초부유층 관광객 환영: 라오까이에 어떤 기회가 있을까?

2024년 4월, 애플 CEO 팀 쿡은 하노이의 여러 관광 명소를 방문지로 선택했습니다. 바쁜 일정으로 하노이에 머무른 시간은 단 이틀뿐이었지만, 애플 CEO 팀 쿡은 친절한 관광객의 모습으로 하노이를 만끽했습니다. 이 세계적으로 유명한 사업가는 "베트남만큼 활기차고 아름다운 나라는 없다!"라고 감탄했습니다.

2024년 3월 초, 억만장자 빌 게이츠와 그의 여자친구는 다낭 으로 여행을 떠났습니다. 다낭에서 4일간 머물면서 빌 게이츠와 그의 여자친구는 손트라 반도를 방문하여 차를 마시고, 명상을 하고, 옹티엔 체스판 위에서 도시를 감상하고, 리조트에서 테니스를 쳤습니다.

2022년 12월 말, 라오까이 접경 지역인 하장 시에 미국 억만장자 일행을 태운 헬리콥터가 착륙했습니다. 이들은 "돌 고원"에 발을 디딘 최초의 초부유층 고객으로 알려져 있습니다. 이 일행은 미국 억만장자 2명과 그들의 여자친구를 포함한 6명으로, 간호사, 트레이너, 그리고 부부를 위한 아시아 여행사 담당자가 동행했습니다. 이들은 하장에 3박 4일 동안만 머물렀지만, 여행 계획은 4개월 전부터 준비되었으며, 첫 번째 조건은 리조트 전체를 예약하는 것이었습니다. 위 일행에 이어 2023년에도 이 리조트는 태국 억만장자 부부(2023년 9월)와 미국 젊은 거장들(2023년 12월) 등 두 그룹의 초부유층 고객을 맞이했습니다.

라오까이의 경우, 관광업계 종사자라면 세계 최대 소셜 네트워크 페이스북의 "사장"인 마크 저커버그가 2011년 12월 25일부터 26일까지 1박 2일 동안 사파를 여행했던 사건을 잊지 못할 것입니다. 억만장자인 그는 사파에 머무는 동안 토파스 에코롯지 리조트에 머물며 마을을 산책하고, 여자친구와 자전거를 타고, 버팔로를 타고, 맹인 버프를 받는 등 다양한 경험을 했습니다.

초부유층이 베트남을 방문하는 공통점은 부, 권력, 지위를 과시하기 위해 고급 서비스를 경험하는 것뿐만 아니라, 문화적 가치와 유산에 대한 깊이 있는 이해를 추구하는 것입니다. 초부유층 시장에는 유명 사업가나 은퇴한 정치인, 한 국가의 뛰어난 지도자, 예술, 공연, 스포츠계의 슈퍼스타 등이 포함될 수 있습니다.

3월 초 미국 억만장자 빌 게이츠의 여행을 기획했던 올 아시아 베케이션(All Asia Vacation)의 CEO 응우옌 득 한(Nguyen Duc Hanh)은 할리우드 스타, 가수, 테니스 스타, 유명 IT 기업 CEO 등 전 세계 수많은 초부유층 고객을 맞이했다고 밝혔습니다. 고객들은 1인당 하루 평균 500달러를 지불하며, 어떤 고객은 하루 최대 1만 5천 달러까지 지출하기도 합니다.

하지만 초부유층 관광객들은 매우 까다로워 모든 식사, 교통수단, 숙박에 대한 세부적인 요구 사항을 제시하며, 특히 독특함과 프라이버시를 요구합니다. 예를 들어, 하장(Ha Giang) 여행 중, 미국 억만장자 그룹은 리조트 측에 일정을 비밀로 해 달라고, 체류 기간 동안 투숙객을 받지 말라고, 그리고 일행이 떠난 후에는 일일 메뉴를 삭제해 달라고 요청했습니다.

하지만 세계 초부유층을 유치하는 것은 쉽지 않지만, 잘만 활용한다면 관광의 "금광"이 될 수 있습니다. 관광청장 하 반 탕은 라오까이가 독특한 자연, 독특한 개성, 특히 토파스 에코롯지, 레이디 힐 사파와 같은 국제적인 리조트 등 초부유층 관광객의 요구를 충족할 수 있는 잠재력과 조건을 갖추고 있다고 말했습니다. 최근 라오까이는 비록 많지는 않지만, 세계적인 억만장자들을 여행과 휴양을 위해 맞이했습니다.

관광국장에 따르면, 라오까이는 항상 관광 계층에 주의를 기울이고 차별하지 않습니다. 뿐만 아니라, 라오까이는 초고액 관광객 유치를 위해 적극적으로 홍보 활동을 연구하고 강화하고 있습니다. 최근 라오까이 관광 업계는 관광 행사에서 다양한 홍보 및 마케팅 활동을 통해 초고액 관광객 계층에 상당한 관심을 기울이고 있습니다.

"앞으로 라오까이는 초부유층 관광객을 맞이할 수 있는 기회가 분명 확대될 것입니다. 라오까이는 필요충분 조건을 모두 갖추고 있기 때문입니다. 문제는 여행사, 관광업체, 그리고 지역 주민들이 각자의 특별한 니즈와 기대에 부응하는 별도의 서비스를 설계하는 데 주의를 기울여야 한다는 것입니다."라고 하반탕 씨는 단언했습니다.

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