소매업체, 소비자 혜택 '적극적으로' 확대

통계청에 따르면 2024년 7월 상품 소매 판매액은 48조 4,870억 동으로 추산되며, 이는 6월 대비 4.6%, 같은 기간 대비 13% 증가한 수치입니다. 구매력 향상으로 연말에 이 수치가 획기적으로 증가할 것으로 예상됩니다. 소매업체들은 고객의 필수적인 니즈를 충족하기 위해 매력적인 경기 부양 전략과 프로그램을 내세우며 경쟁하고 있습니다. 제품 가격은 명확하게 표시되어 있고, 품질은 보장되며, 쇼핑 공간은 깨끗하고 쾌적하며, 열정적인 서비스 직원은 다양한 품목을 통합하여 편리하게 선택할 수 있도록 하고 있습니다. 이러한 요소들이 오늘날 소비자들이 전통적인 쇼핑 습관에서 현대적인 슈퍼마켓 및 소매점 모델로 전환한 이유입니다. 이러한 행동과 습관을 파악한 소매 모델은 고객의 니즈를 충족하기 위해 매일 발전하고 변화하고 있습니다. WinCommerce(WinMart/WinMart/WiN 시스템의 관리 기관)는 현재 베트남 최대의 현대식 소매 체인으로, 전국에 3,673개 이상의 판매점을 운영하고 있습니다. WinCommerce(WCM)는 시스템 인수 이후 수익성 있는 소매 체인 성장을 목표로 각 운영 지역에 맞춰 매장을 업그레이드, 개선 및 다양한 모델로 전환하는 데 집중해 왔습니다. 이를 통해 WinCommerce는 다양한 소매 모델을 구축했습니다. WinMart는 식품, 가전제품, F&B부터 일반 상품 및 금융 서비스까지 다양한 품목을 갖춘 넓고 현대적인 쇼핑 공간을 경험하고자 하는 고객층을 위한 슈퍼마켓 시스템으로 구축되었습니다. 한편, 도시 지역의 WiN과 WinMart 매장은 바쁜 라이프스타일을 가진 고객에게 빠르고 현대적인 쇼핑 경험을 제공하고 편의성을 중시하는 데 중점을 둡니다. 농촌 및 교외 지역의 WinMart Rural은 "더 저렴하고 더 나은 품질"을 기준으로 빠르게 유통되는 소비재에 중점을 둡니다.

고객 요구 사항을 충족할 수 있는 풍부한 상품 공급원.

시스템 전반에 걸쳐 "착한 가격" 전략 내 프로그램들이 지속적으로 전개되고 있습니다. 예를 들어, 올해 9월 2일 국경일을 맞아 WinMart 슈퍼마켓 시스템과 WinMart/WiN 매장은 소비자들의 쇼핑 니즈를 충족하기 위해 일련의 "SUPER CHEAP PRICE(엄청 저렴한 가격)" 프로모션 프로그램을 전개할 예정입니다. 또한, WinCommerce는 국내외 브랜드와 적극적으로 협력하여 고품질 제품, 경쟁력 있는 가격, 그리고 소비자를 위한 인센티브를 확대해 왔습니다. 앞서 8월 첫째 주에는 WinCommerce가 Masan Consumer와 협력하여 시스템 내 모든 슈퍼마켓과 매장에서 "Chin-Su 칠리소스 브랜드 위크"를 진행했습니다. 이 기간 동안 고객은 Chin-Su 칠리소스 제품을 최대 50% 할인된 가격으로 구매할 수 있으며, 판매 시점에 Chin-Su 칠리소스 누적 구매 금액이 가장 높은 주문 건에는 높이 2m의 Chin-Su 칠리 페퍼를 무료로 증정합니다. 또한, WinCommerce는 고객이 쇼핑 시 더 많은 비용을 절약할 수 있도록 WinEco와 MEATDeli 제품을 20% 할인된 가격으로 구매할 수 있는 WiN 멤버십 프로그램을 출시하여 많은 소비자의 관심을 받았습니다. 현재까지 WiN 멤버십은 1천만 명의 등록 고객을 확보했으며, 향후 5년 안에 3천만 명 달성을 목표로 하고 있습니다. 회원 고객의 장바구니 금액은 비회원 고객의 두 배이며, 평균 쇼핑 빈도는 월 4회입니다.

고객들은 WIN 매장에서 쇼핑을 합니다.

연말 시장에서 식품 소비가 증가할 것으로 예상됨에 따라, WinCommerce는 공급업체와 적극적으로 협력하여 소비자에게 최상의 품질과 가격으로 상품을 공급해 왔습니다. 특히 WinCommerce 시스템은 베트남 상품을 항상 우선적으로 취급하며, 전체 상품의 90%를 차지합니다. WinCommerce 관계자는 다음과 같이 말했습니다. "저희 소매 시스템은 베트남 상품, 특히 농산물, 지역 특산품, 녹색 채소, 신선 과일을 우선시하여 베트남 요리를 홍보합니다. 동시에 WinMart는 수입 상품도 공급하여 제품을 다양화하고 소비자의 취향을 더욱 잘 충족시킵니다. 이전에는 소매업체 브랜드 제품이 일반 브랜드 제품에 비해 "경계"하는 경향이 있었지만, 이제는 바뀌었습니다. 소매업체 브랜드가 강하면 자체 브랜드 제품도 소비자의 신뢰를 얻게 됩니다. Kantar Worldpanel의 조사에 따르면 베트남인의 약 38%가 소매업체를 신뢰하기 때문에 자체 브랜드 제품을 구매한 것으로 나타났습니다. WinCommerce는 소매업체일 뿐만 아니라, 엄격한 생산 공정과 고품질 제품을 갖춘 소비재 및 식품 제조업체 역할도 수행합니다. 이는 시장 변동에 앞서 제품의 품질과 가격을 사전에 통제할 수 있다는 WinCommerce의 강점이기도 합니다. WinCommerce의 대표적인 자체 브랜드는 다음과 같습니다. WinMart Good(건조식품), WinMart Cook(가공식품), WinMart Home(생활용품), WinMart Care(개인 관리용품) 시중 동일 부문 제품보다 10~20% 저렴합니다. 2023년 구조조정을 완료한 WinCommerce는 2024년 초부터 긍정적인 변화를 경험했습니다. 이에 따라 WinCommerce는 2024년 2분기에 7조 8,440억 동(VND)의 매출을 기록하며 전년 동기 대비 9.2% 증가했습니다. 특히, 이 기업은 10년 만에 7월에도 순이익을 달성하며 두 달 연속 흑자를 달성했다고 발표했습니다. WinCommerce 보고서에 따르면, 2024년 하반기 WinCommerce의 전략적 목표는 LFL 성장률을 같은 기간 대비 8~9%로 가속화하여 수익을 개선하는 것입니다. 또한, 매장 개점을 가속화하여 분기당 약 100개의 신규 매장을 확보하는 것입니다. WinCommerce는 WinMart Rural 모델을 통해 농촌 지역에서의 입지를 지속적으로 강화할 것입니다. WiN 멤버십 프로그램은 Masan 의 생태계와 파트너 브랜드 모두에게 가치를 제공하도록 최적화될 것입니다. 출처: https://nhandan.vn/doanh-nghiep-ban-le-manh-tay-gia-tang-loi-ich-cho-nguoi-tieu-dung-post827324.html