인 충돌과 정지 현상이 발생하고 있습니다. (사진: Reddit)
이 문제의 핵심은 Garmin Connect IQ 플랫폼의 Storage.setValue() 함수와 관련된 시스템 버그입니다. 개발자들은 앱이나 워치 페이스가 이 함수를 사용하여 데이터를 저장하려고 할 때 이 버그가 발생한다고 밝혔습니다. 버그가 발생하면 영향을 받는 워치 페이스가 정지되고, 기기를 재시작할 때까지 다른 워치 페이스도 충돌하는 경우가 있습니다. 하지만 재시작 후에도 문제가 자주 재발합니다.
이 버그는 사소한 문제가 아닙니다. 한 개발자는 8월 이후 단 하나의 앱에서만 거의 40만 건의 충돌이 발생했다고 밝혔습니다. 이 문제는 한두 대의 기기에만 국한되지 않습니다. 펌웨어 버전 11.16, 20.29의 Venu 3, Fenix 7, Forerunner 265를 비롯한 여러 기기에서 보고된 버그가 사용자 포럼에 언급되었습니다.
멈춤 현상이 일정하지 않아 더욱 답답합니다. 알림을 받은 후 시계가 갑자기 꺼진다고 호소하는 사용자도 있고, 정상적인 사용 중에 갑자기 꺼지는 현상을 경험하는 사용자도 있습니다. 재시작해도 문제가 일시적으로만 해결되고, 종종 재발하여 다른 시계 화면에 영향을 미치기도 합니다.
Garmin은 이 문제를 인지하고 적극적으로 조사하고 있습니다. 개발팀의 멤버인 Kyle.ConnectIQ는 " 팀에서 이 문제를 인지하고 있으며 조사 중입니다 ."라고 말했습니다.
또 다른 회원인 Richard.ConnectIQ는 다음과 같이 자세히 설명했습니다.
이 버그는 재현하기가 특히 어렵고 근본 원인을 파악하기도 어렵습니다. 일부 Connect IQ 워치 페이스의 소스 코드가 이 버그를 가끔씩 발생시키지만, 지속적으로 발생하는 것은 아닙니다. 사용 중인 워치 페이스나 관련 소스 코드 등 추가 정보가 있으면 도움이 될 것입니다 .
개발자는 Garmin이 원인을 식별하는 데 도움이 되도록 프로젝트 세부 정보와 로그를 공유하는 것이 좋습니다.
현재로서는 기기를 재시작하는 것이 유일한 해결책이지만, 그다지 효과적이지 않습니다. 개발자들은 더 단순한 시계 화면으로 전환하면 충돌 빈도를 줄일 수 있다고 제안하지만, 이것이 근본적인 문제를 해결하지는 못합니다.
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